소그룹 의사 소통은 그룹의 목적에 따라 다양한 형태로 이루어집니다. 일부 소규모 그룹은 사회적 이유로 존재하지만 다른 그룹은 복잡한 문제를 해결하기 위해 형성됩니다. 리더십 스타일은 그룹이 창출하는 커뮤니케이션 유형 및 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 다양한 의견들이 가장 긍정적 인 결과를 가져 오는 경우도 있지만 소규모 그룹 의사 소통에는 몇 가지 단점이 영향을 줄 수 있습니다.
소그룹 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
"소그룹 의사 소통"이란 용어는 3 명에서 15 명까지의 그룹으로 이루어진 의사 소통을 의미합니다. 일반적으로 주최자는 특정 목적을 위해 소그룹을 조정합니다. 많은 소그룹에는 공통 관심사 또는 목표를 가진 사람들이 있습니다.
$config[code] not found의사 소통 이론가들은 효과적인 소그룹을 위해 이상적인 사람들의 수에 동의하지 않는 경우가 종종 있습니다. 종종 그룹의 목적에 따라 그룹의 규모가 결정됩니다. 그룹 규모는 모든 회의에서 동일하게 유지되거나 변동될 수 있습니다. 예를 들어, 동창회 주최자는 기획위원회를 12 명의 동창들로 제한 할 수 있습니다. 반면, 도서 클럽 회의에 참석하는 회원 수는 주마다 변동될 수 있습니다.
일반적으로 소그룹은 예상보다 훨씬 복잡합니다. 각 그룹 회원은 자신의 풍부한 지식을 포럼에 제공하고 다양한 방식으로 다른 회원과 소통합니다. 예를 들어 공통의 배경이나 경력 경로를 기반으로 다른 회원과의 친밀감을 느끼는 동안 공통된 견해를 기반으로 한 회원과의 연결을 찾을 수 있습니다. 이러한 복잡한 연결은 그룹 구성원의 관점에 추가되며 그룹 대화를 풍부하게합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.그룹 구성원의 수가 증가함에 따라 대화의 복잡성도 증가합니다. 이것은 일부 그룹에서는 장점으로 작용할 수 있지만 다른 그룹에서는 단점이 있습니다. 예를 들어, 복잡한 대화는 브레인 스토밍 세션에 도움이 될 수 있지만 문제를 신속하게 해결해야하는 그룹에게는 해가됩니다.
소그룹 의사 소통은 종종 공통의 목표를 뒷받침하는 데 중심을두고 있지만 그룹 구성원은 독립적 인 의견을 표합니다. 어떤 경우에는 그룹 진행자가 작업에 가져올 수있는 지식을 토대로 구성원을 선택합니다. 예를 들어 회사의 CTO (chief technology officer)가 네트워크 보안 문제를 해결하기 위해 엔지니어 그룹을 구성 할 수 있습니다.
소그룹의 기능
소그룹은 여러 가지 이유로 존재합니다. 공통 관심사에 대한 생각을 공유 할 수있는 포럼을 회원들에게 제공하는 형식. 예를 들어, 카메라 클럽은 회원들의 관심 사진 촬영을 위해 만난다.
목표를 달성하거나 특정 작업을 완료하기 위해 다른 작은 그룹이 존재합니다. 예를 들어, 이웃 연합은 소규모 그룹을 구성하여 커뮤니티 규칙을 초안하거나 녹색 공간을 계획 할 수 있습니다.
문제 해결 그룹은 개인이 혼자 갈 수없는 문제를 해결합니다. 어떤 경우에는 회원들이 자발적으로 그룹에 가입합니다. 예를 들어, 환경 운동가는 공원의 나무를 심는 그룹에 가입 할 수 있습니다.
다른 문제 해결 그룹은 작업을 완료하기 위해 그룹에 할당 된 구성원들로 구성됩니다. 예를 들어, 마케팅 관리자는 직원에게 새로운 마케팅 캠페인에 대한 아이디어를 탐색 할 그룹을 구성하도록 요청할 수 있습니다.
가족은 기본 그룹입니다. 일반적으로 1 차 그룹은 문제를 해결하거나 작업을 완료해야하는 경우가 아니면 구조화 된 유형의 통신을 사용하지 않습니다. 예를 들어, 한 가족이 휴가를 계획하거나 휴가를 위해 집을 장식하는 방법을 결정하기 위해 회의를 가질 수 있습니다.
학생들은 흔히 공통된 교육 분야에 대한 새로운 아이디어를 모색하거나 프로젝트를 완료하기 위해 학습 그룹을 구성합니다. 예를 들어, 학생들은 작은 그룹에서 과학 박람회를위한 프로젝트를 만들거나 다가오는 시험에 대한 주제를 검토 할 수 있습니다.
