당신이 그것을 놓친 경우를 대비해 어제 논의 된 내용이 있습니다.
쿠폰은 상승 중입니다.
웨비나 기간 동안 조사 된 벤더의 40 %는 쿠폰과 할인을 청중에게 제공한다고 말했습니다. 그 숫자는 조금 더 정교한 청중의 덕택으로 약간 곡선이되었지만 여전히 인상적입니다. 쿠폰 닷컴 (coupons.com)에 따르면 디지털 또는 온라인 쿠폰의 증가는 인쇄 된 신문 쿠폰 10 대 1을 능가하며 쿠폰 / 보상이 2009 년 성장 인터넷 부문 5 위 (전년 대비 36 % 증가)로 나타났습니다. 이는 나에게 하나의 사실을 말해줍니다. 쿠폰은 중소기업 소유자가 고객을 유치하기위한 가장 좋은 방법입니다. 모바일 쿠폰이 밤새 나타나지 않고 인쇄 쿠폰이 밤새 사라지는 것은 아니지만 해마다 증가하는 모바일을 기대할 수 있으므로 반드시 따라야합니다.
또 다른 한가지는 사람들이 좋아할만큼 빠른 것이 아니더라도 모바일 쿠폰이 왜 증대되고 있는지에 관한 것입니다. 그들의 성공은 전자 메일 및 텍스트 쿠폰이 사람들의 관심과 더 관련성을 갖도록 돕는 "옵트 인 (opt-in)"이라는 사실에서 비롯된 것입니다. 귀하의 고객을 선택함으로써 이미 귀하에게 말했습니다. 예, 그들은 귀하로부터 그 메시지를 받기를 원합니다. 그것은 그 쿠폰과 실제로 그것으로 무언가를하고있는 고객 사이에 높은 상관 관계를 제공합니다. 모바일 쿠폰은 시장 점유율을 얻고 있지만 여전히 젊고 풍요롭고 여성에게 가장 많이 사용되고 있습니다.
어디에서 & 어떻게 할인 단어를 보급 하는가?
분명히 고객 충성도를 높이기 위해 쿠폰 사용에 관해 이야기 할 때 "어디서"와 "어떻게"라는 질문이 중요합니다. 일단 쿠폰 프로그램을 만들면 어디에 배포해야합니까?
Anita는 몇 가지 옵션을 강조했습니다.
- 인쇄물에서 (그것은 비열한 것이 아닙니다)
- coupons.com 또는 retailmenot.com과 같은 쿠폰 배포 서비스
- 충성도 카드 / 포인트 프로그램을 통해
- 내 지역 Google지도 목록
- Yelp 또는 FourSquare와 같은 리뷰 / 지역 사이트
- 파트너 웹 사이트
- 귀하의 이메일
- 모바일 문자 메시지
그리고 인식을 널리 알리기위한 "방법"에 관해서는 대답이 단순 해 보입니다: 소셜 미디어. 웨비나 기간 동안 Anita는 SMB 소유자가 쿠폰 및 프로모션에 대한 정보를 얻기 위해 사용해야하는 주요 소셜 미디어 사이트를 강조했습니다.
지저귀다: 트위터는 SMB 소유자가 자신이하는 일을 퍼트 릴 수있는 수단으로 계속 성장하고 있습니다. Twitter를 사용하여 쿠폰을 홍보하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- 전용 거래 피드 만들기: 전용 거래 피드는 소리처럼 정확하게 작동합니다. 트위터 피드는 회사의 현재 거래 또는 프로모션을 뱉어내는 것입니다. 예를 들면 온라인 소매 업체 Woot의 Twitter 피드가 될 수 있습니다. Woot는 매일 고객에게 현재의 거래를 알리기 위해 피드를 업데이트하고 사용자를 다시 사이트로 안내합니다.
- 회사 트위터 피드를 통해 거래 발표:이 방법에서는 거래를 일반 회사 트위터 피드로 간단히 처리 할 수 있습니다. 애니타 (Anita)는 특별 행사에 관해 이야기하기 위해 사료를 사용하는 샴페인 베이커리 (Champagne Bakery)에 대한 피드를 언급했지만 사람들에게 브랜드에 참여하도록하기 위해 콘테스트 및 기타 프로모션을 개최하기도했습니다.
Anita는 문서, 문 표지판, 이메일에 Twitter 핸들을 올려 놓는 것과 같은 몇 가지 다른 Twitter 팁을 언급했습니다. 당신의 제안이 retweeted 될만큼 짧다는 것을 확인하십시오; 트위터 검색을 통해 거래를 찾는 사람들이 당신을 찾을 수 있도록 '쿠폰'또는 '할인'과 같은 단어를 사용하십시오.
페이스 북: Anita는 또한 SMB 소유자가 고객에게 참여를 유도 할 수있는 Facebook 팬 페이지를 만들 것을 권고했습니다. 귀하의 페이지를 사용하여 Facebook 전용 스페셜을 개최하고, 참여한 이벤트에 대해 고객에게 알리고, 실행중인 프로모션을 강조 표시하십시오. 또한 페이스 북에서 광고를 구매하여 페이지를 홍보하고 도달 범위를 확장 할 수 있습니다. 귀하의 페이지에 많은 사진과 비디오를 포함시킬 수 있다면 사람들을 끌어들일 수있는 좋은 방법입니다. 저는 최근에 읽을 가치가있는 매력적인 페이스 북 팬 페이지를 작성하는 방법에 관해 썼습니다.
개가 깽깽 우는 소리: 많은 사업자는 옐프가 중소기업이 자신의 페이지에 짧은 발표 메시지를 포함 할 수 있음을 알 수 없습니다. 현재 나와있는 쿠폰이나 프로모션에 관해 언급 할 수있는 좋은 장소입니다. 참고 자료에서 Yelp for Business 가이드를 읽지 않은 경우에는 다음을 수행해야합니다. 있어야 할 중요한 정보가 많이 있습니다.
기타를 통해FourSquare, Gowalla 및 Booyah와 같은 사이트는 소비자가 방문하는 동안 다른 사람들이 비즈니스에 대해 말한 것을 볼 수 있습니다. 함께 작업하는 공급 업체와 협력하여 네트워크를 활용할 수 있습니다. 또 다른 위대한 전술은 다른 블로그 및 블로거와 협력하여 메시지를 앞에 표시하는 것입니다. 그들의 관객. Anita는 잠재 고객이 읽고있는 블로그를 타겟팅하도록 장려했습니다. 그렇게하는 것은 그들이 당신의 승진을 보았고 그것이 마음의 맨 위에 머물러 있도록 보장하는 데 도움이됩니다.
어제의 웹 세미나에서 쿠폰을 통해 고객 충성도를 높이려는 SMB 소유자에게 유용한 팁을 제공했다고 생각했습니다. 자신의 사업에 고용 된 몇 가지 방법은 무엇입니까?
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