호텔 영업부가 호텔의 많은 수익을 책임집니다. 판매에서는 호텔에서 개최되는 결혼식, 기업 행사 및 기타 파티 및 모임 예약을 담당하게됩니다. 또한 행사 계획을 세우면서 손님들과 직접 일하게됩니다. 이러한 이유로 호텔의 내부 및 외부를 알아야합니다. 고객을 상대 할 때는 전문적이고 친숙해야합니다. 다음은 호텔에서 영업하는 방법입니다.
$config[code] not found대학에서 마케팅 수업을 듣습니다. 그렇게하면 잠재 고객과 어떻게 연결하여 호텔에 판매 할 수 있는지 배우게됩니다. 마케팅을 전공 할 필요는 없지만 일부 수업은 이력서에 인상적으로 보일 것입니다.
기본적인 컴퓨터 기술을 배우십시오. 워드 프로세서, 스프레드 시트 및 다른 전자 메일 프로그램에 대해 잘 알고 있어야합니다. 고등학교 또는 대학의 소개 과정을 통해 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
호텔에 대해 잘 알고 있어야합니다. 호텔에있는 객실 수, 스위트 룸 및 특별한 거래 (있는 경우) 손님이받을 수있는 것과 같은 세부 사항을 알아야합니다. 대부분의 호텔은 실제로 영업 부서에서 일하기 전에이 정보에 대한 테스트를 실시합니다.
호텔 "사닥다리"의 바닥에서부터 일하십시오. 호텔에서 판매를 위해 일하는 많은 사람들이 실제로 프론트 데스크에서 시작합니다. 프런트 데스크에서는 호텔에서 사용하는 체크인 소프트웨어 및 기타 컴퓨터 프로그램에 대해 배우게됩니다. 이것은 또한 사람들과 일하는 기술을 자랑 할 기회입니다. 호텔 프론트에서 일하는 사람들은 친절하지 않은 손님들과 종종 대면합니다. 이러한 상황을 정서적으로 처리 할 수 있다는 것은 스트레스가 많은 상황을 다루는 방법뿐만 아니라 사람들의 기술을 과시하는 훌륭한 방법입니다.
귀하의 지역을 연결하십시오. 귀하의 도시 또는 도시에있는 교회, 사원 및 비즈니스와 친하게 지내는 것이 비즈니스를 호텔로 이끄는 첫 걸음이 될 수 있습니다. 이 장소에 전화로 이메일을 보내서 호텔이 다양한 행사를 위해 어떻게 그들을 수용 할 수 있는지 알려주십시오.
팁
자신을 팔 수 있습니다. 전화로, 직접, 이메일을 통해 상대방과 대화 할 때는 자신감이 있어야합니다. 당신이 실제로 제품을 판매하고 있다는 것을 기억하십시오. 호텔의 영업 부서로서 귀하는 해당 제품의 얼굴입니다.
지켜보고 배우십시오. 모든 호텔은 다양한 방법으로 영업 부서를 활용합니다 (전반적인 목표는 비슷 함). 부서 내 다른 사람들이 고객 및 끈적 거리는 상황을 어떻게 처리하는지보십시오. 이를 실제로보고 나면 고객에 대해 어떻게 행동해야하는지 더 잘 이해하게 될 것입니다.
영업 부서를 나간다면 어떻게되는지 알 수 있습니다. 판매 종료 시점에서 해고되거나 해고 될 경우 실질적으로 모든 호텔에서 영업을 떠나는 바로 그날 퇴근해야합니다. 대부분의 경우, 당신은 말 그대로 다른 사람이 건물 밖으로 나왔습니다.
경고
특정 호텔 소프트웨어 프로그램을 배우기 전에 걱정하지 마십시오. 모든 호텔은 최소한 일주일에 한 번 컴퓨터 교육을 제공하므로이 프로그램에 익숙해 질 수 있습니다.
다른 호텔과 정보를 공유하지 마십시오. 이는 직장에서 해고 될 수있는 확실한 방법입니다.
