사람들이 제품을 사용하게 할 수 있다면 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다. 하지만 오히려 사람들에게 제품을 반복해서 사용하게하지 않겠습니까? 실제로 모바일 앱이나 소셜 네트워크와 같은 특정 유형의 제품은 습관적 인 사용자에게 의존합니다.
습관적 인 사용자는 재 방문 고객과 다릅니다. 재 방문 고객은 잠시 후 귀하의 비즈니스를 후원 할 수 있습니다. 그러나 습관적 인 사용자는 실제로 제품이나 서비스를 일상에 적용합니다. 예를 들어, 사진 편집 응용 프로그램을 제공하는 경우 고객이 앱을 다운로드하여 한 두 번만 사용하도록하지는 않습니다. 사진을 편집 할 때마다 사진을 사용하기를 원합니다.
$config[code] not found사용자가 제품이나 서비스를 사용하지 못하게하려면 시간이 지남에 따라 가치를 창출해야합니다. 기업가이자 작가 인 Nir Eyal은 올해 Entrepreneur 비디오에 담긴 AlleyNYC에서이 주제에 대한 연설을했습니다.
연설에서 그는 회사가 고객이 시간이 지남에 따라 가치를 창출하도록 도울 수있는 몇 가지 방법을 설명했습니다. 일반적으로 그는 고객이 회사에 투자를해야하고 미래의 보상으로 이어질 수 있다고 말했다. 많은 경우, 이는 고객이 필요에 맞게 제품을 사용자 정의 할 수있는 기회를 제공한다는 의미입니다. 그가 설명했다:
"내가 아이튠즈에 더 많은 콘텐츠를 넣을수록 더 나은 아이튠즈가 내 유일한 음악 라이브러리가된다. 예를 들어 Mint.com, 개인 금융 소프트웨어 또는 Pinterest에 더 많은 데이터를 제공할수록 더 많은 데이터를 제공 할수록 더 많은 데이터를 제공 할 수 있습니다. 이 회사에 제공하는 데이터를 기반으로하는 내 필요에 맞춰졌습니다. "
따라서 이러한 경우 사용자가 실제로 제품이나 서비스에 가치를 부여하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 제품을 사용하기 쉽게 만들고 자신의 가치를 창출 할 수있는 기회를 제공한다면 고객이 업무를 수행 할 수있게 될 것입니다.
Shutterstock을 통한 고객 사진
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