좋은 매니저는 헤어 살롱의 성공에 결정적인 역할을합니다. 살롱 관리자 역할은 살롱의 비즈니스 측면 관리, 직원 채용 및 고객과의 작업을 포함합니다. 관리자는 탁월한 대인 관계 능력, 기본 비즈니스 기술 및 변화하는 상황에 적응할 수있는 능력이 필요합니다.
살롱 매니저 작업 설명
미용실 관리자의 책임은 신병 모집, 인터뷰 및 스타일리스트 고용을 포함합니다. 관리자는 새로운 스타일리스트를 검색하기 전에 고객의 요구 사항을 철저히 이해해야합니다. 유망한 스타일리스트의 기술을 평가하는 것 외에도 미용실 관리자는 고객 유치 및 유지 능력을 평가합니다.
$config[code] not found살롱 관리자는 스타일리스트에게 멘토 역할을하고 직원들이 트리트먼트 나 헤어 스타일에 대한 도움이 필요하거나 고객과의 문제가 발생할 경우 안내 및 지원을 제공합니다. 관리자는 스타일리스트 간의 분쟁을 중재하거나 화가 난 고객을 괴롭히도록 요청받을 수 있습니다. 관리자는 필요할 때 직원을 징계하고 소화합니다.
관리자는 고객 관리 표준을 설정하고이를 직원에게 전달합니다. 그들은 무료 커피 또는 홍차, 편안한 샴푸 의자 또는 무료 헤어 케어 제품 샘플과 같이 방문객을 더욱 즐겁게하기 위해 고객의 인사와 방문 방법을 결정합니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.살롱에있는 관리자는 자신의 클라이언트가 몇 명이거나 감독 권한으로 만 서비스 할 수 있습니다. 소모품 주문 및 급여 관리 외에도, 관리자는 공급 업체와 협력하여 라이센스가 최신인지 확인하고, 판매 할 헤어 케어 제품을 선택하고, 예약 예약 프로세스를 감독합니다.
매우 성공적인 매니저는 또한 마케팅의 중요성을 이해합니다. 살롱의 마케팅 이니셔티브의 일환으로 관리자는 판매, 프로모션 및 이벤트를 준비 할 수 있습니다. 정기적으로 웹 사이트를 업데이트하십시오. 조정 광고 및 소셜 미디어 게시물; 새로운 비즈니스를 가져 오는 스타일리스트에게 인센티브를 제공합니다. 관리자는 미용실 소유자와 협력하여 매출 목표를 설정하고 비용을 줄일 수 있습니다.
관리자는 헤어 케어 및 스타일에 새로운 경향을 따라 잡고 새로운 서비스를 추가하고 스타일리스트에게 전문 교육을 제공하여 변화하는 시장 요구에 대응해야합니다. 미장원 관리자가 변경 사항에 적응하지 않으면 비즈니스가 결국 고객을 잃을 수 있습니다.
살롱 관리자로 일하는 것은 9 대 5 일이 아닙니다. 살롱이 특히 바쁜 경향이있는 저녁과 주말에는 관리자가 있어야합니다. 그들은 또한 때때로 결석 한 디자이너를 위해 작성하도록 요청받을 수 있습니다.
가장 효과적인 미용실 관리자는 압박감과 우호적 인 성격을 지니고 있으며 탁월한 조직력과 지도력을 보유하고 있으며 거의 모든 것이 잘못 될 것으로 보이는 날에는 안절부절 못하는 채로 남아 있습니다.
교육과 훈련
미장원 관리자에게 이상적인 교육 요구 사항은 살롱에 따라 다릅니다. 일부 미용실에서는 고교 졸업장이나 이와 동등한 교육을받은 관리자를 받아 들일 수 있으며 일부는 중고등 학교 수업을 선호합니다. 살롱 관리자는 점차 더 많은 책임을지고 결국 관리자 역할로 옮기기 전에 스타일리스트로 시작합니다.
급여 및 작업 전망
미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면, 2017 년 현재 이발사, 미용사 및 미용사의 평균 임금은 연간 24,900 달러였다. 관리자는 일반적으로 스타일리스트보다 많은 것을 만들고 수익 목표를 달성 한 경우 일부 미용실에서 보너스 또는 이익 공유를받을 수 있습니다. 미용실 관리자 급여 범위는 미용실의 크기와 위치에 따라 다릅니다. Hairstylists, cosmetologists 및 이발사의 고용은 2026 년까지 13 % 성장할 것으로 예상됩니다.
