텔레 마케팅 관리자는 일반적으로 콜센터와 텔레마케터를 감독합니다. 텔레마케터는 기부금 모금에서부터 제품 판매에 이르기까지 전화 통화를합니다. 텔레 마케팅 관리자는 텔레마케터에 대해 비즈니스가 기대하는 바에 관한 목표를 전달하고 텔레 마케팅 활동과 관련하여 회사의 목표와 목표를 달성 할 수 있도록 도와야합니다.
직장
텔레 마케팅 관리자는 부분 코치, 부분 심리학자 및 리더 여야합니다. 텔레 마케팅 산업은 거친 사업이며 근로자는 텔레 마케팅 관리자가 동기를 부여 받아야합니다. 따라서, 그는 낙관하고 그의 부하들에게 격려를 제공해야합니다. 직업의 기술적 인 측면에 관해서, 매니저는 판매 보고서를 검토하고 텔레 마케팅 판매 또는 기부 스크립트에 대한 설명을 업데이트합니다. 대부분의 텔레 마케팅 관리자는 직원에게 전화 에티켓 및 고객 처리와 같은 주제에 대한 교육 수업을 실시합니다.
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텔레 마케팅 관리자는 강력한 기술을 갖추고 있어야합니다. 그녀는 감독하에 직원들에게 긍정적 인 근무 환경을 조성하기 위해 노력해야합니다. 훌륭한 전화 기술은 텔레 마케팅 관리자에게 필수입니다. 구술, 작문 및 컴퓨터 기술은 탁월해야합니다. 텔레 마케팅 담당자는 텔레 마케팅 직원을위한 근무 일정을 만드는 방법을 알아야합니다. 그녀는 교육 인력에 대한 전화를 녹음하거나 이메일, 또는 직접 전화로 고객 분쟁을 처리 할 수 있습니다.
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PayScale.com에 따르면 1 ~ 4 년의 경험을 가진 텔레 마케팅 매니저의 평균 평균 급여는 2010 년 6 월 기준으로 $ 27,927에서 $ 40,400 사이입니다. 텔레 마케팅 매니저가 일하기위한 가장 인기있는 산업은 마케팅, 광고 및 미디어, 서비스, 난방 및 냉방 시스템 (HVAC) 및 수처리 제품 또는 서비스. 텔레 마케팅 관리자의 성별 비율은 남성 54 %, 여성 43 %입니다.
고용 전망
텔레 마케팅 관리자는 노동 통계국에 따라 광고, 마케팅, 프로모션, 홍보 및 영업 관리자로 분류됩니다. 이 그룹의 전체 고용 전망은 텔레 마케팅 관리자의 직종을 포함하여 2018 년까지 13 % 증가 할 것으로 예상됩니다.
교육 요구 사항
텔레 마케팅 매니저에게는 정규 대학 또는 대학 교육 요구 사항이 없습니다. 대부분의 개인은 일반적으로 텔레마케터로 시작하여 관리직으로 나아갑니다. 그러나 마케팅 및 비즈니스 개념 및 인간 관계의 수업은 텔레 마케팅 관리자가 자신의 의무를 수행하는 데 도움이됩니다.
