수평 적 의사 소통이란 경영진과 관리자간에 발생하는 의사 소통을 가리키는 수직적 의사 소통과는 대조적으로 동료간에 발생하는 의사 소통을 설명하는 비즈니스 직장 용어입니다. 의사 소통 장애는 다양한 방법으로 발생할 수 있으며 직장의 특정 상황을보고 진단 할 수 있다는 점에 유의해야합니다. 그러나 다음과 같은 몇 가지 간단한 단계를 따르면 작업장에서 피어 그룹 간의 의사 소통을 향상시킬 수 있습니다.
$config[code] not found피드백과 대화를 생성 할 계획을 세우십시오. 프로젝트에 따라 여러 부서 간 계획 및 의사 소통에 소요되는 시간을 제한하거나 제한해야 할 수도 있습니다. 또한 아이디어, 진보 및 문제점을 논의 할 수있는 정기적 인 체크인 또는 회의 일정을 계획하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 부서 간 설문 조사를 사용하여 조직 내의 수평 적 의사 소통의 품질 및 양과 관련된 의견을 얻을 수도 있습니다. 피드백 계획의 일환으로 관리자로서 감독하는 사람들을 위해 자신의 커뮤니케이션 스타일과 능력에 대한 의견을 묻는 방법으로 예를 설정하십시오. 각 부서장이 동료들과의 의사 소통에 대한 피드백을 요구할 것이라는 기대를 설정하십시오.
여러 부서 구성원과 부서장간에 조직의 구조를 자세히 설명하는 순서도를 활용하십시오. 다른 유용한 기능으로는 부서 및 프로젝트 회의 간의 시간 및 빈도가 포함될 수 있습니다. 이것은 공식적인 수평 적 의사 소통의 빈도와 기초를 경영진에게 보여줄 것이며, 이는 각 부서의 구성원간에 비공식적 인 의사 소통을 유도해야합니다. 조직에 따라 부서 간 또는 부서 간 회의 중 관리 팀원이 정보 전달의 정확성을 보장하기 위해 존재하는 경우 수평 적 커뮤니케이션 패턴에 도움이 될 수 있습니다.
프로젝트, 또는 정책, 실행 및 절차의 변경이 발생한 특정 기간 동안 가장 중요한 의사 소통 항목 또는 의제를 상술 한 메시지 보드를 구현하십시오. 메시지 게시판은 사고 나 기타 일상적인 일과 관련된 근무 교대 사이의 메시지 전달을위한 단서가 될 수도 있습니다.
작업장 문화 조사를 수행하십시오. 일반적으로 효과적인 수평 적 커뮤니케이션을 방해하는 작업장 문화 문제에는 팀 또는 조직의 복지와 전반적인 성과를 보장하기보다는 자신의 성과를 위해 눈에 띄기 위해 노력하는 동료 간의 경쟁적 행동이 포함됩니다. 직장 내 경쟁에 대한 인센티브를 줄이고 그룹 성과와 개인 성과에 대한 보상 기반 시스템을 주입함으로써 수평 적 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다.
