지금까지 대부분의 중소기업 소유자 및 기업가는 귀하의 비즈니스를 마케팅하기 위해 소셜 미디어의 중요성에 관해 들어봤을 것입니다. 그러나 소셜 미디어는 실시간 싱크대가 될 수 있으며 많은 중소기업 소유자는 단순히 시간이나 에너지가 부족합니다.
소셜 관리자를 입력하십시오. 올바른 소셜 미디어 관리자를 고용하면 브랜드를 구축하는 동안 시간을 절약 할 수 있습니다. 그러나 어떻게 당신이 옳은 것을 선택했는지 확신 할 수 있습니까? 기업마다 사회적 관리자와는 다른 것을 요구합니다. 그러나주의해야 할 몇 가지 경고 신호가 있습니다. 이는 잘못된 소셜 미디어 관리자를 고용했음을 의미 할 수 있습니다. 여기에 그들 중 일부가 있습니다.
$config[code] not found나쁜 사회 매니저의 속성
소셜 미디어 없음
사회 매니저가 소셜 미디어를 잘 관리해야한다는 것은 말할 필요도 없습니다. 그러나 너무 자주 비즈니스는 누군가가 실제 결과를 보는 것이 아니라 전문가라고 주장한다는 사실에 의존합니다. 따라서 소셜 매니저가 Facebook에서 약 40 명의 팔로어를 보유하고 있고 다른 플랫폼에서는 존재하지 않는다면 적어도 소셜 미디어에서 고객과 한 일의 예가 있어야합니다. 그렇지 않다면 소셜 미디어를 성공적으로 운영 할 수있는 방법은 무엇입니까?
그들은 올바른 사회적 네트워크에 집중하지 않는다.
누군가 소셜 미디어에 일반적으로 능숙하다고하더라도 그것이 그들이 당신에게 딱 맞는 것이라는 의미는 아닙니다.소셜 미디어를 통해 밀레니엄에 대해 시장에 내놓으 려한다면 페이스 북 마케팅에 능숙하지만 Instagram 및 Snapchat에 대한 경험이 부족한 사람과 함께 가지 않아야합니다. 모든 유형의 플랫폼에 초점을 맞추는 소셜 관리자와 모든 플랫폼에서 경험이 많은 소셜 관리자가 있습니다. 소셜 미디어 관리자를 볼 때 비즈니스의 요구 사항과 목표 시장을 신중하게 고려하십시오.
그들의 전략이 비즈니스 목표에 부합하지 않습니다.
소셜 미디어의 성장은 숫자 또는 몇 가지 목표에 관한 것이 아닙니다. 서로 다른 비즈니스는 소셜 미디어 마케팅의 목표가 다릅니다. 그리고 소셜 미디어 관리자는 이러한 목표를 염두에 두어야합니다. 따라서 귀하의 목표가 장기적으로 잠재 고객 관계를 키울 수 있도록 다음 사항을 키우는 것이지만 소셜 관리자 만이 귀하의 웹 사이트로 즉각적인 트래픽을 얻으려는 링크를 게시하는 경우 잘못된 것이 있습니다. 그들이하는 일이 비즈니스 목표와 어떻게 관련이 있는지 잘 모르겠 으면 질문하십시오. 그리고 그들이 대답 할 수 없다면, 그들이하는 일을 단지 알지 못할 수도 있습니다.
그들은 효과적으로 의사 소통을하지 않는다.
소셜 미디어는 커뮤니케이션에 관한 모든 것입니다. 기존의 마케팅 채널과는 다른 형식이지만 소셜 미디어 관리자는 여전히 명확하게 메시지를 전달할 수 있어야합니다. 따라서 그들이 혼란 스럽거나 전문가가 아니거나 브랜드가 아닌 방식으로 의사 소통을한다면 소셜 미디어 전략을 위해 일하지 않을 것입니다.
그들의 목소리는 꺼져있다.
포인트를 얻을 수있을뿐만 아니라 소셜 매니저는 타겟 고객과 공감할 수있는 목소리로 그렇게 할 수 있어야합니다. 프리미어 컨텐츠 소스의 Nichole Beckett는 다음과 같이 말합니다. 따라서 엄마에게 메시지를 전하고자하는 경우 자녀와 마찬가지로 말하지 마십시오. 밀레니엄 세대에 마케팅을하는 경우 용어 용지를 작성하는 것처럼 작성할 필요가 없습니다. 소셜 미디어 관리자의 목소리가 타겟 고객에게 호소력을 잃는 것과 연결이 끊어지면 아마도 잘못된 관리자를 선택했을 것입니다.
그들은 모든 종류의 철자법 / 문법적 오류를 만듭니다.
소셜 매니저가 누구와 이야기를 나누 든 관계없이 메시지에는 일반적으로 철저한 오류가 없어야합니다. 어떤 경우에는 단편화 된 문장이나 약식 단어와 같은 것들로 도망 갈 수 있습니다. 그러나 의도적이지 않은 오류를 끊임없이 만드는 경우 청중은주의를 기울이고 비즈니스를 진지하게 생각하지 않을 것입니다.
그들은 듣지 않는다.
소셜 미디어는 양방향 거리입니다. 따라서 소셜 미디어 관리자는 소셜 미디어에 게시하는 것이 좋을뿐만 아니라 해당 플랫폼에서 다른 사람들의 말을 잘 들어야합니다. 예를 들어, 많은 고객은 질문이나 우려 사항이있는 회사에 연락하는 방법으로 소셜 미디어를 사용합니다. 소셜 관리자가 해당 게시물을 무시하거나 실제 듣지 않고 일반적인 방법으로 거래하는 경우 이는 나쁜 징조입니다.
그들은 당신이 할 일을하는 대로만합니다.
물론 소셜 관리자가 소셜 미디어 전략에 대한 목표와 요청을들을 수 있기를 바랍니다. 그리고 그들은 진지하게 그 의견을 받아 들여야합니다. 그러나, 당신이하는 말만하면 그들은 그 자리에 아무 것도 추가하지 않습니다. 훌륭한 소셜 미디어 관리자는 목표를 행동으로 옮기는 자신의 아이디어와 방법을 찾아야합니다. 그러나 그들이 당신이하고 싶은 말만 정확히하면 그들은 아마 그 일에 적합하지 않을 것입니다.
그들은 당신에게 결과를 가져 오지 않는다.
소셜 미디어 마케팅은 끊임없이 변화하는 과정입니다. 따라서 반드시 비즈니스를 하룻밤 성공으로 이끌 것만은 아닙니다. 그러나 시간이 지남에 따라 소셜 매니져의 행동은 참여도, 웹 사이트 트래픽 또는 매출 증가와 같은 결과를 가져와야합니다. 그리고 그들이 그렇지 않다면, 그들의 노력은 투자 가치가 없을 수도 있습니다.
Shutterstock을 통한 소셜 미디어 사진
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