중소 기업 소유주에게 조언을 제공하는 수천 권의 책, 잡지 및 블로그가 있습니다. 그러나 내가 가장주의해야 할 충고는 성공적으로 사업을 운영 한 (또는 심지어 판매 한) CEO, 창립자 및 회장으로부터 온 것입니다.
2012 년 10 월 17 일 뉴욕 XPO (Small Business Influencer Awards Gala)에 참석 한 동안 "나는 어떻게 그랬습니까: 미국의 최고 경영자가 얻은 교훈.” 세 명의 사업자는 USAToday의 수석 비즈니스 칼럼니스트 인 스티브 스트라우스 (Steve Strauss)와 중소기업 영향력 자 챔피언 (Small Business Influencer Champion)이 운영하는 성공적인 기업 운영에 대한 조언을 공유했습니다. 여기에 좋은 것들이 있습니다.
$config[code] not found
일과 생활의 균형
우리는 모두 전문 분야와 개인 분야의 신화 적 균형을 추구합니다. 하지만 실제로 균형이 존재합니까? 팔로 알토 소프트웨어 (중소기업 영향력 업체 챔피언)의 사브리나 파슨스 (Samrina Parsons) CEO는 "
"직장 생활의 균형은 없습니다. 그것은 타협에 관한 것입니다. 그것은 당신이 당신의 선택에 행복하다는 것입니다. 우선 순위를 선택하고 그것을 받아 들여 소유하고, 그런 일이 일어나도록 타협을하십시오. "
플로피 디스크에 라벨을 부착하도록 강요당하는 처벌을 받았을 때 아버지의 회사에 십대로 입문 된 파슨스는 가족이 먼저 오는지 확인합니다. 그녀는 7:30부터 4:30까지 일하고, 아이들을 축구 연습에 데려 갈 수 있습니다. 타협은 아이들이 잠든 후에 그녀가 그녀의 컴퓨터에 돌아올 때 온다.
올바른 팀 구축
Outright의 CEO 인 Steven Aldrich는 사업주가 귀하와 동일한 사람을 고용하는 것을 피하도록 조언합니다.
"… 자신을 복제하지 않는 팀이 있습니다 … 대신에 당신에게 보완적인 기술을 사용하십시오."
그는 당신이 할 수있는 일을 위임하는 것이 중요하다고 강조하며 바늘을 가장 많이 움직이는 행동에 집중하고 나머지는 위임해야한다고 말했습니다.
Parsons는 직원을 과로하지 않는 것이 중요하다고 말함으로써 주제에 더해 사람들이 집에 가서 머리를 쉬게하면 화상을 입지 않도록 막을 수 있고 신선한 아이디어가 생길 수 있습니다.
고객 의견 듣기
VIPOrbit의 CEO 겸 공동 창업자 인 Mike Muhney (Sage가 구입 한 ACT! 공동 창립자)는 고객이 자신의 브랜드에 대해 말하는 것을 너무 많이 신경 쓰고 있다고 말합니다. 그는 개인적으로 고객이 소셜 미디어를 통해 좌절감을 표출 할 때 도달합니다.
"누군가 내 트위터에 나쁜 점을 쓰면 나에게 상처를 준다. 사람들에 대한 관심을 나타내는 데있어 표준을 뛰어 넘는 문화를 조화시킨다."
Muhney는 진정한 테스트는 고객이 귀사의 브랜드에 정말 화가 났을 때입니다. 이는 귀하의 말을 뒷받침 할 수있는 기회를 제공하기 때문입니다. 결국 그는 사람들이 단지 듣기를 원한다고 말합니다.
패널 세션은 다음과 같은 환상적인 조언으로 가득 찼습니다.
- 사업 계획서를 쓸 필요가 없다. 귀하의 비즈니스가 원하는 방향으로 가고 있는지 확인하도록 설계되었습니다.
- 비즈니스의 통계 및 수치를 파악하면 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
- 고객이 행복한 직원과 고객을 만들 수 있도록 팀원에게 권한 부여
