귀하의 비즈니스 웹 사이트가 완벽하지 않습니다. 아무리 사랑해도 그것이 당신의 브랜드를 대표한다고 생각 하더라도 그것을 싫어하는 사람들이 있습니다. 탐색이 어려울 수 있습니다. 성가신 특징을 가질 수 있습니다. 또는 그것은 사용자를 잘못된 방향으로 문질러주는 아주 사소한 것일 수 있습니다. 그러나 그 이유가 무엇이든, 당신의 목표는 가능한 한 소수의 사람들을 귀찮게하는 것입니다.
당신이 확실히 모두를 기쁘게 할 수는 없지만, 온라인 고객을 짜증나게하거나 화나게 할 수있는 아주 흔한 것들이 있습니다. 이러한 함정을 피하면 더 많은 고객이 웹 사이트를 실제로보고 좋아하게 될 수 있습니다. 그들은 간과 한 간단한 문제 일 수 있습니다.
$config[code] not foundAcquia의 수석 마케팅 책임자 인 Tom Wentworth는 최근 Mashable의 게시물에서 이러한 공통 문제 중 일부를 설명했습니다. 그가 언급하는 문제 중 하나는로드 시간이 느리다는 것입니다. 웹 사이트를로드하는 데 몇 초 이상이 걸리면 많은 고객이 짜증을 내고 일부는 사이트를 떠나기도합니다. 포스트에서 Wentworth는 설명했다:
"당신은 전에 100 번 들었습니다: 우리는 즉각적인 만족감의 사회에 살고 있습니다. 따라서 사용자가 링크를 클릭하면 빠르게로드되기를 원합니다. 사실로드하는 데 3 초 이상 걸리면 방문자의 40 %가 웹 사이트를 떠날 것이고 이는 최종 매출 목표에 큰 영향을 줄 수 있습니다. "
따라서 새로운 고객을 유치하기 위해 모든 종과 호루라기를 추가하는 것이 더 중요 할지라도 실제로 사이트를 몰아 낼 수는 있습니다. 당연히 당신은 당신의 위치를 완전하게 평야 유지하고 싶지 않다. 고객은 시원한 시각적 요소와 멀티미디어 요소를 분명히 인식하는 경향이 있습니다. 그러나 사이트에 물건을 추가 할 때로드 시간을 염두에 두어야하거나 중요한 비즈니스를 잃을 수 있습니다.
Wentworth는 또한 게시물에서 여섯 가지 다른 일반적인 함정을 언급했다. 여기에는 텍스트가 너무 많아서 휴대 전화 및 태블릿에서 작동하지 않는 웹 사이트 (성가신 팝업, 자동 재생 동영상, 좋지 않은 쇼핑 경험 또는 고객 서비스에 연락 할 방법이없는 웹 사이트 포함)이 있습니다.
Shutterstock을 통해 불만을 가진 웹 사용자 사진
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