소매 경영에 대한 일반적인 면접 질문

차례:

Anonim

소매 관리자는 직원과 지구 관리자 또는 소유자 간의 연락 담당자 역할을합니다. 이 역할에서는 직원 관리 및 스케줄링, 비용 통제, 매장의 조직, 재고 및 모양을 감독해야합니다. 이 직책에 대해 인터뷰 할 때 채용 담당자는 교육, 소매 및 경영 경험 및 성격에 대해 질문 할 수 있습니다.

어려운 고객

고객과의 어려운 상황을 설명하고 분쟁을 해결하는 방법은 일반적인 소매업 경영 면접 질문의 한 예입니다. 이 유형의 문제는 문제 해결 및 고객 서비스 기술을 판단합니다. 응답 할 때 이전 관리 또는 소매 경험의 예를 사용하십시오. 귀하의 답변과 상황의 결과를 요약하기 전에 충돌이 무엇인지 그 원인을 간략하게 설명하십시오.

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좋아하는 것과 싫어하는

또 다른 전형적인 인터뷰 질문은 당신이 좋아했던 것과 이전 위치에 대해 싫어했던 것에 관한 것입니다. 면접관은 종종이 질문에 답할 때 이력서에 나와있는 특정 직책을 지정합니다. 이 질문에 대답 할 때, 직위의 장단점을 나열하는 것이 일반적이지만 이전 직책이나 고용주의 부정적 측면에 대해 말하지 마십시오. 구체적인 예를 사용하고 긍정적 인 참고에 대한 답을 시작하고 끝내십시오.

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경영 경험

소매 관리자 직책에 대해 인터뷰를 할 때 일종의 관리 교육이나 경험이 있어야합니다. 면접관은 면접을하는 매장에서 어떻게 수행 할 것인지 묻습니다. 이것은 관리자로 고용 된 경우 상점에 제공 할 수있는 것을 조사하기위한 가설적인 상황입니다. 응답 할 때 관리자로 구현할 행동 계획을 요약하십시오. 직원을 관리하고 비용 및 매장 손실을 관리하며 매장 목표를 달성하거나 초과하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

어려운 결정

소매 관리자는 종종 직원과 관련하여 어려운 결정에 직면합니다. 이러한 유형의 결정의 예로 고용, 해고, 분쟁 해결 및 충돌 계획 등이 있습니다. 이러한 유형의 질문은 귀하의 성실성, 윤리 및 지도력 기술을 테스트 할 수 있습니다. 이런 유형의 질문의 예는 직원을 훔쳐 간 경우에 수행 할 작업입니다. 이 질문에 대답 할 때 고려해야 할 공통적 인 사항은 조사를 실시하고 직원 및 상점 소유권자와 이야기하고 직원을 견책하거나 종결하는 것입니다.