확률은 사무실이나 비즈니스가 정기적으로 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 당신과 고객 사이의 상호 작용을보다 즐겁게 만드는 것은 비참한 날과 좋은 사람 사이의 차이를 만들 수 있습니다. 다른 사람들과의 상호 작용을 더 즐겁게 만드는 방법을 모르는 경우 비즈니스에 제안 상자를 추가하십시오.
제안 상자를 준비하십시오. 물리적 상자를 사용하는 경우 용지함에 떨어 뜨릴 정도로 큰 상자를 자르지 만 어느 정도 쉽게 꺼내기에는 충분히 크지 않은 구멍을 자릅니다. 상자를 넣으려는 영역에 상자가 맞는지 확인하십시오. 가상 제안 상자 소프트웨어를 사용하는 경우 사용자가 제안을 보낼 때 전자 메일을 보내도록 구성합니다.
$config[code] not found사무실에 눈에 잘 띄는 표지판을 두어 고객에게 서비스 향상을위한 제안을 원한다는 사실을 알리십시오. 기호가 고객이 쉽게 볼 수있을 정도로 충분히 큰지 확인하십시오.
물리적 제안 상자를 사용하는 경우 제안 상자 옆이나 위에 종이와 연필을 붙여 놓습니다. 사용자가 제안을하는 데 필요한 모든 것을 가지고 있는지 확인하십시오. 가상 제안 상자 소프트웨어를 사용하는 경우 사용자가 사용할 수 있도록 웹 또는 이메일 주소를 종이에 제공하십시오.
정기적으로 제안 상자를 확인한 다음 혼자 두십시오. 제안 상자에 대한 아이디어는 당신이 그 내용에 사로 잡히는 동안 당신의 모든 시간을 소비하지 않는 것입니다. 단순히 그것이 그것의 일을하게하십시오. 주말에 그것을 확인하십시오.
제안을 읽을 때 방어가 되려는 충고에 저항하십시오. 고객이 서비스를 제공하기에는 너무 오래 걸린다 고 생각하면 최대한 빨리 이동한다고해도 고객의 제안을 고려하십시오. 고객이 자신의 경험에 대해 말한 것을 생각해보고, 그가 사용하는 부정적인 단어에 집중하지 마십시오.
고객이 제안에 이름과 전화 번호 또는 전자 메일 주소를 남겨두면 고객과상의하여 문제를 자세히상의하십시오. 제안 사항을 해결하기 위해 변경 사항을 구현 한 후 고객에게 알려주십시오. 이것은 고객에게 자유롭게 제안을 남기는 느낌이 든다.
팁
제안을 듣고 자하는 의도가 없으면 제안 상자를 만들지 마십시오. 당신은 긍정적 인 목표를 향해 고객을 불쾌하게 만들고 자신을 좌절시킬 수 있습니다.
