얼마나 자주 귀하의 전자 상거래 사업은 사람들이 귀하의 사이트를 방문하게하는데 성공합니까? 그렇다면 사실 그들이 뭔가를 사게하지 못합니까?
거의 모든 온라인 상점에서 가끔 이런 경험이 있습니다. 그러나 압도적 인 방문객과 극소수의 쇼핑객이있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
일부 전자 상거래 전문가에 따르면이 문제에 대한 해답은 웹 사이트 분석에있을 수 있습니다. 전자 상거래 컨설팅 회사 Solid Cactus의 공동 창업자 인 Scott Sanfilippo는 Business Week에 다음과 같이 전했습니다.
$config[code] not found"사이트의 분석을 지속적으로 검토하여 취약한 부분이 어디에 놓여 있는지 또는 걸림돌이 판매를 가로 막히게 할 수 있는지 판단하는 것이 좋습니다."
이 정보를 찾는 데 사용할 수있는 Google 애널리틱스와 같은 무료 서비스가 많이 있습니다. 서비스에 가입하면 누가 사이트를 방문했는지, 방문중인 페이지를 확인해야하며, 어떤 시점에서 카트를 버리는 지 등을 찾아야합니다.
예를 들어, 잠재 고객이 실제 결제 단계에 도달하여 떠나는 경우 결제 프로세스가 너무 복잡 할 수 있습니다. 또는 다양한 고객에게 호소하기에 충분한 지불 옵션을 제공하지 못할 수 있습니다. 그러나 사람들이 제품 페이지를 방문하여 장바구니에 항목을 넣지 않으면 각 항목에 대한 충분한 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.
이러한 기본 분석 서비스 이외의 단계를 원할 경우 사용자가 사이트를 사용하는 방법에 대한 세부 정보를 제공 할 수있는 히트 맵핑 및 사용자 테스트 프로그램도 있습니다. 요점은 고객의 신발에 자신을 넣고 가능한 한 쉽게 사이트를 사용하도록 만드는 것입니다.
사이트 분석에 주안점을 두는 것 외에도 온라인 판매를 향상시키는 데 도움이되는 몇 가지 팁으로는 개성을 보이고 정기적으로 사이트를 업그레이드하고 모바일 장치 용으로 최적화하고 기능을 테스트하고 구매 프로세스를 가능한 한 빠르고 쉽게 작성하는 방법이 있습니다.
Shutterstock을 통한 고객 이미지
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