더 많은 매출을 올리기 위해 더 많이 판매하는 방법

첫 번째 판매에서 첫 번째 판매로의 전환이 현재 여기 있습니다. 우리는 더 이상 제품을 선도함으로써 판매하지 않습니다. 판매는 그 사람과의 관계와 그들과의 관계에 의해 이루어집니다. 추천, 추천 및 소개는 이제 영업 프로세스에서 중요한 역할을합니다.

영업 프로세스는 지난 10 년 동안 지속적으로 변화 해 왔으며 고객 교육은 신뢰 관계 형성에 필수적이고 필수적입니다. 우리는 더 이상 물건을 사지 않고, 우리가 모르고 신뢰하는 사업체, 사람 및 회사와 교섭하지 않습니다. 우리는 이러한 경향에 신속하게 적응하고 적응해야합니다. 오늘날 영업의 핵심 동인은 고객에게 왜 우리가 제공하는 제품을 구입해야하는지, 그리고 제품을 제공하고 서비스를 제공하는 데 가장 적합한 사람을 교육하는 것입니다.

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이 접근법은 장기적인 관계를 구축하고 있습니다. 그렇게하는 방법은 정보, 트렌드 및 아이디어 제공자가되어 신뢰할 수있는 리소스가되는 것입니다. 오늘날의 "서비스 제공 업체"는 훨씬 많은 것을 제공합니다. 우리는 관계 수명을 연장하는 전체 론적 경험을 요구하고 필요로합니다.

Trendwatching은 2002 년에 설립되어 180 개국 이상에서 미래 지향적 인 비즈니스 전문가를 돕고 있으며 2600 명의 조사원이 새로운 소비자를 이해하고 이후에 설득력있는 수익성있는 혁신 기회를 발견합니다. 이는 소비자 소비를 추적하기위한 중요한 즉각적인 글로벌 트렌드 리소스입니다.

2010 년 4 월, 브랜드 버틀러 (Brand Butlers)에 대한 간행물 인 "검색은 새로운 판매입니다."를 간행했습니다. 또한 브랜드를 서비스로 전환시키는 것이 얼마나 중요한지에 대한 아이디어를 소개했습니다. 오늘날 소비자들은 서비스와 보살핌을 갈망하고 있으며, 모바일 온라인 혁명으로 마침내 언제 어디서나 소비자에게 우버 관련 서비스를 제공 할 수있게되었습니다.

정확하게 예상대로, 우리가 고객에게 서비스를 제공하는 것이 오늘날의 중소기업 성공의 X 요인입니다. 우리는 벽돌과 박격포 점포에서 훨씬 더 나은 고객 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라 2016 년까지 62 % 성장한 전자 상거래 및 e 텔링을 통해 온라인을 통해 3 천 2 백 7 십억 달러를받는 방법을 배워야했습니다. (Forrester, 2012).

판매량을 늘리면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

후속 조치

오늘의 소셜 미디어 및 온라인 도구로는 요청해서는 안되며 요청, 질문 또는 문의에 대해 적시에 응답 할 이유가 없습니다. 첫인상을 올릴 기회와 소비자의 마음 속에 그것을 확보 할 수있는 기회를 한 번 얻은 다음 최대한 빨리 답장하고 응답하십시오. 비록 당신이 그들의 질문을 받았음을 인정하는 것이라 할지라도.

자동화는 단기적인 도구 및 대응책으로는 매우 효과적 일 수 있지만 인간을 확보해야 할 때 더욱 심해질 수 있습니다. 후속 조치는 1 ~ 2 개 업체의 경우보다 어려울 수 있지만보다 신속하게 대응할 수 있도록해야합니다. 앱, 소프트웨어 및 고객 서비스 채팅 기능을 고려해보십시오. 실제 사람들이 한 번의 상호 작용에서 간단한 정보를 제공 할 수 있거나 질문이나 도움을 위해 자동화 할 수 있습니다.

까다로운 팔로우 스루

우리가 고객에게해야 할 약속을한다면, 고객에게 전달해야합니다. 당신이 할 수있는 최악의 일은 당신이 무언가를하고 그것을하지 않을 것이라고 말하는 것입니다. 요청, 작업 또는 기한을 항상 완료 할 수있는 것은 아니지만 최소한 프로세스를 통해 연결 상태를 유지할 수는 있습니다.

고객과 전문성에 대한 쇼 존경을 따르십시오. 일상 활동에서 우선 순위를 따르십시오.