Robocall 스트라이크 포스는 고객을 위해 엑스트라 마일 (Extra Mile) 이동 방법을 가르쳐줍니다 (시계).

그러나 기술 분야에서 가장 큰 이름을 가진 새로운 태스크 포스는 이러한 불필요한 전화와 텍스트를 막으려하고있다. Google, Apple, Verizon, Microsoft 등은 모두 Robocall Strike Force의 일부입니다. 그룹의 목표는 해당 통화의 출처를 찾아서 전화를받지 못하도록 막는 것입니다.

로보 콜 스트라이크 포스 (Robocall Strike Force)는 애플이나 구글과 같은 기업들이 처리해야하는 일상적인 업무 기능과는별로 상관이 없다. 그러나 원치 않는 전화와 문자 메시지를받는 것은 휴대 전화 소비자들의 불만 중 하나입니다. 따라서 문제를 해결하기위한 조치를 취하면 전반적으로 고객 만족도가 높아질 수 있습니다. 태스크 포스에 참여하는 회사들은 문제를 해결할 수있는 긍정적 인 홍보를받을 것입니다.

엑스트라 마일을 고려해야하는 이유

소규모 비즈니스에서도 마찬가지입니다. 제품이나 서비스와 관련이 없지만 고객이 사용하는 방식에 불리한 영향을주는 문제에 직면했을 때 문제가 아니라고 말할 수 있습니다. 예를 들어, 원예 용품 가게를 운영하고 정원에 고객이 진딧물에 감염되어 있다고 가정 해 보겠습니다. 물론, 해충 방제를 취급하는 것이 귀하의 상점에서 오지 않았다면 문제가되지 않습니다. 그러나 팁 및 기타 지원을 제공하면 고객으로부터 프로필을 얻을 수 있으며 고객으로부터 다시 구매할 가능성이 높아집니다.

이미지: Newsy / Hasbro