달라스 (보도 자료 - 2011 년 1 월 10 일) - 오늘날 중소기업 여행객은 온라인으로 여행을 예약하고 있으며 많은 사람들이 항공사 웹 사이트에서 제공하는 다른 편의를 활용하고 있다고 American Small Business Travellers Alliance (ASBTA)가보고했습니다. ASBTA는 중소 기업 여행자의 여행 필요와 관심에 중점을 둔 국가 동맹입니다.
"그러나 잠시 동안, 우리의 목표는 소기업 소유주와 여행자가 지금 당장 누락 될 수있는 것을인지하고 여행 경험을 덜 비싸고 생산적으로 만들 수 있도록 돕는 것입니다."
$config[code] not foundASBTA 설문 조사는 항공사 웹 사이트 사용을 비롯한 여러 여행 관련 분야에서 중소기업 여행자를 대상으로 실시되었습니다. 조사에 응한 중소 기업 여행객의 81 %가 항공편 예약을 위해 항공사 웹 사이트를 사용함을 밝혔습니다. 사우스 웨스트 항공은 중소기업 여행객을위한 항공사로 선정되었습니다. "여행사 웹 사이트에서 직접 예약하면 비즈니스 여행에 많은 시간과 돈을 절약 할 수 있지만 중소 기업 비즈니스 여행자의 기대가 끝나는 곳은 중소 기업 커뮤니티에서 널리 받아 들여지고 있습니다."라고 Chuck Sharp 회장이 말했습니다. "실제로 최고의 여행 웹 사이트는 다양한 편의 기능과 서비스를 제공하며 여행자의 즉각적인 연락 및 전화를 통해 탁월한 고객 서비스 경험을 제공합니다."
예를 들어 Southwest Airlines과 American Airlines은 여행 파트너와 협력하여 고객이 웹 사이트를 통해 렌터카, 휴가, 호텔 숙박 및 기타 서비스를 직접 예약 할 수 있도록합니다.
"모든 여행 웹 사이트가 이러한 편리한 기능과 서비스를 추가 한 것은 아니지만 온라인 여행 시장에서 제공되는 고객 서비스 수준에 따라 현저히 높아졌습니다. 가장 중요한 부분은 이것이 시작일 뿐이며 가까운 장래에 더 많은 발전이있을 것으로 기대해야한다는 것입니다. "라고 Sharp는 말했습니다. "그러나 잠시 동안, 우리의 목표는 소기업 소유주와 여행자가 지금 당장 누락 될 수있는 것을인지하고 여행 경험을 덜 비싸고 생산적으로 만들 수 있도록 돕는 것입니다."
"저가 항공권을 원하는 중소기업 여행객은 비상업적 블로그, 메타 검색 엔진이라고하는 웹 기반 기술 및 기타 여행 웹 사이트와 같은 방법을 사용하고 있습니다."라고 Sharp는 말했습니다. Southwest와 American은 여전히 웹 사이트에서 저렴한 요금을 제공합니다. 중소 기업 여행자는보다 복잡한 여행 준비를 돕기 위해 여행사를 고려해야합니다.
Small Business Traveller는 항공사 웹 사이트가 발전하고 향상되면서 후원자입니다.
Sharp는 "티켓 배포의 최근 변경으로 궁극적으로 Small Business Traveler에 대한보다 맞춤화 된 솔루션과 더 나은 고객 경험을 얻을 수 있습니다.
ASBTA는 현재 2011 년 여행 설문 조사를 실시 중입니다. 참여를 원하시면 이메일 주소를 email protected로 보내주십시오.
ASBTA 소개
미국 중소기업 여행자 동맹 (ASBTA)은 여행 및 기술에 관한 정보를 제공함으로써 중소기업 여행객에게 서비스를 제공하는 국가 기관입니다.
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