소셜 미디어는 기업 소유주가 두려워하는 방에서 크고 무서운 괴물 일 필요는 없습니다. 개인 생활에서 큰 Yelp 또는 Facebook 팬이 아니기 때문에 이러한 온라인 플랫폼을 비즈니스에 활용할 때 협박감을 느껴서는 안됩니다.
이미 가지고있는 지식과 메시징을 활용하여 자유롭고 저렴한 옵션을 활용하고 배고픈 군중 대신 자원으로 사회적 청중을 생각하면 사회적 참여를 확실히 높일 수 있습니다.
$config[code] not found사회적 참여를 높이는 방법
공짜 잡기
회사의 간접비에 따라 자신의 제품으로 선물을 나누는 것은 잠재 고객을 키울뿐만 아니라 참여도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다. Rafflecopter, Viral Sweep 및 PromoSimple과 같은 소셜 미디어를 통합하는 사용하기 쉬운 여러 가지 플랫폼이 있습니다. 모든 기능은 기본적인 무료 계획뿐만 아니라 더 많은 기능과 사용자 정의 옵션을 갖춘 월간 계획을 제공합니다.
가장 성공적인 경품 행사는 다양한 방법으로 참여할 수있는 기회를 제공하여 사용자가 콘테스트에 참가할 수있는 방법뿐만 아니라 더 많은 기회를 얻을 수있는 기회를 제공합니다. 경품 행사에 대한 각 소셜 네트워크의 정책을 준수하고 프로모션을 확장하기 위해 소셜 미디어 채널의 수상자를 홍보하십시오. (먼저 허가를 받아야합니다.)
모든 사람이 흥분과 호기심에 대한 필요성에 호소하는 아이디어가 있기 때문에 경품은 비즈니스를 홍보하는 동시에 새로운 고객과 기존 고객에게 제공해야하는 것을 사랑하게 될 기회를 제공합니다.
관객 참여
각 사업 소유자는 소셜 미디어 잠재 고객을 무제한 리소스 풀로 생각해야합니다. 그들은 비즈니스와 제품에 대해 더 많은 것을 요구하고있을뿐 아니라 (그렇지 않은 경우 고객과 연락하지 않았을뿐만 아니라) 고객의 의견을 경청 할 때 감사하게 생각합니다.
모든 규모의 많은 회사들이 소셜 미디어를 사용하여 개발하거나 판매해야하는 제품 및 회사를 움직이는 다른 영역에 대한 의견을 얻습니다. 예를 들어, "어떤 업데이트 된 로고가 더 낫습니까? 우리 창고에서 라이브 이벤트에 참석 하시겠습니까? "
소셜 미디어가 나오기 전에 기업은 대상 그룹의 의견을 얻기 위해 포커스 그룹을 운영하면서 수백만 달러를 지출했습니다. 포커스 그룹이 아직 존재하지만 소중한 의견은 소셜 미디어를 통해보다 쉽게 접근 할 수 있습니다.
한 가지 좋은 예가 골든 톤입니다. 골든 토트는 여성 의류 주문형 구독 상자입니다. 창립자는 자주 사이트 (Facebook 및 Instagram)의 구독 토트 (subscription totes)의 일부로 구매할 스타일을 구매해야하는 고객층 (서비스 팬으로 가득)에게 질문합니다.
이를 통해 온라인 부티크를 구입하기 전에 돈을 지출하기 전에 수요를 증명할 수 있습니다. 그리고 더 나은 아직, 그것은 무료입니다!
당신이 이미 잘하는 일을하십시오.
때로는 소셜 미디어와 관련하여 귀하가해야 할 일에 너무 얽매이지 않도록하기가 어렵습니다. "소규모 기업을위한 소셜 미디어"또는 "소셜 미디어 마케팅 캠페인을하는 방법"에 관한 기사는 수천 가지가 있습니다.하지만 개인적으로 진정으로 성공할 수있는 방법은 없습니다. 특정 고객 요구 사항, 인구 통계 및 요구 사항을 바탕으로 귀하가 독특하기 때문입니다.
따라서 소셜 미디어에 관해서는 먼저 귀하와 귀하의 비즈니스가 이미 잘되고있는 것을 먼저 생각하고 소셜 미디어에서이를 강화하십시오. 예를 들어, 교육받은 직원과 시가를 직접 수거 할 수있는 능력으로 인해 시가 매장에 전 세계 고객이있는 경우 고객에게 소셜 미디어에 대해 자세히 물어보고 Facebook 또는 Twitter를 통해 시가 권장 사항을 즉시 제공하십시오.
그렇게하면 비즈니스가 자신의 제품을 홍보하는 것이 아니라 고객의 노하우를 홍보하는 것입니다.
