비즈니스 에티켓, 중요 매너 및 교차 문화 커뮤니케이션

차례:

Anonim

비즈니스에서 일할 때, 당신의 직무와는 아무런 관련이없는 당신의 평판과 장래의 직업 전망에 심각한 영향을 미칠 수있는 것들이 있습니다. 회사는 업무를 잘 수행하고 긍정적 인 방식으로 회사를 대표 할 수있는 직원을 원합니다. 귀하가 고용하는 비즈니스 에티켓의 규칙 인 귀하의 행동 방식은 귀하의 경력을 발전시키고 수익성있는 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 국제 비즈니스 관계가 중요 해짐에 따라 미국 비즈니스 에티켓뿐만 아니라 국제 비즈니스 파트너의 관행을 지켜봐야 할 필요가 있습니다.

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개인 공간 관찰

누군가와 시간을 만지는 것이 적절할 때가 있습니다. 비즈니스에서는 동료, 고객 및 비즈니스 파트너의 개인 공간을 존중해야합니다. 인사를 할 때 항상 서서 자신의 성명을 나타내는 구두 인사를 제공해야합니다. 정중하고 단호한 악수로 대다수의 사업 동료를 맞이하는 것이 적절합니다. 그렇지 않으면 지나치게 친숙하지 않아야합니다. 당신이 그렇게하도록 떠나지 않는 한 당신의 동료를 안아 주거나 우연히 만지지 마십시오. 너무 멀리 발을 디디거나 회의 나 대화에서 물리적으로 멀어 질 위험이 없도록 팔 길이에 관해 적절한 거리를 유지하십시오.

감수성과 외교

사무실 환경에서 자신을 수행 할 때는 자신의 행동과 말에 감수성과 외교를 사용하는 것이 중요합니다. 인종주의 및 성별 고정 관념과 같은 것들은 사무실에 자리가 없습니다. 다른 사람들이 무엇을 신중하게 말하고 사려 깊은 대답이나 제안을하는지 반드시 들어야합니다. 대화는주고 받기이기 때문에 게스트 또는 호스트를 방해하는 대신 번갈아 가며 의사 소통을해야합니다. 문화적 고정 관념과 일반화를 피하십시오. 당신이 제한된 경험을 가진 문화에 직면했을 때, 선입관을 잃지 말고 자신과 손님 사이의 차이점에 집중하기보다는 유사점을 찾으십시오.

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국제 비즈니스

미국과 국제 비즈니스 에티켓 및 매너에는 많은 공통점이 있지만 관찰되는 차이점도 있습니다. 국제적으로 여행 할 때, 당신은 에티켓의 현지 규칙을 알고 이해해야하며 적어도 언어에 익숙해야합니다. 반대로 방문 비즈니스 동료를 호스팅 할 때 비즈니스 에티켓과 언어를 자동으로 알지 못하게해야합니다. 다른 문화적 규범과 기대를 다룰 때 언어와 문화에 직접 노출되는 것이 문화를 완전히 이해하는 가장 좋은 방법입니다. 가능한 경우 문화와 언어에 대한 지식이있는 사람과 이야기하십시오. 다른 언어를 구사하는 것을 편하게 생각하지 않는다면 통역사와 같이 사무실에있는 사람을 예의 바르게 대하십시오.

커뮤니케이션 에티켓

에티켓 규칙은 비즈니스에서의 직접적인 상호 작용뿐만 아니라 커뮤니케이션에서도 준수해야합니다. 의심스러운 경우 공식적인 어조와 형식을 유지하십시오. 전자 메일 및 팩스를받는 사람에게 이름으로 보내고 인클로저를 적어 둡니다. 다른 국가의 비즈니스 동료에게 정보를 보낼 때 귀하가 서신을 보내는 시간에 유의하십시오. 몇 시간 또는 주말에 이메일을 보내야하는 경우 응답을 받기 위해 하루 정도 기다려야합니다. 전화로 또는 직접 말할 때, 자신의 나라의 관습에 따라 주인이나 손님에게 인사하고 감사하는 방법을 알고 있는지 확인하십시오. 또한 각 사람의 이름과 올바르게 발음하는 방법을 알아야합니다.