당신은 다른 세대의 소비자들이 원하는 것과 조화를 이루고 있습니까? 아마도: 최근 설문 조사에 따르면 마케팅 담당자는 종종 다른 세대에 가장 중요한 것이 무엇인지에 대한 근거가 없습니다.
센 테니얼 (18-21 세), 밀레니엄 (22-37 세), X 세대 (38-52 세), 베이비 붐 세대 (BBS) 등 네 가지 연령대로 분류 된 마케터와 소비자를 대상으로 마케팅 전략에서 잠재 고객 통찰력을 사용하기위한 청사진 붐 세대 (53-71 세). 여론 조사에서 당신을 놀라게 할 수도 있습니다.
$config[code] not found다중 세대 마케팅 실수를 피하십시오
여기 다섯 가지가 있습니다. 아니 세대 별 마케팅을 사용할 때해야 할 일, 다양한 연령대에 도달하기위한 5 가지 우수 사례.
1. 가장 어린 소비자가 동전을 집어 먹고 있다고 가정하지 마십시오. 설문 조사에 참여한 마케터들은 센 테니얼이 가장 가격에 민감한 것으로보고 있으며 밀레니엄, 겐 (Gen) X, 베이비 붐 세대가 뒤를 잇고 있습니다. 그러나 소비자들은 정확히 반대의 입장을 보였습니다. 베이비 붐 세대는 가장 가격에 민감하며, 그 다음으로 Gen X와 천년 왕국이 뒤 따릅니다. 센 테니얼은 저렴한 가격에 비해 품질을 가장 중요하게 생각합니다.
2. 이메일이 노인을위한 것이라고 생각하지 마십시오. 이 설문 조사에서 마케터들은 베이비 붐 세대가 이메일의 영향을 가장 많이받는 연령층이라고 생각합니다. 실제로, 천년기이고, Gen X와 베이비 붐 세대가 뒤를 잇습니다. (Centennials는 이메일 마케팅에 대해별로 신경 쓰지 않습니다.)
3. 다이렉트 메일을 포기하지 마십시오. 마케팅 담당자 10 명 중 78 명 (78 %)이 직접 메일을 보냈습니다. 인구 통계 학적으로 구매에 영향을 미치지 않는다고합니다. 그러나 실제로 모든 소비자의 56 %와 베이비 붐 세대의 59 %는 다이렉트 메일이 구매에 영향을 미친다고 말합니다.
4. 매장 내 마케팅을 잊지 마십시오. 소비자는 온라인 마케팅, 이메일 및 다이렉트 메일보다 상점 마케팅을 가장 영향력있는 단일 마케팅 채널로 꼽습니다. 81 %의 소비자가 구매를 조사 할 때 매장 내 경험을 중요하게 생각한다고 말하면 매장 마케팅이 고객의 구매 확신에 중요한 요소가 될 수 있습니다.
5. 일반적인 마케팅 캠페인에 정착하지 마십시오. 서로 다른 세대들에게 동기를 부여하는 이러한 여러 요인들로 인해 마케팅 메시지가 소비자에게 개인화되는 것이 중요합니다. 개인화는 전자 메일에서받는 사람의 이름을 사용하는 것 이상이어야합니다. 오늘날 중소기업이라도 소비자에게 마케팅을 개인화하는 데 사용할 수있는 여러 유형의 데이터에 액세스 할 수 있습니다. 보고서에는 인구 통계 학적 정보, 구매 행동, 탐색 행동, 이메일 활동, 소셜 미디어 사용 및 로열티 프로그램 데이터가 포함됩니다. 고객 맞춤형 마케팅 메시지가 많을수록 마케팅 제안의 바다에서 눈에 띄게 될 것이며 효과적 일 것입니다.
마지막으로이 보고서는 비즈니스 소유자에게 소비자 연령에 따라 마케팅 맞춤 설정을위한 제안을 제공합니다. 이메일로 시작하십시오. 그것은 세대 별 개인화 결과를 테스트하는 쉬운 방법입니다. 다른 제목 줄, 머리글, 제품, 쿠폰 및 이미지를 사용하여 다른 연령대를 타겟팅하십시오.
- 베이비 붐 세대의 경우: 이 연령 그룹은 가격에 의해 매우 동기 부여되므로 특별 행사 및 할인에 중점을 둡니다.
- X 세대: 사용자 이름 및 연령별 제품 권장 사항과 같은 기본 전자 메일 개인화는 판매에 도움이됩니다.
- 밀레니엄 세대: 이 연령 그룹은 로열티 프로그램, 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 마케팅에 의해 동기 부여됩니다. 이 고객이 충성도 점수를 사용하여 수행하는 방법에 대한 업데이트를 이메일로 보내거나 고객 충성도 오퍼를 보내거나 충성도를 업그레이드 할 수있는 기회를 공유하는 이유는 무엇입니까?
- 센 테니얼: 이 그룹은 다른 연령대보다 맞춤 마케팅을 기대합니다. 가장 영향력있는 마케팅 채널은 소셜 미디어 및 매장 내 경험입니다. 소셜 미디어 및 전자 메일 마케팅 캠페인을 사용하여 온라인 쇼핑을 통해 얻을 수없는 특별한 이벤트 및 기타 고유 한 경험을 위해 센 테니얼을 매장으로 보낼 수 있습니다.
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