연말 연시 모든 소매점에서 대형 온라인 소매 업체와 경쟁하고 있습니다. 음, 좋은 소식이 있습니다. 크리스마스가 가까와지고 소비자가 값 비싼 배송비 (또는 위험한 선물을 제 시간에 도착하지 않음)에 대해 지불 할 의향이 줄어들 기 때문에 오프라인 상점은 온라인 소매 업체에 비해 큰 이점이 있습니다.
무료 배송으로 온라인 쇼핑객에게 엄청난 판매 포인트가 주어지면서 소비자는 배송비를 지불하는 것이 싫은 시점까지 버릇이있었습니다. 즉, 무료 배송 일 (크리스마스에 참여하는 소매점이 올해 크리스마스를 보장하는 마지막 날인 12 월 18 일)이 끝나면 마지막 순간의 많은 휴가객들이 포장 도로를 치고 선물을 찾음을 알 수 있습니다.
$config[code] not found그렇다면이 마지막 순간에 휴가를 보내는 사람들의 비즈니스를 어떻게 얻을 수 있습니까?
마지막 순간 휴가 쇼핑객 잡기
문제 해결을위한 자신의 위치
귀하의 마케팅 메시지는 귀하의 상점이 마지막 순간 선물 솔루션을 제공한다는 사실을 강조해야합니다. 귀하가 빠르고 쉬운 서비스와 휴가철 스트레스를 덜어 줄 다양한 제품을 제공한다고 말해주십시오.
물론 이러한 약속을 이행 할 수 있는지 확인하십시오.
매장 내 픽업 제공
전자 상거래 사이트가있는 경우 막바지의 휴가 쇼핑객에게 온라인으로 주문하고 매장에서 제품을 수령 할 수있는 옵션을 제공하십시오.
쇼핑객이 실망하지 않도록 온라인 주문을해야하는 마감일과 시간을 설정하십시오.
전화로 도움을 제공하십시오.
이번 시즌 동안 고객을 위해 미지급 제품을 장기간 보관하지 않으려는 경우 1 시간 정도 기다릴 수 있습니다. 직원들이 전화로 신용 카드 주문을 받고 매장 구매를 위해 구입 한 제품을 보유하게 할 수 있습니다.
고객이 쉽게 연락 할 수 있도록하십시오.
막바지의 휴가 쇼핑객들은 열광적 인 상황에 처해 있으며, 종종 매장에 가서 제품을 가지고 있는지 확인하기 전에 연락하기를 원할 것입니다.
웹 사이트의 모든 페이지에서 이메일, 전화 번호 및 주소를 비롯한 스토어 연락처 정보가 스크롤없이 볼 수있는 부분 위에 분명하게 표시되어 있는지 확인하십시오 (아래로 스크롤해야 볼 수 있습니다).
그런 다음 전화에 응답하고 이메일을 지속적으로 확인하십시오. 또한 운전 경로 및 / 또는지도를 포함하여 쉽게 이용할 수 있습니다.
지역 검색 사이트에서 현재 상태 업데이트
Google 지역 정보 및 Local.com과 같은 지역 검색 사이트에서 업체 정보를 확인하십시오. 업체 정보가 최신인지 확인하고 프로모션, 판매 또는 특별 행사 정보를 포함하십시오.
간략히 말하자면, 쇼핑객이 경쟁에서 당신을 선택할 수 있도록 설득하는 데 도움이되는 모든 것.
"Grab and Go"선물로 마지막 순간 쇼핑을 간소화하십시오
"아빠를위한 선물", "아이들을위한 선물", "여주인을위한 선물"등과 같이 합리적인 방식으로 그룹화 된 제품으로 디스플레이를 설정할 수 있습니다. 가격대별로 제품을 그룹화 할 수도 있습니다., "$ 50 이하 선물"등
랩핑되지 않은 제품을 표시 한 다음 선물 바구니 또는 상자를 제품 내부에 포장하여 고객이 포장 된 세트를 잡고 구입할 수도 있습니다. 포장 된 포장에 무엇이 들어 있는지 명확하게 표시되어 있는지 확인하십시오.
매장 내 선물 포장 서비스 제공
마지막 순간의 휴가 쇼핑객은 원 스톱 쇼핑을 좋아합니다. 매장에서 선물 포장을 제공하여 스트레스를 덜어줍니다. 기본 포장 및 리본으로 무료 옵션을 제공 한 다음 정교한 포장을 청구 할 수 있습니다.
선물 포장, 선물 꼬리표, 테이프 및 카드를 등록자가 직접 판매 할 수도 있지만 다른 상점에서 물품 공급을 위해 별도로 중지하고 싶지는 않습니다.
충동 구매를 잊지 마라.
고객이 줄을 서서 기다리는 곳이나 레지스터 옆에 작은 스타킹 충전기 유형의 제품을 넣으십시오.
시간 연장하기
아직 그렇게하지 않으시면 일찍 문을 열어 크리스마스까지 이어지는 날에 늦게 열어주십시오. 이메일, 문자 메시지, 소셜 미디어 및 매장 간판을 통해 연장 된 시간을 홍보하십시오.
온라인 광고 시도
마지막 순간의 휴가 쇼핑객이 선물 아이디어 나 막판 선물을 온라인에서 찾을 때 제공하는 광고를 구매하면 PPC (클릭당 지불 광고)가 효과적 일 수 있습니다.
이 팁을 시도하고 크리스마스 쇼핑의 지난 주말을 이용하십시오!
Shutterstock을 통해 사진 쇼핑
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