뉴욕, 뉴욕 (보도 자료 - 2010 년 8 월 16 일) - 세계 최대 Microsoft 호스팅 Exchange 공급자 인 Intermedia의 새로운 설문 조사에 따르면 응답자의 94 %는 압도당하는 느낌없이 매일 수신 할 수있는 이메일 수가 50 개 이하라고 생각했습니다. 위탁 조사에 따르면 직장 관련 이메일을받는 성인 5 명 중 1 명 이상이 이미 관리 할 수있는 것보다 매일 더 많은 것처럼 느낍니다. 전자 메일을 통한 커뮤니케이션이 증가함에 따라 중소 기업 직원이 업무용 전자 메일을 관리하는 방법에 대한 통찰력은 생산성과 작업장 만족도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
$config[code] not found설문 조사의 다른 주요 결과는 다음과 같습니다.
- 대부분의 중소 기업 근로자는 스마트 폰을 사용하지 않습니다. 직장 관련 이메일을받는 성인 5 명 중 2 명 미만이 스마트 폰을 사용한다고 답했습니다 (38 %).
- 스마트 폰 사용자는 더 많은 이메일을 받고 스트레스를 받는다: 스마트 폰을 사용하지 않고 직장 관련 전자 메일을받는 미국인의 12 %는 전자 메일 과부하가 발생하는 반면 직장 관련 이메일을받는 스마트 폰을 사용하는 미국인의 경우 37 % (또는 3 명 중 1 명 이상).
- 성별은 별 차이가 없습니다. 남자와 여자는 매일 업무 관련 이메일을 관리 할 수있는 양과 일치하는 것으로 보입니다. 직장 관련 이메일을받는 남성의 94 %와 여성의 95 %는 하루 50 통 이하의 이메일로 업무 관련 이메일을 관리 할 수 있다고 답했습니다.
"이메일은 아마도 가장 중요한 비즈니스 커뮤니케이션 도구가되었습니다."라고 Intermedia COO 인 Jonathan McCormick은 말합니다. "비즈니스 클래스 이메일의 생산성 이점은 동료, 컴퓨터 및 휴대 전화에서 정보, 일정 및 연락처 정보를 공유하고 저장할 수 있다는 점에서 엄청난 것입니다. 그러나 올바른 도구와 지침이 없으면 직원들이 흐름을 관리해야 할 수 있습니다. 직원 및 조직이 이메일 관리에 관한 올바른 사고 방식 및 기술을 개발하는 것이 중요합니다. "
이메일 과부하는 생산성을 저하시키고 오 통신 및 오류를 유발할 수 있습니다. 고용주와 직원이 압도적 인 느낌을 갖기 위해 취할 수있는 몇 가지 활동은 다음과 같습니다.
1. 커뮤니케이션 통합 - 전자 메일은 통합 커뮤니케이션 (UC)의 한 요소로, 음성, 인스턴트 메시징 및 다른 구성 요소 간의 문서 공유를 비롯하여 비즈니스 운영 및 성공에 중요한 모든 주요 통신 서비스를 통합하는 통합 방식입니다.통일 된 커뮤니케이션 방식으로 보완 된 이메일을 통해 비즈니스 및 직원 간의 커뮤니케이션을 완벽하게 파악할 수 있습니다. UC는 귀하와 귀하의 비즈니스에 의해 안내됩니다. 예를 들어, 인스턴트 메시징의 경우 지원 팀은 하루 종일 그룹 채팅을 열고 싶어하지만 비즈니스 소유자는 하루 중 특정 시간에만이를 사용하려고 할 수 있습니다.
2. 받은 편지함이 아닌 우선 순위를 결정합니다. - 메시지가 다음 시간, 일 또는 주간 우선 순위와 관련이 있는지 이메일을 검토하십시오. 이 질문은 매일 응답하는 이메일 수를 관리하는 데 도움이되며 궁극적으로 직장 이메일에 덜 부담을 느끼지 않도록 도와줍니다.
