깜박임 요인 : 시간 관리로 비즈니스 구축 또는 중단 가능

차례:

Anonim

옛날 옛적에 스톡 이미지 나 전문 사진가에게 돈을 지불하는 대신 자신의 사진을 제공하여 시간과 돈을 절약하려는 고객을 위해 웹 사이트를 구축했습니다. 기분 좋음 - 고객은 언제나 옳았습니까? 나는 확실히 말했다.

이것은 고객이 제공 한 이미지를 보았을 때 즉시 후회 한 결정이었습니다. 그들은 끔찍한 것이 아니었지만, 좋았던 것에 가까운 곳이 아니었고, 마케팅 목적으로 사용하기에는별로 좋지 않았습니다. 그래서 고객에게 전화를 걸어 이미지와 함께 나아가고 싶다면 우리 팀원이 편집하여 더 잘 보일 수있게해야한다고 말했습니다.

$config[code] not found

그들은 동의하고 팀은 포토샵 기술을 적용했습니다. 그 표준 이하의 이미지를 우리가 사용할 수있는 그림으로 변환하는 데 2 ​​시간이 걸렸습니다. 이것은 클라이언트를 격노 케했다. "그렇게 오래 걸려야 할 작은 일은 결코 없다"고 항의했다.

무슨 일이 있었는지 아십니까? 우리는 Blink Factor로 바로 뛰어갔습니다.

눈 깜박임 요인

"재미있을 때 시간이 흐르나요?"라는 말을 들어 본 적이 있습니까?

시간이 여러 상황에서 꽤 빨리 움직일 수 있다는 것이 밝혀졌습니다. 인벤토리를 주문하거나 직원 시간표를 보는 것처럼 비즈니스에 연결된 관리 작업을하기 위해 자리에 앉았을 때 직접 경험했을 것입니다. 하루에 몇 시간 정도 걸리겠다고 생각한 작업은 한 시간 이상 소요됩니다. 어쩌면 오후 내내 할 수 있습니다.

어떻게 될까요?

우리가 살고있는 세상에 대한 정보를 어떻게 받아들이고 처리 하는지를 연구하는 사람들은 주어진 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 추정하기 위해 사람들이 사용하는 두 가지 별개의 프로세스를 확인했습니다.

우리가 커피 한 잔을 구석 구석에 걸어 다니는 것과 같이 육체적 인 업무를 수행하는 데 얼마나 걸릴지를 예측할 때 암시 적 시간 처리를 사용하고 있습니다. 지루한 지, 데이터 입력을 생각하든, 창조적이든, 사본을 쓰거나 웹 사이트를 프로그래밍하든, 우리는 명백한 시간 처리를 사용하고 있습니다.

사람들은 함축적 인 시간 처리 기술을 사용할 때 상당히 일관되게 정확한 경향이 있지만 명시 적 시간 처리 기술을 사용할 때 과소 평가하는 보편적 인 경향이 있습니다. 우리는 정신 작업이 우리가 스스로 일을하든 다른 누군가가하고 있든 실제로하는 것보다 시간이 덜 걸린다 고 생각합니다.

Blink Factor는 정신 작업이 완료되는 데 걸리는 시간과 우리 나 더 중요한 고객이 얼마나 오래 걸릴지를 결정하는 시간의 차이입니다. 분명히 Blink Factor는 다른 좋은 관계에 긴장감을 안겨줍니다. Blink Factor를 치는 데는 두 가지 요소가 있습니다.

깜박임 요소를 깨는 것: 자신을 알아라.

데이터는 당신의 친구입니다. 비즈니스 소유자는 시간 사용 방법을 추적해야합니다. 주어진 작업을 수행하는 데 걸리는 시간을 자세하게 설명하는 객관적인 기록을 볼 수 있으면 고객에게보다 정확한 시간 프레임 견적을 제공 할 수 있습니다.

짐작하지 마라. 알고있다. Toggl과 같은 간단한 온라인 도구 또는 Basecamp와 같은 프로젝트 관리 소프트웨어의 시간 추적 기능을 사용하면 객관적이고 신뢰할 수있는 데이터를 제공 할 수 있으므로 작업 시간을 정확하게 예측할 수 있습니다.

깜박임 요인 해소: 고객과 의사 소통

Blink Factor를 때리는 데 걸리는 시간은 전투 절반에 불과합니다. 당신은 당신의 고객에게 일이 얼마나 오래 걸릴지 알려줄 필요가 있습니다. 기대를 관리하는 것은 고객 만족에 필수적입니다.

이것이 우리의 프로세스의 각 요소가 완료되는 데 걸리는 시간과 비용이 얼마나 될지를 공유하면서 모든 제안에 세부적인 비용 절감을 가하는 이유입니다. 프로젝트가 진행되는 동안이 아니라 작업이 시작되기 전에 팀이 충분히 빨리 일하는지 여부를 논의 할 시간이 있어야합니다.

논의되고 합의 된 정확한 시간 틀을 가짐으로써 우리는 Blink Factor가 프로젝트를 방해 할 우려가있을 때 다시 돌아와 참조 할 기준선을 제시합니다. 일상 업무에 시간 추적을 통합하면 고객 만족도 측면에서 상당한 혜택을 얻을 수 있습니다.

그것이 당신이 Blink Factor를이긴 방법입니다.

Shutterstock을 통한 시간 파리 사진

9 개의 댓글 ▼