소셜 미디어는 오늘날 마케팅 및 비즈니스의 핵심 초석이되었으며 판매를위한 사회적 ROI 및 효과를 추적하는 것은 전적으로 가능합니다.
끊임없이 증가하는 데이터 및 지식의 우주는 정통한 비즈니스 소유자에게 고객 관계를 구축하고, 매력적인 컨텐츠를 만들고, 새로운 리드를 창출하며, 활기차고 강력한 브랜드를 만드는 모든면에서 탁월한 방법에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 소규모 기업이 기업의 단일체에 맞서 싸울 때 중요한 요소.
$config[code] not found고객 및 잠재 고객에 대한 거의 무한한 양의 정보를 열 수있는 방법은 단 3 단어입니다. 소셜 미디어 청취.
강력한 소셜 미디어 모니터링 도구를 활용하여 기업은 청중을보다 친밀하게 이해하는 데 필요한 정보 유형을 파악할 수 있습니다. 이 정보는 마케팅 메시지, 참여 전략 및 판매 노력을 다듬어 ROI를 최대화하는 데 도움이됩니다.
진실은 사회적 청취가 효과적으로 사용될 때 여러 분야에서 가장 힘있는 운전자 중 하나가 될 수 있다는 것입니다.
사회 미디어 듣기 전략
소셜 미디어 청취가 SMB 판매를 촉진 할 수있는 4 가지 방법을 확인하십시오.
영향력있는 사람들과 함께 고객 중심 콘텐츠 만들기
콘텐츠는 여전히 인지도, 트래픽 및 판매를 유도하는 데있어 비즈니스에서 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 즉, 콘텐츠가 잠재 고객과 관련이 있고 자신의 삶에 가치 또는 만족을 추가하는 경우.
오늘날 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 문제점은 많은 브랜드가 더 많은 콘텐츠가 더 많은 트래픽과 같아지는 내러티브에 팔렸다는 것입니다. 결과적으로 콘텐츠 제작은 품질보다는 수량에 더 집중하게됩니다. 이것은 많은 기업과 아무도 바라지 않는 (또는 필요한) 수많은 콘텐츠에 대해 일방적 인 대화를 만들었습니다.
그러나 소셜 미디어 리스닝 도구를 활용하면 대화 상자를 다시 열 수 있습니다.
Brand24와 같은 강력한 소셜 미디어 모니터링 도구는 다양한 필터, 브랜드 멘션 및 토론 볼륨 차트와 같은 유용한 기능을 통합하여 브랜드가 업계 전반의 매력적인 대화를 추적하고 식별하여 추세, 문제점, 열정 및 기타 유용한 정보를 발견 할 수 있도록 지원합니다. 정보.
이러한 인지도의 향상은 중소 기업이 이러한 유형의 도구를 사용하여 다음 단계로 전환 및 판매를 향상시키는 데 필요한 지식 유형입니다.
- 콘텐츠 작성자는 모든 대상 사용자를 위해 신선하고 매력적인 아이디어를 제시합니다.
- 잠재 고객의 요구와 욕구에 훨씬 더 관련성이 높은 공예 콘텐츠로 수익 증대 잠재력이 있습니다.
소셜 미디어 청취를 통해 브랜드는 잠재 고객과 고객이 이미 이야기하고있는 것을 쉽게 식별하고 이러한 관심사에 맞춰 콘텐츠 전략을 피벗 할 수 있습니다.
이것은 자연스럽게 비즈니스 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 가져올 수 있습니다. 잘 최적화 된 사이트를 제공하면 브랜드는 방문자를 판매 유입 경로 또는 결제 페이지로 끌어 들일 수 있어야합니다.
또한 Facebook 광고를 개편 된 콘텐츠와 함께 활용하는 것이 현명합니다. 이 플랫폼을 통해 브랜드는 콘텐츠에서 해결할 솔루션을 찾고있는 틈새 시장을 대상으로 할 수 있습니다. 잠재적으로 새로운 충직 한 고객을 얻을 수 있습니다.
그러나 Facebook 광고 및 콘텐츠 관념 이외의 사회적 청취는 이러한 밀접한 주제에 대해 대화를 이끌고있는 사람들을 추적하는 데있어 브랜드를 도울 수 있습니다. 캠페인 참여가 극대화 될 수있는 문이 열립니다.
Influencers는 귀하의 회사가 거주하는 소셜 서클 내에서 강력한 목소리입니다. 따라서이 사람들을 당신의 구석에 데려 오는 것은 귀중한 자산입니다. MindFuse는이 회사가 92 %의 소비자가 광고 및 유명 인사 추천에 대해 영향력있는 사람들을 신뢰했다는 사실을 밝혀 냈을 때 이것을 입증했습니다.
