미국인들은 이번 휴가철을 크게 보낼 예정입니다. 실제로 어도비 애널리틱스 (Adobe Analytics)의 조사에 따르면 온라인 및 오프라인 지출은 벽돌과 박격포 판매를 막기 위해 1,241 억 달러에 이른다.
게다가 Deloitte는 사람들이 2017 년에 430 달러에서 20 % 상승한 525 달러를 선물로 쓸 것이라고 발표했습니다.
2018 연휴 배송 시즌
중소기업 동향은 2018 년 휴가철 배송 시즌에 대한 8 가지 큰 예측을하기 위해 Package Concierge® 설립자 인 Georgianna W. Oliver와 이야기했습니다.
$config[code] not found무료 배송 기준이됩니다
가장 큰 추세는 무료 배송을 제공하는 경쟁 일 수 있습니다. Target은 11 월 1 일부터 12 월 22 일까지 2 일간 무료 배송 서비스를 시작하여 공을 굴리기 시작했습니다.
월마트는 곧 35 달러 이상의 품목에 대해 자신의 버전을 제공했습니다. 가장 최근에, 아마존은 휴가에 뛰어 들었고 그들 자신의 무료 운송 장갑을 던졌습니다.
이것이 완전히 무료 배송 광란으로 변하지 않을 것이라고 기대할 이유는 없습니다.
기업들은 큰 물량을 볼 것입니다
더 많은 패키지가 해마다 선적 될 것입니다.
올리버의 자동화 된 사물함 솔루션은 2016 년부터 2017 년까지 연말 연시 패키지의 수가 증가세를 보였습니다. 심지어 블랙 프라이데이와 12 월 24 일 사이에 매일 125,000 건 이상의 패키지를 처리 할 것으로 예상됩니다.
"크리스마스가 시작되기 2 주 전에 우리는 실제로 우리 패키지의 양이 두 배가되는 것을 보았습니다."라고 그녀는 말했습니다.
모바일은 중요성에서 움직일 것입니다
11 월에 발표 된 수치를 보면, 모바일 검색은 전세계 웹 페이지 조회수의 절반 (48.2 %)을 차지합니다. 이는 대기업들이 PayPal, Apple Pay 및 Google Wallet과 같은 전화를 통해 응답하고 새로운 방식으로 지불한다는 사실을 추가 한 것입니다. 즉, 올해 더 많은 패키지가 스마트 폰에서 발생한 주문을 통해 배송되어야합니다.
Package Concierge®와 같은 혁신 기술은 반응이 좋습니다. 그들은 현재까지 2 천 5 백만 개의 패키지를 배포하고 전국에 346,000 명의 고객을 지원했습니다.
AI가 당신의 구매에 영향을 미칩니다
AI를 언급하지 않고 연말 연시에 판매 및 출하 예측에 대한 대화를 실제로 할 수는 없습니다. Salesforce는 인공 지능이 연휴 기간 동안 구매 한 것의 35 %까지 영향을 미칠 것으로 예측하고 있습니다.
당신이 지갑을 열라는 메시지를받는 마케팅 메시지보다 AI가 더 중요합니다. 또한 소화물 운송 과정에서 추적 당 고객 쿼리를 지원하는 데 사용되는 대화방 수의 급격한 증가에 대한 예측도 있습니다.
사이버 위크, 주목 받기
모든 추세가 온라인 쇼핑으로 옮겨 가면서 사이버 주간도 연말 연시 쇼핑 시즌 중 가장 큰 것으로 예측되는 것은 놀랄 일이 아닙니다. 주간은 북미 지역에서 11 월 26 일 사이버 먼데이로 시작됩니다.
실시간 데이터는 더욱 중요합니다.
올리버 (Oliver)는 휴가철 소포를 운송하는 모든 사람들이 주소가 올바르다는 것과 선물이 필요한 곳에 도착할 수 있도록 주소를 업데이트 할 수있는 방법을 마련해야하는 이유를 설명합니다.
"아파트 커뮤니티의 매출액은 매년 55 %로 그 중요성이 커지기 때문에 올해는 올바른 주소로 올바른 사람에게 적절한 패키지를 제공하는 것입니다." Package Concierge는 매일 매일 매일 데이터를 업데이트합니다.
옴니 채널 옵션은 덴트를 만들 것입니다
온라인으로 구입 한 제품이 픽업을 위해 오프라인 상점으로 배송되는 서비스가 인기가 있습니다. 사실, NPD Group은 온라인으로 구매하는 구매자의 60 %가 벽돌과 박격포로 구매 한 제품을 구매할 것이라고 예측합니다.
더 많은 사람들이 일찍 쇼핑 할 것입니다.
Deloitte 조사는 추수 감사절 이전에 휴가 쇼핑을 시작한 사람들의 60 %가 설문 조사를 받았습니다. 이 사람들이이 연구에 따라 나중에 시작하는 사람들보다 370 달러를 더 쓸 계획이기 때문에 조금 더 일찍 운송 차선을 막기 위해 그 부분을해야합니다.
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