기업이 비용을 절감하는 데 사용하는 한 가지 방법은 전담 직원이 전에 성취 한 것과 동일한 서비스에 대해 더 저렴한 요금을 지불하여 제 3 자 회사에 일자리를 아웃소싱하는 것입니다. 이러한 아웃소싱 된 일자리의 대부분은 외국 회사 직원들에게 주어 지는데, 외국 회사 직원들은 미국인 직원들보다 훨씬 낮은 시간당 임금을 받는다.
데이터 입력
데이터 입력 작업은 일반적으로 직원이 이해하기 어려울 정도로 간단하게 숫자와 문자의 문자열을 인식하고 정확하게 입력 할 수 있어야하므로 관련 작업에서 일반적으로 직원이 영어를 확실하게 이해하지 않아도되므로 해외에서 인기가있는 경향이 있습니다.
기술적 지원
Apple이나 Microsoft와 같은 소프트웨어 회사는 트래픽 규모를 처리하기 위해 해외 전화 및 서비스 센터를 고용해야하므로 온라인 기술 지원에 전화하거나 방문하는 고객 기반이 더 큽니다. 기술 지원 인력은 다양한 공통 기술 문제를 분석 및 수정하고 각 고객과 함께 실행되는 사전 설정된 질문 목록에 따라 상황을 진단 할 수 있도록 교육을 받았습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.고객 서비스
기술 지원 부서와 마찬가지로 고객 서비스 업무는 아웃소싱되어 있습니다. 대규모 직원 센터는 수많은 고객의 질문이나 불만 사항을 처리하여 효율성을 높이고 고객 만족도를 높이기 위해 훈련 될 수 있기 때문에 아웃소싱됩니다. 외주 처리 된 고객 서비스 업무에는 청구 관련 질문 처리, 제품 반품 및 고객 피드백 등록과 같은 업무가 정중하고 유익한 방식으로 포함될 수 있습니다.
회계
회사는 급여, 복리 후생 및 수당 처리와 같은 업무를 처리 할 수있는 개인 또는 회사에 재무 업무를 위탁 할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 보험 또는 의료비 청구서 작성, 회계 양식 작성 및 예산 모니터링을 한 번 사용했을 수도 있습니다.
쓰기
아웃소싱되는 두 가지 측면은 카피 라이팅 및 교정입니다. 회사는 전문 작가를 고용하는 데 필요한 예산을 갖지 못할 수도 있지만 여전히 광고 및 마케팅 사본을 매력적이고 매력적인 방식으로 작성하기를 원합니다. 따라서 그들은 프리랜서 작가들에게 아웃소싱을한다. 프리랜서 작가들은 개별 프로젝트를 필요에 맞게 작성하기 위해 계약 기반으로 들어간다.