공모전에 투자하기
귀사의 업계와 상관없이 경쟁 분석은 귀사의 브랜드가 시장에 적합한 위치와 더 큰 점유율을 차지하는 방법을 이해하는 데 중요한 요소입니다.
소셜 미디어 모니터링을 활용함으로써 브랜드는 경쟁 업체의 전술, 캠페인, 고객 감정, 그리고 가장 중요한 단점에 대한 가치있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
경쟁 업체의 브랜드와 관련된 대화를 조사하면 실패한 요구 사항을 충족 할 수 있습니다. 이것은 다양한 소셜 플랫폼에서 경쟁사의 언급을 검토하고 부정적인 요소를 식별하며 다른 비즈니스의 미개척지에서 조직이 어떻게 개선 될 수 있는지 파악함으로써 쉽게 수행 할 수 있습니다.
이 전략을 사용하면 브랜드가 야당의 제공 물, 기능 및 가치 제안을보다 철저하게 이해할 수 있으므로 귀하는 우수한 버전으로 선명하게 할 수 있습니다.
이러한 방식으로 경쟁력있는 연구를 수행하면 고객이 무엇을 가장 원하고 제품, 서비스, 컨텐츠 및 기타 중요한 영역에서 얻지 못하는 것을 밝혀내는 동시에 자신이 뭘하고 있는지 알 수 있습니다.
SEO 랭킹 강화
검색 엔진 최적화는 대부분의 중소 기업 소유자에게 어려운 분야입니다. 그러나 사회적 청취를 사용하여 기업가는 순위를 높이고 SERP를 높이는 데 도움이되는 보물 데이터를 발견 할 수 있습니다.
추종자 및 기타 잠재 고객이 가진 대화를 경청함으로써 브랜드는 강력한 키워드, 주변 구문 및 일반 용어를 식별 할 수 있습니다.
이러한 키워드 및 문구는 제목, URL, 파일 이름 및 메타 설명 (이 정보를 읽는 사용자의 경우)에서 활용하여 기존 및 향후 콘텐츠를 최적화하는 데 사용할 수 있습니다.
또한 사회적인 청취는 브랜드가 급성장하는 동향과 뜨거운 주제를 식별하여 콘텐츠 제공을 활용하거나 랭킹을 높이는 데 도움이되는 주목할만한 부분에 하이퍼 링크로 연결할 수 있습니다.
우수한 브랜드 감성 육성
나쁜 고객 서비스는 항상 브랜드의 존재를 부추겼지만 요즘에는 변명의 뒤에 숨어 있지 않습니다. 소셜 미디어 시대에 한 가지 오해가있는 상호 작용은 바이러스처럼 행동 할 수 있으며, 뉴스 피드에 퍼져서 브랜드 소수의 고객에게 비용이 발생합니다.
소셜 미디어 청취는 사회 시대에서 매우 중요합니다. 이 도구 세트를 사용하면 브랜드는 실적이 좋지 않은 고객을 식별하고 눈에 잘 띄는 공간에서 고객에게 다가 갈 수 있습니다.
여기서 핵심은 상황을 바로 잡고 관계를 저장하기 위해해야 할 일은 무엇이든하는 것입니다. 여기에는 실수 나 이슈를 소유하고 불만을 품은 고객을 괴롭히는 일이 없어도 이익을 얻는 것이 포함됩니다.
이렇게하면 브랜드에 대해 두 가지 일을합니다.
- 고객은 즐겁고 잠재적으로 예기치 않은 전환으로 인해 경험을 변화시키고 브랜드 옹호자가 될 수 있습니다.
- 귀하의 브랜드가 고객의 경험을 염려하고 후원할만한 가치가있는 소비자 네트워크에 다른 사람들을 나타낼 것입니다. 이것은 브랜드 이미지에 상당한 도움을 줄 수 있습니다.
소셜 미디어를 활용하지 않으면 헬멧없이 프로 축구를하는 것과 같습니다. 심각한 고통 없이는 살아남지 못할 것이라는 보장이 거의 있습니다.
이러한 스마트 듣기 기술을 사용하여 고객, 경쟁자 및 경기장 모습을 관찰하십시오. 이는 브랜드가 본격적인 우승자로 부상 할 수있는 새로운 면모를 제공합니다.
Shutterstock을 통한 휴대 전화 사진
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