Rebecca Minkoff는 고객과의 관계를 통해 브랜드를 주도합니다

당신의 사업은 당신의 표적 고객을 명확하게 개설하는 중요성을 이해할 것입니다. 그러나 당신은 정말로 그 표적 고객이 원하는 것을 개인적으로 이해하고 있습니까?

그것이 바로 Rebecca Minkoff의 사례가 주목할만한 것입니다. Minkoff는 천년기 여성을 목표로하는 패션 디자이너입니다. 그리고 그녀는 또한 그 그룹에 적응하기도합니다.

Minkoff는 개인적인 차원에서 목표 고객과 관련이있을뿐만 아니라 고객과의 직접 의사 소통에 초점을 맞추고 있습니다. 그녀는 또한 유명인에 의존하지 않고 팬들과 블로거들과 연결되어 그녀의 제품에 대한 말을 널리 알리는 것으로 유명합니다. 그들 중 일부는 자신의 브랜드와 너무나 연결되어있어 "Minkettes"라고 불렀습니다. Twitter를 보면 Minkoff가 팬들에게서 얻는 일종의 참여에 대한 빠른 인상을 줄 수 있습니다.

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Bf는 나를 위해 Rebecca Minkoff 샘플 판매에 갔다 ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W

-? p (@xoxosweetp) 2017 년 5 월 13 일

너무 많은 놀라운 가방 !! Lauren & Aiza에 거대한 shoutout !!! @RebeccaMinkoff 팀이 하루를 보냈습니다! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg

- Louie Miss (@missejlouie) 2017 년 5 월 8 일

@RebeccaMinkoff NYC 샘플 판매가 @ 260SAMPLESALE에서 오늘 11시에 열립니다 - Insta 이야기에서 내부를 들여다 볼까요? #rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL

- Michelle Blashka (@LeHoarder) 5 월 8 일, 2017

업계의 일부는 Minkoff 아니 소셜 미디어 또는 다른 곳의 온라인 고객에게 직접 응답하십시오. 그러나 소위 전문가보다 목표 고객을 더 잘 알고 있다고 생각하기 때문에 위험을 감수하고 성과를 냈습니다.

고객과의 연결은 브랜드 효과를 유발합니다.

중소기업의 경우, 여기에서의 교훈은 다른 유형의 비즈니스에서 효과가있을 수있는 기존의 지혜로가는 것보다는 타겟 잠재 고객이 원하는 것을 실제로 활용하는 것입니다. Minkoff가하는 것처럼 당신이 당신의 광고 타깃에 개인적으로 적합하지 않더라도, 그녀는 그녀가 개인적으로 그녀의 제품을 사고 그들의 상표에 관하여 낱말을 퍼트린 사람들에게서 어떻게 연결하고 배우는 지 아직도 배울 수있다.

이미지: Rebecca Minkoff Twitter
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