텍사스 달라스, (보도 자료 - 2011 년 9 월 14 일) - 북미 지역에서 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 커뮤니케이션 회사 인 Fonality는 오늘 "State-of-the-Market 2011 Report: 중소기업의 이동성 동향"을 발표했습니다. Webtorials가 실시한이 조사에서는 중소기업 (10 ~ 250 명의 직원. 중소기업의 이동성 요구가 커짐에 따라 직원 중 50 %가 사무실 밖에서 일하는 것으로 추정되며 직원의 4 분의 1은 특정 시간대에 근무하고있는 것으로 나타났습니다.다른 중요한 발견으로는 태블릿 컴퓨터의 사용률 증가가 있으며 이는 18 개월 이내에 표준 모바일 장치가 될 것입니다. 또한 모바일 의존도가 높아짐에 따라 중소기업의 43 %가 클라우드 기반 또는 호스팅 된 모바일 솔루션을 배포하여 직원들에게 제공하기를 계획하고 있습니다.
$config[code] not found"실리콘 밸리의 독립적 인 네트워킹 분석가이자 편집인 인 Joanie Wexler는"중소기업은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 설비 투자를 줄이기 위해 모바일 도구에 의존하고 있습니다. "그러나 직원들은 사무실 안팎에서 일관성없는 액세스 경험으로 어려움을 겪고 있습니다. 생산성에 문제가 될 수 있습니다. 일관된 액세스를 가능하게하는 솔루션에 투자하는 모바일 중심 직원들이 많은 회사는 많은 근로자 시간을 보충 할 수 있으며,이 연구는 클라우드 / 호스트 서비스가 이러한 목표를 달성하는 주요 방법으로 떠오르고 있음을 보여줍니다. "
이 보고서의 추가 세부 사항은 다음과 같습니다.
- 기업 디렉토리 및 캘린더 액세스뿐 아니라 실시간 존재도 UC (Unified Communications) 기능을 선호합니다.
- 고객 에스컬레이션, 기술 기반 라우팅 및 대기열 관리를 비롯한 컨택 센터 기능의 중요성이 커지고 있습니다.
- Wi-Fi 연결은 모바일 계획 분을 보존하는 데 선호되는 방법입니다.
행동 촉구 (call-to-action)로서 현장에서 하루 종일 근무하는 모바일 근로자는 중요한 비즈니스 응용 프로그램에 액세스하는 데 어려움을 겪고 결과적으로 생산성이 떨어집니다. 이 생산성 손실은 SMB 직원 1 인당 주당 최대 6 시간의 낭비입니다. 사무실 내외부에서 동일한 비즈니스 커뮤니케이션 경험을 제공함으로써 137 명의 직원과 67 명의 이동 근로자로 구성된 평균적인 회사는 연간 70 만 달러의 직원 생산성 향상 효과를 얻을 수 있으며 모바일 직원 당 1 만 달러 이상을 얻을 수 있습니다.
Fonality의 수석 마케팅 책임자 인 Wes Durow는 "이 연구 결과에 따르면 오늘날 성장하는 비즈니스의 모바일 인력은 기존 기술로 인해 인위적으로 금지되었습니다. "중소기업은 이제 클라우드 기반 통합 커뮤니케이션 및 컨택 센터 기능에 액세스 할 수있어 원격 직원을 간단하고 저렴한 방식으로 완벽하게 지원할 수있게되었습니다."
완벽한 "State-of-the-Market 2011 Report: 중소기업의 이동성 동향"에 액세스하려면 www.fonality.com/content/smb-mobility-study를 방문하십시오.
중소 기업을 위해 설계된 Fonality는 사용하기 쉽고, 관리가 쉽고, 저렴한 비용으로 설치할 수있는 VoIP, UC 및 컨택 센터 데스크톱 및 모바일 솔루션을 제공합니다. 이 회사의 클라우드 기반 모델은 값 비싼 하드웨어, 인프라 또는 긴 구현주기없이 기존 IP 시스템과 동일한 서비스를 제공합니다. 총 소유 비용 (TCO)은 50 % 이상으로 크게 감소하며, 사용자는 일반적으로 최대 규모의 기업을 위해 예약 된 강력한 통신 서비스에 액세스 할 수 있습니다. 회사의 모바일 솔루션에 대한 자세한 내용은 www.fonality.com/hud를 참조하십시오.
Fonality 정보
Fonality는 북미에서 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 통신 회사이자 중소 규모 비즈니스를위한 클라우드 기반 VoIP 및 통합 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 선도 업체입니다. 고유 한 소프트웨어 모델 접근 방식을 통해 Fonality는 비용이나 복잡성없이 레거시 제공 업체의 모든 기능을 제공합니다. 2004 년 설립 된 Fonality는 클라우드를 통해 20 억 회 이상의 전화 통화를 제공하면서 오픈 표준 기반 통신 소프트웨어 사용자를 100 만 명 이상 확보 할 수있게되었습니다. 투자자로는 Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson 및 Azure Capital Partners가 있습니다. 자세한 정보는 www.fonality.com을 방문하거나 877-FONALITY에 전화하십시오.