3. 조직이 핵심입니다. - 이메일 조직에는 두 가지 접근 방식이 있으므로 가장 적합한 방법을 선택하십시오. 첫 번째 시스템은 전자 메일 프로그램에서 다양한 작업 활동 / 프로젝트를위한 폴더를 만들고 들어오는 전자 메일을 적절하게 정리하는 것입니다. 예를 들어 "IT"또는 "Payroll"폴더를 만들고받은 편지함에있는 모든 메시지를 해당 폴더에 저장하십시오. 두 번째 옵션은 전자 메일을 읽고 응답 / 삭제하며 하루가 끝날 때 일반 폴더 (예: 후속 필요, 응답 필요 및 완료)로 파일을 저장하는 것입니다.
4. 읽기 및 응답 - 답변이 필요한 이메일에 질문 된 내용을 구체적으로 처리하여 이메일에 대한 응답을 간결하게 유지하십시오. 쉽고 빠르게 응답 할 수있는 수신 전자 메일의 경우 시간이 많이 소요되는 메시지를 방문하기 전에 먼저 응답해야합니다.
INTERMEDIA 소개 Intermedia는 호스팅 된 Microsoft Exchange를 비롯한 중소 규모 비즈니스에 적합한 통신 서비스 공급 업체입니다. 저렴한 월 사용료로 24x7 지원 서비스로 제공되는 비즈니스 이메일, 전화 통신, 스마트 폰, 인스턴트 메시징, 팩스 및 기타 통신을 이용할 수 있습니다. Intermedia는 또한 수천 명의 작은 VAR 및 MSP (Fortune 500 대 기업 선정)에게 자체 브랜드로 통신 서비스를 판매 할 수있는 권한을 부여합니다. 1995 년에 설립 된 Intermedia는 클라우드 기반 비즈니스 급 전자 메일을 제공 한 최초의 회사였으며 이제는 다른 어떤 공급 업체보다 우수한 관리 형 호스팅 사서함 25 만 개 이상을 보유하고 있습니다. 자세한 내용은 http://www.intermedia.net을 참조하십시오.
해리스 인터랙티브 소개 Harris Interactive는 연구, 기술 및 비즈니스 통찰력을 활용하여 적절한 통찰력을 실행 가능한 예측으로 전환시키는 세계 유수의 맞춤 시장 조사 회사 중 하나입니다. 해리스 폴 (Harris Poll) 및 선구적인 혁신적인 연구 방법론으로 널리 알려져있는 해리스는 의료, 기술, 공무, 에너지, 통신, 금융 서비스, 보험, 미디어, 소매점, 식당 및 소비재 등 다양한 산업 분야에서 전문성을 제공합니다. Harris는 북미, 유럽 및 아시아 지역의 사무소와 독립 시장 조사 회사 네트워크를 통해 215 개 이상의 국가 및 지역에서 고객에게 서비스를 제공하는 Harris는 우리 나 고객이 다음에 앞서 나가는 데 도움이되는 연구 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 자세한 내용은 http://www.harrisinteractive.com을 참조하십시오.
방법론 이 설문 조사는 2010 년 6 월 3 일부터 7 일까지 Intermedia를 대신하여 Harris Interactive가 미국 내에서 온라인으로 실시한 것으로, 18 세 이상의 성인 2,071 명 중에서 실시되었습니다. 온라인 설문 조사는 확률 표본을 기반으로하지 않으므로 이론적 표본 추출 오류의 추정치를 계산할 수 없습니다. 가중치 변수를 포함한 전체 조사 방법론에 대해서는 Julian McBride (전화: 646-202-9775, 전자 메일 보호)
1 응답자는 직장 관련 이메일을받는 성인입니다. 설문 조사의 목적 상, "직장 관련 이메일을받는 온라인 성인"은 종업원 250 명 미만의 회사에서 일하고 업무 관련 이메일을받는 풀 타임 / 파트 타임으로 고용 된 성인으로 정의됩니다. 이 설문 조사는 Intermedia를 대신하여 Harris Interactive가 2010 년 6 월에 온라인으로 실시했습니다. ▼ 코멘트 2 개
