셀프 서비스 쇼핑은 슈퍼마켓, 마약 상점, 대중 상점 및 주택 개량 센터에서 주류를 이루고 있습니다. IHL Consulting Group의 새로운 연구에 따르면 자체 점검 시스템을 사용하면 2004 년에 700 억 달러 상당의 거래가 발생합니다. 2004 년 북미 셀프 체크 아웃 시스템 시장 조사에서는 향후 몇 년 내에 더 많은 시스템이 배치됨에 따라 이러한 거래의 가치가 2007 년까지 3 천 3 백억 달러 이상으로 증가 할 것으로 예측합니다.
$config[code] not found현 재 셀프 체크 아웃 시스템을 사용하는 매장에서는 총 거래 수의 40 %가 셀프 체크 아웃을 거치므로 소매 업체는 고객이 제품을 찾는데 도움이되는 통로 내에서 더 많은 고객 지원을 제공 할 수 있습니다. Home Depot에는 이제 3,200 개 이상의 자체 체크 아웃 레인이 설치되었습니다.
셀프 체크 아웃의 핵심 기술자는 NCR, IBM 및 Fujitsu Transaction Solutions입니다. 현재 NCR이 시장을 장악하고 있지만, IBM과 후지쯔는 최근 주요 인수를 통해 진입하여 중요한 POS (point-of-sale) 성공을 이끌어 냈습니다.
소매 셀프 체크 아웃에 대한이 1,695 달러 보고서의 개요는 IHL 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.
셀프 체크 아웃 시스템은 여전히 많은 전통적 쇼핑객들을 좌절시키는 것처럼 보이지만, 식료품 점 쇼핑 경향은 셀프 체크 아웃을 더욱 빠르게 수용 할 수있는 패턴의 변화를 보여줍니다. 필요한 모든 식료품을 구입하기 위해 매주 중지하는 대신 구매자는 슈퍼마켓을 더 자주 방문하고 구매하는 횟수를 줄입니다. 이 경향은 더 젊은 구매자와 베이비 부머 세대에서 계속 될 것이며 은퇴하면서 더 많은 시간을 갖게 될 것입니다.
Storeowners는 자체 점검에 내재 된 노동 절약과 같습니다. 그러나 그들은 아마 더 나은 마케팅과 교육 노력에 투자하여 사용을 장려해야합니다. 사람들이 주요 체인에서이를 사용하기 시작하면 위아래 시장을 모두 이전하기위한 셀프 체크 아웃을 찾으십시오. 일단 티핑 포인트에 도달하면 수용은 보편적으로되어야합니다. 사람들이 자동 응답기를 사용하고 싶지 않은 때가 있다는 것을 잊지 마십시오.
