PayPal은 최근 FCC의 robocall 정책을 위반했을 가능성에 대비하여 불타고 있습니다.
새로운 사용자 계약은 7 월 1 일에 생방송으로 설정되었으며, 사용자는 자신이 보유한 번호로 자신의 계정과 관련이없는 것을 포함하여 사용자를 로보 콜링하고 문자 메시지로 보내려고합니다.
이 본문 및 전화의 목적은 다양하며 마케팅을 포함 할 수 있습니다.
$config[code] not found소비자 옹호 단체들은 새로운 합의가 사용자가 옵트 아웃 기능없이 회사가 자동 설문 조사, 제안 및 판촉을 보내도록 동의해야한다고 주장하는 것처럼 보였다. 의견이 일치하지 않는 사용자가 회사 서비스 사용을 중단해야하는지 여부는 명확하지 않습니다.
FCC는 이러한 변화의 바람을 사로 잡았고 PayPal의 변호사 인 Louise Pentland에게 편지를 보냈습니다.이 회사는 사용자에게 의사 소통 할 수있는 범위가 제한 될 것이라고 말했습니다. 편지는 부분적으로 읽습니다.
"PayPal이 고객에게 자동 다이얼, 사전 녹음 또는 인공 음성 통화 또는 문자 메시지를 보낼 계획이라면 연방법이 그러한 통신에 엄격한 제한을가한다는 사실을 명심하십시오. 20 년이 넘는 세월 동안, 연방 의원은 괴롭히는, 방해 받고 원치 않는 전화 및 문자 메시지로부터 소비자를 보호하기 위해 노력했습니다.
"FCC는 '자동 또는 사전 녹음 된 전화는 라이브 청탁 전화보다 더 큰 불쾌감과 프라이버시 침해'이며 '이러한 전화는 비용이 많이 들고 불편할 수 있습니다'라고 인식합니다.
따라서 FCC 규정에 따르면 회사는 가정용 전화에 대한 사전 녹음 된 인공 음성 텔레 마케팅 전화 또는 사전 녹음 된 음성 녹음 또는 인공 음성 전화 또는 텍스트를 무선 전화로 전송하기 전에 수령인의 사전 서면 동의를 받아야합니다.
전화가 텔레 마케팅이 아닌 경우 회사는 무선 전화에 대한 이러한 호출에 대해 사전에 명시 적 동의 (구두 또는 서면)를 받아야합니다. "
테크 크런치 (TechCrunch)에 따르면 페이팔 (PayPal)은 사용자들에게 혼란에 대해 사과했다. 그들은 비판이 높은 섹션 (1.10)을 수정하는 작업을하고 있으며, 많은 부분을 명확히 할 것입니다.
PayPal은 "고객을 사기로부터 탐지, 조사 및 보호하고, 고객에게 계정 또는 계정 활동에 대한 알림을 제공하고, 우리에게 빚을 진 채무 및 채무를 회수하는 데 도움이 될 것"이라고 말했습니다.
변경 후, PayPal은 고객에게 새로 편집 된 계약을 상기시키는 이메일을 보낼 계획이다. Louise Pentland에 따르면 전자 메일은 "우리의 초점이 고객, 소비자 보호 및 올바른 일에 집중되어 있음을 분명히합니다."
Shutterstock을 통한 PayPal HQ 사진
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