직책 "IT 전문가"는 회사 정보 기술부의 기본 입문 수준에 적용됩니다. 컴퓨터 지원 전문가는이 직업의 또 다른 전형입니다. IT 전문가는 하드웨어 및 소프트웨어 인프라를 개발 및 유지 관리하고 기술 사용에 종사하는 직원을 지원합니다. 이 직책에 대해 강력한 기술 교육이 필요하며 일부 회사는 학사 학위를 요구할 수 있습니다.
$config[code] not found직무 책임
IT 전문가는 비즈니스 또는 회사 부서에서 사용되는 하드웨어 및 소프트웨어 프로그램을 조사하고 도움을줍니다. 설치 후 전문가는 직원이 자신의 업무에 중요한 기술 구성 요소를 최적으로 사용하는 데 도움을줍니다. 컴퓨터 지원 직원은 직원이 특정 프로그램에 어려움을 겪거나 특정 작업을 수행하는 기술을 사용하는 방법을 이해해야 할 때 조언을 제공합니다.
학위 요구 사항
미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 학위 또는 2 년 간의 무역 학위없이 일반 IT 지원 역할을 할 수 있지만 고급 기술 전문가 직무에는 학사 학위가 필요합니다. 컴퓨터 전문가 경력을위한 일반적인 교육 학위 분야에는 컴퓨터 과학, 정보 과학 및 엔지니어링이 포함됩니다. 하드웨어와 소프트웨어 프로그램이 항상 변화하거나 발전하기 때문에 지속적인 교육이 필요합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.기술 교육
더 많은 기술, 고임금 일자리 및 승진 기회를 원하면 전문가는 더 많은 교육이 필요합니다. 최고 소프트웨어 회사는 예를 들어 클래스 또는 온라인 인증 프로그램을 제공합니다. Microsoft 및 Adobe와 같은 회사의 제품 인증을 취득하면 고용주에게 가치를 부여 할 수 있습니다. 조직에서 알고있는 프로그램이 많을수록 역할과 가치가 커집니다. 프로그래밍 및 문제 해결 활동에 종사하기 위해 다양한 컴퓨터 언어에 대한 교육을받을 수도 있습니다. 고객 서비스 교육은 내부 직원 또는 외부 고객과보다 직접 상호 작용하는 컴퓨터 지원 경력에서 더 광범위한 역할을합니다.
기술과 자질
고용주가 원하는 교육 및 기술 교육을받은 경우에도 특정 기술과 자질이 직업 전망을 향상시킵니다. 문제 해결 기술은 설치 및 성능 문제를 해결하는 데 중요합니다. 청취 기술, 팀웍 및 서비스 태도는 고용주에게 조직 문화 및 IT 팀에도 잘 맞도록합니다. 더 큰 가치를 위해 강력한 프레젠테이션 기술을 개발하십시오. 고용주는 회의 및 세미나에서 직원들과 정보 및 업데이트를 공유하기 위해 IT에 의존합니다. 또한 공공 프레젠테이션 및 교육 행사에서 회사를 대표 할 수도 있습니다.
2016 년 컴퓨터 지원 전문가를위한 월급 정보
컴퓨터 지원 전문가들은 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2016 년 평균 연봉이 52,550 달러였다. 저가형 컴퓨터 지원 전문가는 25 번째 백분위 수당 $ 40,120을 받았는데, 이는 75 %가이 금액보다 많은 수입을 올린 것을 의미합니다. 75 번째 백분위 수당은 $ 68,210이며, 이는 25 %가 더 많은 수입을 올리는 것을 의미합니다. 2016 년 미국에 835,400 명이 컴퓨터 지원 전문가로 고용되었습니다.
