중소 기업의 경우 대기업보다 고객 충성도를 구축하는 것이 더 어려울 수 있습니다. 빅 브랜드는 고객에게 과거 구매 행동을 기반으로 다양한 보상이나 혜택을 제공하는 충성도 프로그램을 개발할 수있는 더 많은 리소스를 보유하고 있습니다.
$config[code] not found그러나 기술은 현재 충성도를 높이려는 중소 기업에 새로운 옵션을 제공합니다.
Loyalzoo는 그러한 옵션 중 하나입니다. 이 회사는 모바일, 온라인 및 POS 시스템에서도 사용할 수있는 앱을 제공합니다. Loyalzoo에 대한 자세한 내용을 살펴보고 이번 주 Small Business Spotlight에서 회사에 대한 비법을 살펴보십시오.
사업이하는 일
중소 기업을 위해 특별히 설계된 충성도 앱을 제공합니다.
이 앱은 온라인에서 모바일, POS 시스템에 이르기까지 다양한 시스템과 통합됩니다. 따라서 각기 다른 중소기업이 가장 적합한 방법으로 앱을 사용할 수 있습니다.
Loyalzoo의 CEO 겸 공동 창업자 인 Massimo Sirolla는 다음과 같이 말했습니다:
"유형에 관계없이 각 사업체는 기존의 스탬프 카드와 유연한 포인트 중 하나를 선택하고 가장 적합한 보상을 설정할 수있는 디지털 충성도 카드를 불과 몇 분 만에 만들 수 있습니다."
비즈니스 틈새
완벽한 솔루션을 제공합니다.
앱은 소규모 비즈니스를 염두에두고 만들어지기 때문에 다양한 방식으로 작업 할 수 있어야합니다. Sirolla는 다음과 같이 설명합니다.
"우리는 POS와 통합 할 수있는 최초의 로열티 앱이며, 인쇄 된 코드를 사용하거나 디지털 방식으로 전송 된 응용 프로그램을 사용하여 상인들이 충성도 포인트를 정확하게 제공 할 수 있도록하는 최초의 제품입니다. 우리는 소매 업체가 자신의 습관을 바꾸지 않아도되기를 원하지 않았습니다. 기존 설정으로 거의 모든 비즈니스에 원활하게 적용 할 수 있습니다. "
사업 시작 방법
지역 비즈니스를 돕고 자하는 욕구에서.
Sirolla는 다음과 같이 설명합니다.
"Loyalzoo는 Mark Ryan과 좋은 이웃과 친구들이 지갑을 내려다 보았을 때 우리가 가지고 다니는 카드의 절반이 사용하지 않은 종이와 플라스틱 충성도 카드라는 것을 깨달았습니다. 그리고 우리가 위로봤을 때, 우리는 황량한 지방의 비즈니스와 체인점이 차례로 갑자기 나타나고있는 것을 알아 차 렸습니다. 그것은 미친 일입니다. 그래서 우리는이 기업들이 체인과 빅 브랜드와 경쟁 할 수있는 방법이 있어야한다고 생각했습니다. "
가장 큰 승리
작년 한 차례 성공적인 crowdfunding을 성공적으로 마쳤습니다.
Sirolla는 다음과 같이 설명합니다.
"우리는 24 시간 이내에 목표를 달성했으며,이를 통해 더 많은 사람들을 고용하고 사업을 추진할 수있었습니다."
학습 교훈
디지털 마케팅 및 검색 엔진 최적화에 중점을 둡니다.
Loyalzoo 팀이 돌아가서 어떤 것을 바꿀 수 있다면 Sirolla는 처음부터 디지털 마케팅 및 SEO 노력을 내부에서 처리했을 것이라고 말합니다. 그는 설명한다.
"우리는 회사를 고용하여 Google을 대신하여 Google의 웹 사이트가 1 년 넘게 유기적 인 검색에서 찾을 수없는 Google의 변화하는 지침을 따라갈 수 없다고 말하면 충분합니다. 유료 채널을 통한 마케팅 예산이 제한되어있어 정말 힘들었고 여파로 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 사업을 시작한 다른 누구에게도 조언을 한 번 제공한다면 SEO 및 Google의 운영 방식에 익숙해지는 데 시간을 할애 할 수있을 것입니다. "
여분의 $ 100,000을 쓰는 방법
더 많은 사람들을 고용합니다.
Sirolla는 말합니다:
"우리는 소규모 사무실의 소규모 팀입니다. 우리는 누군가 새로운 것을 고를 필요가있다! 사실, 더 큰 사무실도 아마 목록에있을 것입니다. 농담은 제쳐두고, 우리 팀은 정말 훌륭하지만, 더 많은 사람들과 함께 우리는 제품을 더 많이 얻을 수있었습니다. "
팀 전통
진행중인 테이블 축구 토너먼트.
Sirolla는 다음과 같이 설명합니다.
"앤디와 나는 점심을 먹기 시작했고 결국 마르티나를 끌고 갔다. 그녀는 수비에서 시작해서 예외적으로 나빴습니다! 그래서 우리는 그녀를 공격과 사랑으로 시험해 보았습니다. 다른 사람과 같았습니다. 우리는 그것으로 확실히 들어간다. 그리고 우리가 정상적으로하는 일과는 완전히 다른 시간을 함께 보내는 것은 정말 재미있는 방법입니다. "
좋아하는 견적
"모든 것이 가능한 단순하게 이루어져야하지만 단순하지는 않습니다."~ Albert Einstein
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자세한 내용보기 Small Biz Spotlight 프로그램.
이미지: Loyalzoo, Top image: (왼쪽부터) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
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