호텔 또는 숙박 관리자는 가족 또는 비즈니스 여행객 또는 휴가중인 사람들에게 서비스를 제공하는 호텔 또는 숙박 리조트에서 일상적인 작업을 감독합니다. 일부 호텔 체인은 호텔 경영이나 관련 경력을 필요로하지만 관리자는 때때로 고교 졸업장 만 있으면됩니다. 호텔 서비스 또는 기타 관리 직책에 대한 이전 경험이 일반적으로 필요합니다.
높은 수익 잠재력
노동 통계국 (Bureau of Labour Statistics)에 따르면 2010 년 모든 호텔 경영자의 연간 평균 임금은 46,880 달러였다. 그러나 대도시의 대형 호텔 관리자는 종종 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. 국은 2010 년 소득자의 상위 10 %가 $ 87,920 이상의 급여를 받았다고 밝혔습니다. 2010 년부터 2020 년까지이 직책에 대한 8 %의 예상 고용 증가는 지속적인 소득 안정성과 유연성을 지원합니다.
$config[code] not found리더십 자율성
호텔을 기반으로하는 변수는 있지만, 많은 관리자들은 리더십에 상당한 자치권을 가지고 있습니다. 그들은 혁신적인 관리 기법을 사용하여 직원을 고용, 훈련 및 동기를 부여 할 수 있습니다. 그들은 게스트 서비스, 마케팅 및 프로모션 및 호텔 비즈니스의 다른 측면에 대한 창의적인 접근 방식을 개발할 수 있습니다. 일부 체인의 관리자는 재무 관리, 마케팅, 인적 자원 및 공급 업체 및 유지 보수 담당자와의 계약 협상을 포함하여 비즈니스의 거의 모든면을 감독합니다.
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호텔 매니저는 일반적으로 풀 타임 직책입니다. 그러나 관리자는 궁극적으로 하루 24 시간 호텔 운영에 대한 책임이 있습니다. 즉, 누군가가 업무에 나타나지 않거나 큰 문제가 발생하면 관리자가 호출됩니다. 직원 회전율이 높은 대량 호텔에서는 관리자가 업무에 소모 될 수 있습니다. 집에서도 호텔에 대해 걱정할 수 있으며 문제가 발생할지 여부도 알 수 있습니다.
어려운 직원 및 손님
호텔 관리자는 많은 스트레스를받습니다. 이 중 일부는 소유주에게 수익성있는 호텔 운영에 대한 압박감에서 비롯됩니다. 그러나 도전적인 직원 및 게스트 문제가 압력에 기여합니다. 호텔은 종종 프론트 데스크, 유지 보수 및 청소 직원을 유지하기 위해 노력합니다. 관리자는 끊임없이 이러한 분야의 전선 관리자와 직원을 고용, 동기 부여 및 모니터링해야합니다. 또한 호텔 매니저는 에스컬레이트 된 게스트 서비스 문제를 처리해야합니다. 대형 호텔에는 게스트 서비스 관리자가있을 수 있지만 많은 체인점은 손님 문제를 해결하기 위해 호텔 관리자를 의지합니다. 부적절하거나 불안해하는 손님은 관리자의 날에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
