Chargebee는 반복 결제 및 구독 관리 서비스와 상호 작용할 때 고객 경험을 향상시키기 위해 트랜잭션 전자 메일 알림을 강화했습니다. 이 서비스는 Chargebee에서도 제공됩니다.
새롭게 향상된 기능을 통해 가입 비즈니스는 거래 전자 메일을 사용하여 고객과의 더 나은 관계를 유지할 수 있습니다. 이메일은 더 간단하고 똑똑한 이메일 편집기를 통해 잠재 고객에게 도달 할 수 있도록 분류 할 수있는 타겟팅 된 서신으로 개인화 할 수 있습니다.
$config[code] not found구독 모델을 사용하는 중소 기업의 경우이 기회를 활용하고 상호 작용을보다 효과적으로 수행해야합니다. "귀하의 비즈니스에 감사드립니다"라고 말하는 것이 예의이며, 고객과 더 많이 소통하기 위해 상호 작용이 활발한이 순간을 더 많이 활용할 수 있습니다.
구독 비즈니스를위한 트랜잭션 전자 메일의 기회
트랜잭션 전자 메일은 사용자의 상호 작용에 의해 트리거됩니다. 송장 발송에서부터 정보 요청 신청 등의 갱신에 이르기까지 무엇이든 가능합니다.
일반 전자 메일과 비교할 때 트랜잭션 전자 메일의 공개 율은 69 % 이상입니다. 가입 비즈니스의 경우 고객 유지, 새로운 제안, 브랜드 개선 및 보류 결제에 대한 해결 기회를 제공합니다.
Chargebee의 Design and UX 담당 이사 인 Praveen Francis는이 높은 공개 율이 잠재적으로 제공 할 수있는 기회에 대해 설명했습니다. 서비스를 발표 한 보도 자료에서 Francis는 다음과 같이 설명했다.
"고객 획득 채널로 취급 할 수도 있습니다. 우리는 최고의 이메일 경험을 구축하고자 했으므로 필요하지 않습니다. 강력한 개선 사항을 몇 차례 반복 할 예정인 우리의 거래 전자 메일을 통해 알 수 있습니다. "
Francis는 이메일을 통해 새로운 콘텐츠를 홍보 할 수있는 도구를 제공한다고 덧붙였습니다.
새로운 기능
새로운 기능은 미지급 인보이스 및 후속 조치로 연체 된 결제에 대해 여러 미리 알림을 보낼 수있는 기능부터 시작합니다. 고객은 전자 메일 내에 클릭 유도 문안 버튼을 만들면 고객이 만료 예정인 신용 카드, 주소 등을 포함한 지불 정보를 업데이트 할 수 있습니다. 알림은 평가판이 만료되거나 고객이 구매할 때 쿠폰을 적용해야 할 때 고객에게 알릴 수 있습니다. 구매하지 않고 장바구니를 포기한 고객에게도 연락합니다.
또한 업그레이드 캠페인을 통해 더 많은 가입 계획을위한 이메일을 보내줌으로써 상향 판매 기회를 얻을 수 있습니다. 정보 카드, 소셜 미디어 링크 및 사용자 정의 전자 메일 서명을 사용하여 템플릿을 만들 수있는 새로운 기능으로 캠페인을 시작할 수 있습니다.
전자 메일은 개인화 된 정보를 포함하고 평가판을 사용하는 고객 또는 무료 및 유료 계획의 고객과 같은 범주로 분류하여 추가로 사용자 지정할 수 있습니다. 이를 통해 컨텍스트 및 대상 전자 메일을 보내 사용자 지정 수준에 추가 할 수 있습니다. 전자 메일을 보낼 준비가되면 모바일 최적화 된 Chargebee 개선으로 스마트 폰 친화적 인보기가됩니다.
구독 관리
구독자 수가 지속적으로 증가하는 경우 구독자 관리 자체가 비즈니스가 될 수 있습니다. 중소기업의 경우 이는 추가적인 도움을 고용하고 더 많은 자원을 투입하는 것을 의미 할 수 있습니다. Chargebee와 같은 솔루션은 가입, 인보이스 발행, 지불 및 회계 및 분석을 관리합니다. 또한 거래 전자 메일 알림의 새로운 기능을 통해 고객의 전자 메일을 기회로 활용할 수 있습니다.
이미지: 충전비
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