중소 기업을 도울 수있는 수많은 기술 도구가 있습니다. 그러나 모든 신기술을 한꺼번에 채택하는 것은 압도적이어서 생산성 손실을 초래할 수 있습니다. 대신, 작은 단계를 취하는 것이 더 도움이 될 수 있습니다.
Small Business Trends는 Salesforce의 최근 DreamForce 이벤트에서 Cox Automotive의 마케팅 시스템 이사 인 Rebekah King을 따라 잡았습니다. Cox Automotive는 딜러 및 기타 자동차 기업이 마케팅 및 영업 프로세스를 디지털화하는 데 도움을주는 회사입니다. 그래서 King은 기술이 모든 규모의 비즈니스를 어떻게 도울 수 있는지에 대해 잘 알고 있습니다. 그러나 기술이 도움이된다고해서 곧바로 모든 기술 도구를 채택해야한다는 것을 의미하지는 않습니다.
$config[code] not found실제로, King은 Cox Automotive의 전략이 작은 단계를 취하는 것에 더 많은 것이라고 말합니다. 그리고 그녀는 그것이 얼마나 큰 비전이 있더라도 모든 규모의 회사에서 실제로 잘 작동 할 수있는 모델이라고 생각합니다.
단계별 기술 구현
King은 "우리는 고객 경험을 통일하는 것에 대한 큰 비전을 가지고 있습니다. 그러나 우리는 매우 작고 실용적인 방법으로 한 발을 다른 발 앞에 놓는 것을 통해 거기에갑니다. 그리고 언젠가는 그 일을 뒤돌아보고, 정말로 당신의 사업을 진전시키는 전체 프로그램을 구성했음을 알게 될 것입니다. 그러나 당신은 7 개월 동안 그것을 계산하거나 2 년 동안 전략을 공식화하지 않았습니다. 당신은 방금 그 한 조각에 3 주를 보냈습니다. "
따라서 기술 채택 전략을 세우려는 중소기업의 경우 King의 조언은 초점을 맞추기 위해 하나의 작은 것을 선택하는 것입니다. 그런 다음 그 작은 변화를 만들어 다음 일로 넘어 가기 전에 완전히 실행하십시오.
킹은 "실용적인 기능은 원하는 기능 하나만 사용하는 것입니다. 리드 양육을 원한다면 리드 양육은 엄청난 엔드 - 투 - 엔드 비전입니다. 그래서 그것의 한 부분으로 시작하십시오. "
