"빅 데이터"라는 용어는 지난 몇 년 동안 많은 인기를 얻고 있습니다. 그러나 당신이 그것을들을 때마다 당신이 밖으로 나가고 있다면, 그것이 주요 기업을위한 것이지 당신의 작은 소매점을위한 것이 아니라고 가정 할 때, 당신은주의를 기울일 필요가 있습니다.
일반적으로 큰 데이터에 대해 일률적으로 동의하는 정의가 없지만 일반적으로 온라인과 오프라인의 여러 출처에서 데이터를 수집하고이를 사용하여 비즈니스를 향상시키는 것입니다. 고객이 수행 할 작업을 예측하는 경우가 많습니다. Amazon.com과 같은 대기업은 고객 구매 내역, 인터넷 사용 기록, 제품 리뷰, 웹 사이트 분석 및 소셜 청취에서 많은 양의 데이터를 수집하고 정보를 해석하는 알고리즘을 사용할 수 있습니다.
$config[code] not found그러나 심지어 가장 작은 소매점에도 자체 큰 데이터가 있습니다. 실제로, 당신은 이미 당신의 것을 두 드렸을 것입니다. 기회는 있지만, 데이터로 더 많은 일을 할 수 있습니다.
다음은 사용할 수있는 유용한 데이터의 목록입니다.
소매점 판매를 향상시키는 방법
판매 영수증 / 판매 시점 기록
평범한 판매량은 얼마나 큽니까? 특정 시간에 평균 크기가 위 또는 아래로 이동합니까? 얼마나 많은 판매가 할인이나 프로모션과 전체 가격 구매를 포함합니까? 일, 요일 및 월 중 가장 많이 판매 한 시간은 무엇입니까? 반대로 느린 것은 무엇입니까? POS 시스템 및 판매 영수증의 정보를 사용하여 상점에 적절하게 직원을 배치하거나 상점 시간을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 오후 6시 30 분 이후에 거의 들어오지 않는 경우 이전에 닫거나 해당 시간에 매장 직원 수를 줄이는 것이 좋습니다. 이 데이터를 사용하여 계절 변동에 따른 판매 변동을 계획하여 현금 흐름을보다 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
재고 추적
재고 추적 시스템이 POS 또는 독립형 중 어떤 품목이든, 가장 빨리 판매되는 품목, 재주문 할 시점, 버퍼 스톡이 보유중인 재고량 및 품목이 언제 언로드되어야 하는지를 알 수 있습니다 할인 (3 월 겨울 코트). 전년 대비 재고 조사
고객 충성도 프로그램
고객 충성도 프로그램을 아직 사용하지 않으 셨다면 시작하십시오! 종이 펀치 카드는 잊어 버려. 오늘날의 디지털 고객 충성도 도구는 고객에게보다 간단하고 번거로운 것은 아니지만 대부분의 제품은 충성도가 높은 고객을 매장으로 끌어들이는 유형에 대한 많은 정보를 제공하며 다른 직원에게는 어떤 전략이 적용될 수 있는지 알려줍니다.
웹 사이트 분석
소매점 제품을 온라인으로 판매하지 않더라도 웹 사이트 분석을 통해 고객이 매장 정보, 트래픽을 유발하는 웹 사이트 및 웹 사이트에서 수행하는 작업을 고객에게 보여줄 수 있습니다. 예를 들어 많은 고객이 제품을 검색하는 경우 어쩌면 가장 인기있는 검색 상품 중 일부를 온라인으로 판매하기 시작해야합니다. 매장에 판매 된 제품의 사진을 포함시켜 고객이 들어 오기 전에 고객이 시각적 정보를 얻을 수 있도록하십시오. 매장으로가는 트래픽을 유도하는 웹 사이트를 보면서 최상의 결과를 얻을 수있는 장소에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 웹 사이트 트래픽의 80 %가 Yelp에서 비롯된 것이라면 Yelp 페이지를 최신 상태로 유지해야합니다. 대부분의 방문자가 클릭당 지불 광고 또는 지역 검색에 의해 운영되면 방문자에게 집중하고 싶을 것입니다.
이메일 마케팅 분석
고객에게 시장에 이메일을 보내고 계시길 바랍니다. 그것은 여전히 그들과 만날 수있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 분석을 검토하여 어떤 제목 행, 시간대, 요일 등이 가장 많이 열리고 클릭되는지 알아보십시오. 사람들이 가장 많이 클릭하는 것은 무엇입니까? 어떤 종류의 오퍼가 가장 효과적입니까? 매장에서 인쇄 된 쿠폰이나 디지털 코드를 추적하여 쿠폰이 사용중인 쿠폰을 파악합니다.
소셜 미디어
소셜 미디어 분석을 사용하여 소셜 미디어에서 고객과 소통 한 후 고객이 수행 한 작업을 확인할 수 있습니다. 그들은 당신의 웹 사이트에 가고, 쿠폰 코드 등으로 당신의 가게에 왔습니까? 고객이 소통하는 내용을 추적하고 소셜 미디어에 대해 물어볼 수도 있습니다. 그들은 모두 특정 제품에 대해 알고 싶어합니까, 아니면 그것에 대해 열망하고 있습니까? 어쩌면 재고를 늘리거나 선을 확장 할 때가되었습니다. Y 만 판매 할 때 X가 있는지 일관되게 묻고 있습니까? 어쩌면 당신은 X의 일부를 주문하고 그것이 어떻게 팔리는지를 알아야합니다.
보시다시피, 가장 작은 소매 운영조차도 많은 대용량 데이터에 액세스 할 수 있습니다. 분석을 위해 시간을 들여, 효과가있는 것과 그렇지 않은 것 중 더 많은 것을 수행하고 소매점 판매를 향상시킬 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 소매 판매 사진
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