치료 그룹은 개인이 집단 포럼에서 문제를 해결하도록 돕습니다. 비슷한 문제가있는 사람들과 이야기를 나눌 때 힘을 얻는 사람들이 종종 치료 그룹에 가입합니다. 예를 들어, 가정 폭력 피해자는 외상 후 스트레스 문제를 다루기 위해 생존자 그룹에 가입 할 수 있습니다. 마찬가지로 회복중인 사람들은 종종 알코올 익명 회의에 참석함으로써 힘을 얻습니다.
포커스 그룹은 특정 주제를 논의하기 위해 존재합니다. 예를 들어 광고 대행사는 새로운 제품을 공개하기 위해 포커스 그룹을 구성 할 수 있습니다. 그룹 구성원은 유용성, 패키징 및 디자인과 같은 제품의 측면에 대한 의견을 공유합니다. 제품을 생산하는 회사는 대중의 반응을 더 잘 이해하기 위해 그룹의 의견을 사용할 수 있습니다.
사회 단체는 회원들의 사회적 욕구를 충족시키기 위해 존재합니다. 예를 들어 개인과 커플은 도시의 레스토랑을 둘러보기 위해 저녁 식사 모임을 구성 할 수 있습니다. 일반적으로 사회 집단은 우연한 대화를 연습하지만보다 체계적인 회의를 개최하여 경험을 토의하거나 이벤트를 계획 할 수 있습니다.
소그룹은 어떻게 구성되어 있습니까?
일부 소그룹에는 지정된 리더가 있습니다. 예를 들어 영업 관리자는 새로운 영업 전략을 수립하기 위해 구성된 작업 그룹의 리더 역할을 할 수 있습니다. 지명 된 지도자는 종종 각 회원이 구조화 된 대화에서 자신의 견해를 나누도록 지시하면서 토론을 용이하게합니다.
다른 소그룹에서는 토론 과정에서 지도자가 나온다. 일부 리더는 지역의 전문성으로 인해 발생하지만 다른 리더는 리더십 능력에 따라 등장합니다. 예를 들어, 생물 학자는 오염 된 식수에 초점을 둔 공동체 그룹의 리더로 부상 할 수 있습니다. 기획위원회에서, 회사의 사장은 사람들을지도 한 경험 때문에 논리적 인 지도자로 나타날 수 있습니다.
어떤 경우에는 그룹 외부의 사람이 지도자를 선택합니다. 예를 들어 일부 재판관은 심판을 이끌 기 위해 배심원 책임자를 지명합니다. 다른 심사 위원은 배심원이 순위를 결정할 수 있습니다.
리더십 스타일은 발생하는 그룹 커뮤니케이션 유형을 결정할 수 있습니다. 일부 지도자들은 민주적 인 접근 방식을 사용하여 각 구성원이 동등하게 토론에 참여하도록 격려합니다.
일부 그룹 리더는 토론을 진행하는 데 편안한 방법을 사용하므로 멤버가 자유롭게 말할 수 있습니다. 다른 사람들은 대화를 엄격하게 통제하고, 회원들이 한 번에 말하도록 요구합니다.
소그룹 의사 소통은 지도자와 구성원이 기본 원칙을 준수 할 때 가장 효과적입니다. 서로를 존중하고 주제에 머물며 모든 사람이 대화를 장려합니다.
작업 중심 소그룹은 다양한 방식으로 결과를 얻습니다. 많은 경우, 목표를 달성하는 방법에 대한 합의에 도달합니다. 일부 결정은 권위주의 지도자의 소원에서 비롯됩니다. 다른 그룹들은 옵션에 투표하여 대부분의 표결이 우선하도록 허용합니다. 일부 소규모 그룹에서는 의사 소통이 중단되어 기본 결정이 내려집니다. 예를 들어, 그룹이 이벤트를 개최 할시기를 결정할 수없는 경우 이벤트가 전혀 수행되지 않을 수 있습니다.
그룹 커뮤니케이션의 장단점
그룹 통신은 장점과 단점을 제공합니다. 그룹 토의는 다양한 관점에서 아이디어를 창출하여보다 가치있는 지식 풀을 창출합니다. 그룹은 종종 개인보다 포괄적 인 솔루션을 만듭니다. 그룹 토의에서 나오는 결정은 개인이 내린 결정보다 더 큰 수용을받는 경우가 많습니다. 예를 들어, 비 조합원 직원은 임금 인상을받지 않는 것에 대해 분개심을 느낄 수 있으며, 조합원은 대표와 회사 임원 간의 협상 결과를 쉽게 수락 할 수 있습니다.
일부 구성원이 지배적 인 구성원의 사회적 압박에 굴복하면 그룹의 노력이 실패 할 수 있습니다. 예를 들어, 관리자가 직원 그룹을 이끌 경우 일부 구성원은 직장을 잃을 수도 있다는 두려움에서 진정한 의견을 말하지 않을 수 있습니다. 그룹은 작업의 초점을 잃은 경우 실패 할 수 있으며 토론을 다른 문제로 전환 할 수 있습니다. 다른 경우에는 가까운 친구 그룹이 생각 트랩에 빠져서 사용 가능한 모든 옵션을 탐색하지 않은 결과를 선택할 수 있습니다.
