소규모 자동차 판매 회사를 소유하고 있거나 밴 판매를 시도하든, 요즘 온라인과 모바일 마케팅을 고객과의 연결을위한 두 가지 중요한 채널로 무시할 길이 없습니다.
Bing Ads 팀이 작성했지만 Accenture의 데이터를 포함하여 Bing Ads의 Automotive Insights for Digital Marketingers 보고서 (PDF)에 따르면 미국인의 40 %는 온라인으로 얻은 정보를 기반으로 자동차 선택을 1 ~ 2 가지로 좁혔습니다. 4 %만이 딜러의 권장 사항에 전적으로 의존합니다. 한편, 자동차 구매자의 29 %는 딜러를 방문하지만 최종 결정을 내리기 전에 추가 웹 기반 조사를 수행합니다.
$config[code] not found이 고객의 44 %는 브랜드, 가격 및 사용자 리뷰를 조사하여 판매상에 발을 들여 놓았습니다. 21 %는 중고차에 대한 배경 조사도 온라인으로 실시합니다.
자동차 통찰력
온라인 쇼핑객들은 어떤 종류의 자동차를 조사하고 있습니까?
음, Bing Ads 보고서에 따르면 SUV에 대한 온라인 검색이 전체 자동차 검색어의 45 %를 차지하는 가장 높은 것으로 나타났습니다. 그 다음으로 가장 높은 순위는 20 %의 세단 검색이다.
소비자가 차량을 온라인으로 검색 할 때 검색을 시작할 위치는? 온라인 차량 검색의 약 절반은 Cars.com 또는 Cragslist Cars와 같은 온라인 마켓 플레이스를위한 것이므로 목록을 찾으면 도움이 될 것입니다.
또한 귀하의 목록이 모바일 친화적 인 경우 도움이 될 것입니다. 구매자의 14 %는 주로 자동차 연구를 위해 스마트 폰을 사용합니다. 사실, 보고서는 10 명의 스마트 폰 사용자 중 7 명이 차량을 구매할 것을 제안합니다. 분명히, 이것은 고려해야 할 거대한 시장입니다.
다른 연구 결과는 자동차 구매 과정에서 온라인 정보의 중요성을 제시합니다. 또한 정보가 취해야 할 형식을 암시합니다. 잠재 고객은 온라인 조사를 할 때 차량에 대한 맞춤형 정보를 얻는 것에 관심이 있다고 말합니다. 고객은 비교 쇼핑을위한 기회를 제공하는 더 많은 가상 데모 및 사이트를 원할 것입니다. 연구 결과에 따르면 이미지도 중요합니다.
이 보고서는 자동차 시장에서 디지털 마케팅의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다. 결과는 또한 소비자가 현재의 자동차 구입 과정을 완전히 통제하고 있다는 사실을 지적한다.
Shutterstock을 통한 자동차 대리점 부지의 사진 Infographic: Bing Ads
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