홈을 구입하거나 팔아 본 적이 있다면 '커브 어필 (curb appeal)'이라는 개념을 잘 알고있을 것입니다. 신선한 페인트, 매력적인 정원사 노릇, 잘 정비 된 모습으로 거리에서 멋진 매력을 느낄 수 있습니다. 안에 들어가. 똑같은 개념이 소매점에 적용되고 전자 상거래가 비약적으로 성장하면서 고객을 벽돌 및 박격포로 끌어들이는 데있어 매력을 억제하는 것이 그 어느 때보다도 중요합니다.
$config[code] not found그러나 너무 많은 소규모 소매 업체는 막바지에 놓인 커브 호소라는 개념을 간과하고 있습니다. 다른 한편으로는 한때 반짝이는 상점 정면이 유지 보수 부족으로 인해 붕괴되도록했습니다.
당신의 상점이 호소력을 억제하도록 어떻게 보장 할 수 있습니까?
비밀은 고객의 눈을 통해 매장을 살펴 보는 것입니다. 이전에 비즈니스에 가본 적이 없으며 여행을 떠난 적이없는 것처럼 행동하십시오.
벽돌 및 모르타르 억제 항복 만들기
주차로 시작하십시오.
상점으로 운전하십시오. 간판을 쉽게 볼 수 있습니까? 이전에 가게에 가본 적이 없다면 찾으실 수 있습니까? 주차장에 도착하는 것은 6 개의 차선을 가로 지르는 생명을 위협하는 좌회전을 포함합니까? 아니면 들어가기 쉬운 방법이 있습니까? 주차장은 밝고 안전한가요, 아니면 무섭고 어두운가요? 주차 공간이 충분합니까?
주변을 둘러보기
그만하고 밖에서 당신의 가게를보세요. 상점 외부의 지역이 깨끗하고 매력적입니까?
최근에 나는 창문에 귀여운 로고와 맛있는 컵 케이크가있는 새로운 컵 케이크 가게를 보았지만, 쓰레기통이 넘치고 음식물 쓰레기가 바깥쪽으로 튀어 나와 전체 효과가 망가졌습니다. 나는 들어 가지 않았다. (가게는 사업을 그만 둔다… 놀람, 놀람.)
네, 이것은 기술적으로 당신의 책임은 아니지만, 집주인에게 전화를 걸거나 빗자루를 가져 가서 쓰레기 봉투를 버릴 수 있습니다.
간판보기
귀하의 상점 이름, 간판 및 전시물에 귀하가 판매 한 것을 분명하게 나타내십니까?
지난 달 나는 훌륭한 그래픽을 가진 새로운 비즈니스가 "The Joint"라는 이름을 표시하는 것을 보았습니다. 그것은 의료용 마리화나 진료소의 영리한 이름이었습니다. 그 다음 나는 더 가까워지고 그것이 실제로 척추 교정의 사무실이라는 것을 깨달았다.
$config[code] not found척추 또는 골격의 로고 또는 디스플레이가 여기에서 많은 도움이되었을 것입니다.
디스플레이 만들기
상점 창 디스플레이가 당신을 끌어들입니까? 그들은 비즈니스의 "브랜드"(구식, 세련되고 유선형, 현대식, 재미있는, 창조적 인)를 전달합니까? 운전하는 사람이 운전 시간을 쉽게 볼 수 있습니까?
간판, 조명 및 열린 문 또는 닫힌 문을 사용하여 사람들이 열려 있는지 여부를 알려 주어 주차 시간을 낭비하지 않고 실망에 빠지게하십시오.
웰컴 매트 사용하기
사람들이 상점에 입장하면 즉시 인사합니까? 누군가 그 사람을 들여다보고 미소 짓고 있습니까, 아니면 점원들이 대화를 계속하거나 하루를 방해하는 대검을 쏜다 고합니까?
이 시험은 스스로 시험 할 수 없으므로 직원이 친구 나 가족 구성원에게 시험해보고 다시 알리도록하십시오.
경험 만들기
누군가 당신의 가게에 들어 왔을 때 외부에서 들여다 본 것처럼 느껴 집니까? 즐거운 소리와 냄새가 있습니까?
판매하는 제품에 따라 배경 음악, 냄새가 좋은 포 푸리 또는 기타 감각적 인 속성을 추가하여 고객이 휴식을 취하고 잠시 머물며 더 많은 돈을 지출 할 수 있습니다.
그것을 판매
매장 내 레이아웃과 간판은 스스로에게 과학입니다. Paco Underhill은 소매 전문가로서 레이아웃을 통해 소매 매출을 높이는 데 유용한 정보를 제공합니다. 그의 조언 중 하나: 대부분의 사람들은 오른 손잡이이며 상점에 들어갈 때 자연스럽게 오른쪽으로갑니다. 귀하의 높은 마진 상품을 거기에 올려 고객이 만지게하십시오.
만지기에 대해 말하면 고객이 만지면 고객이 구매할 가능성이 더 높다는 것을 알고 있습니까? "깨지 마세요"라고 쓰여진 부분 근처의 표시는 실수 일 수 있습니다.
그것을 분명히해라.
매장에서 고객이 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있습니까? 저장소의 섹션이 표시되어 있으므로 어디를 볼 수 있습니까? 가격과 판매 품목과 같은 매장 내 간판이 명확하고 읽기 쉬운가요?
뜨거운 새로운 미식가 식료품 점이 내 지역에 열렸을 때, 나는 그것을 시험하게되어 기뻤습니다. 그러나 선반에 가격은 그런 작은 유형에 있었다, 나는 쉽게 비교할 수 없었다. 그리고 나는 결코 다시 거기에서 쇼핑하지 않았다.
확인 해봐
마지막으로 체크 아웃의 즐거움은 얼마나 즐겁습니까? 쇼핑객이 시간을 낭비하지 않도록 선이 명확하게 표시되도록 기다리고 있습니까? 점원들은 줄을 서서 기다리는 사람들을 인정합니까? (바로 눈을 마주 치고 웃으며 "인내심을 가져 주셔서 감사합니다. 우리는 당신과 함께 할 것입니다"가 모든 것을 바꿀 수 있습니다.) 당신은 고객을 즐겁게하고 더 많은 매출을 올리기 위해 유혹적인 충동 구매를 기록부에 두는가?
Sephora 매장을 방문하여이 전략이 고객에게 더 많은 즐거움을 선사하고 수익을 창출하는 방법을 보여줍니다.
벽돌과 박격포 보관소에 일 년에 적어도 한 번은 연석 항소 검진을 실시하여 초대를 유지하고 물건을 계속 판매하십시오.
커브 호소 개념 사진 Shutterstock을 통해
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