지역 검색 및 소셜 다운 받기
하나의 "모범 사례" ~하다 거의 모든 비즈니스에서 일하는 것은 주요 지역 검색 및 리뷰 웹 사이트에 표시되는지 확인하는 것입니다. 프로필을 수동으로 작성하거나 소유권을 주장하거나 Moz Local과 같은 서비스를 사용해야합니다.
고객이 업체의 Google+, Facebook 또는 옐프 페이지에 대한 리뷰를 남기고 이러한 유형의 페이지에 대한 긍정적이고 부정적인 리뷰에 긍정적 인 태도로 적시에 응답하도록하십시오. BrightLocal 조사에 따르면 88 %의 고객이 개인적인 권장 사항만큼 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 따라서 이러한 모니터링 (그리고 공정한 검토 권장)은 모든 비즈니스의 핵심입니다.
고객은 비즈니스 소유자가 듣고 있음을 알 때 리뷰를 남길 가능성이 더 큽니다.
독점 거래 제안
리뷰 앱을 사용하면 고객이 비즈니스에 대한 통찰력을 즉시 얻을 수 있습니다. 고객이 휴대 전화 (또는 컴퓨터)에서 귀하를 조사하는 동안 독점 프로모션 코드 또는 쿠폰을 제공하면 비즈니스 및 제품 제공에 더 많이 참여할 수 있습니다. 옐프 (Yelp)와 같은 앱을 검토하면 비즈니스 소유자가 거래를 할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 프로필에서도 독점 쿠폰 코드를 공유 할 수 있습니다.
이렇게하면 다른 곳에서는 볼 수없는 거래를 공유 할 때 소셜 미디어 프로필에 참여하는 것이 이익이라는 것을 고객이 알 수 있습니다. 어떤 유형의 할인이나 거래가 가장 효과적인지 실험 해보십시오 (예: 할인율을 제공하는 더 많은 매출을 얻거나 구매 제안을 제공 할 때 하나의 무료 거래가 발생합니까?). 따라서 가장 매력적인 투자 및 ROI를 제공 할 수 있습니다.
사진보다 더 크게 말하기
Social Media Examiner에 따르면 가장 공유 된 Facebook 게시물의 87 % 세계적인 사진 이었어. 사진은 다른 소셜 미디어 네트워크에서도 매우 인기가 있습니다. 트위터에 트윗에 사진을 올리면 리트 윗 (트윗을 공유하는 사람)이 35 % 더 얻을 확률이 높아집니다.
사진을 좋아하는 온라인 청중은 소비하기 쉽고 관심을 더 쉽게 가졌으며 대개 그들이 식별 한 메시지를 전달하기 때문에 사진을 좋아합니다. 소셜 미디어 게시물에서 더 많은 사진을 사용하여 소셜 피드를 스크롤 할 때 사용자의 시선을 사로 잡으십시오. Facebook과 Twitter를 사용하면 사진과 단일 게시물에 링크를 추가하면 링크 미리보기 상자보다 피드에서 더 많은 공간을 차지하게됩니다.
가능한 한 많은 게시물에 사진을 첨부하여 이점을 활용하십시오.
프로모션 게시물 실험
이 게시물의 모든 제안은 무료이거나 매우 저렴하며 소셜 미디어 콘텐츠를 홍보하는 것도 마찬가지입니다. 어느 누구도 콘텐츠를보기 위해 비용을 지불해야한다는 말을 듣지 않아도되지만 페이스 북은 알고리즘을 수정하여 게시 된 전체 비즈니스 페이지 게시물의 경우 프로모션 게시물이 77 %의 비율로 표시됩니다. 소셜 베이커 즈 (Social Bakers)에 따르면 유기농은 13 %, 바이러스 성은 10 %이다. 그리고이 격차는 점점 커지고있는 것처럼 보입니다.
다행히도 타겟팅하려는 지역 및 관심 분야에 따라 Facebook의 게시물을 비싸지 않아도됩니다. 1 주당 3 ~ 3 개의 게시물을 홍보하여 게시물 당 최소 5 달러로 차이를 만들 수 있습니다.
Twitter, Pinterest 및 Instagram도 프로모션 콘텐츠 옵션을 제공합니다. 참여도가 가장 높은 (또는 가장 큰) 잠재 고객이있는 소셜 프로필에서 우선 프로모션 된 게시물을 사용하고 시청률을 높이면 참여도 및 클릭 수가 증가하는지 확인합니다.
소셜 미디어는 지루하고 시간이 많이 걸릴 수 있지만 비즈니스를위한 합리적인 전략을 가지고 있으면 압도적 인 태도는 아닙니다. 경품 행사를 주최하고, 신제품에 대한 의견을 묻고, 리뷰를 요청하고, 기대할 수있는 참여의 유형을 확인하는 등 여러 가지 접근 방식을 시도해보십시오.
접근 방식을 계속 조정하면 잠재 고객은 지속적으로 성장하고 번영 해 귀하의 비즈니스를위한 강력하고 충성도 높은 온라인 커뮤니티로 이어질 것입니다.
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