외부 판매 담당자를 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 일부는 고양이를 집단 방치하는 것과 비교합니다. 로컬 기반이든 원격 위치에서든 업무를 수행하는 경우 외부 영업 팀이 제대로 관리되면 비즈니스에 강력한 힘이 될 수 있습니다. 통제와 안내 간의 균형을 유지하면 팀이 큰 성과를 거둘 수 있습니다.
팀 구성
외부 판매 인력 관리는 판매 팀 구성에 대한 귀하의 결정으로 시작됩니다. 당신이 안으로 승진 시키면 않는 한, 당신은 W-2 모양을 가진 그들의 과거 성과를 확인할 수있는 경험있는 reps 만 고용해야한다. 귀하가 아는 사람들을 고용하거나 귀하를 추천 한 사람 만 고용하십시오. 기본급을 지불하는 것을 고려하십시오. 심지어 베스트셀러도 비근 한 달이며, 담당자는 자신의 모기지 지불에 대해 걱정할 경우 효과적 일 수 없습니다. 반면에 담당자에게 책임을 물으십시오. 할당량을 결정하는 데 필요한 분기를 몇 개 결정하고 그렇지 않은 경우 신속하게 교체합니다. 필연적 인 것에서 끌기보다는 손실을 줄이는 것이 낫습니다. 설정 한 할당량 및 지역이 현실적인지 확인하십시오.
$config[code] not found좋은 출발하기
외부 영업 담당자가 회사에 가입 할 때 좋은 출발을 얻으면 관리가 쉬워지고 생산성이 향상됩니다. 판매 교육의 구조는 판매의 성격과 담당자의 영역에 따라 다릅니다. 새로운 외부 담당자가 내부 위치에서 승진 한 경우 그는 이미 제품 또는 서비스에 익숙하지만 외부에서 고용 한 경우 담당자는 1 주 정도 동안 비즈니스를 배워야합니다. 현장에서 몇 주간, 수석 선생님 중 한 명이 멘토링 관계를 맺을 수 있습니다. 그런 다음 새 담당자에게 진행 보고서를 매일 전자 메일로 보내야 지원을 제공하고 질문에 답변하며 성공적인 경력 시작을 위해 필요한 지침을 제공 할 수 있습니다.
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외부 영업 담당자가 경험하는 가장 큰 문제 중 하나는 본사에서 발생한 일과 연락을 취하는 것입니다. 여러면에서 그 격차를 해소 할 수 있습니다. 이메일을 통해 정기적으로 의사 소통을하면 팀은 현재의 사건과 발전 상황을 알 수 있습니다. 물론 문제를 해결해야하거나 담당자가 판매에 도움이 필요한 경우 의사 소통은보다 직접적이고 개인적인 것입니다. 비즈니스 소유자 또는 영업 관리자는 외부 판매 담당자로부터 시장 정보를 수집 한 다음이를 통합하고 모두와 공유해야합니다.
CRM
CRM (Customer Relationship Management) 소프트웨어는 귀사의 비즈니스 운영에 반드시 통합해야하는 귀중한 도구입니다. CRM은 고객 서비스 팀을 내부 및 외부 영업 인력과 통합하여 잠재 고객 및 고객의 상태를 모니터링합니다. 각 팀 구성원은 고객 정보를 입력하고 다른 직원의 항목을 볼 수 있습니다. 외부 판매 담당자를 관리하는 관점에서 볼 때 CRM을 사용하면 자신의 활동을 모니터링 할 수 있습니다. CRM 소프트웨어를 성공적으로 사용하기위한 핵심은 영업 담당자에게 이익을주기 위함입니다. CRM 소프트웨어는 담당자가 자신의 기록을 유지하고 자신의 계정에 대한 모든 정보에 액세스 할 수있게합니다.
