영화관 수행자는 고객 서비스, 유지 보수, 음식 서비스 및 특별 이벤트 지원을 포함하는 초급 수준의 직무를 수행합니다. 일부 영화관에서는 교환 원이 다양한 직무를 수행하는 반면 다른 교환 원은 근무 중 특정 업무에 중점을 둡니다.
고객 서비스
영화관 수행자는 티켓을 받고, 가격 및 판촉에 관한 질문을 처리하며 안내 의무를 수행하는 기본적인 고객 서비스 업무를 수행합니다. 영화관 담당자는 주요 영화 출시를위한 회선을 구성하고 영화 중에 보안 경비원의 역할을하며 각 영화를 여러 번 보면서 후원자를 안전하게 지키고 방을 안전하게 지켜줍니다.
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또한 교환 원은 기본 유지 보수를 수행합니다. 극장 바닥에서 쏟아지는 팝콘과 파편, 다른 쓰레기를 집어 들고 잃어버린 물건에 물건을 반납하는 것은 할 일 목록에 모두 나와 있습니다. 전체 유지 보수 또는 청소 팀이없는 경우 쓰레기를 버리고 양보 구역과 화장실을 청소하는 것은 추가 의무 일 수 있습니다. 소규모 조직의 경우 영화관 수행자가 모든 거래의 잭입니다.
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프론트 데스크에서 교대 근무를하는 영화관 승무원의 전형적인 의무는 영업, 현금, 신용 카드 및 직불 카드 사용 및 교대 근무 마지막에 금전 등록기의 균형 조정입니다. 환불 거래를 완료하고 기프트 카드를 발급하며 영화 시간과 출시일에 관한 질문에 답하는 것은 다른 핵심적인 책임입니다.
이슈 관리
영화관 수행자는 적대적인 고객을 언제 경영진에게 추천할지 결정합니다. 경영진에게 문제를 알리고 어려움을 겪고있는 관리자를 돕는 것은 특히 비즈니스가 최고점에 이르렀을 때 그 일의 일부입니다. 심폐 소생술 및 실무 안전에 관한 실습을 완료하는 것은 많은 영화관 승무원에게 의무입니다.
