제가 의미하는 바를 설명하기 위해 프랜차이즈 회사 중역의 역할을 맡기로했습니다. 프랜차이즈 회사 경영자는이 전체 소셜 미디어 장면에 대해 다소 좌절감을 나타 냈습니다. 프랜차이즈 임원으로서의 나의 이야기가 있습니다.
$config[code] not foundThree Cheez Pizza 프랜차이즈 제국의 CEO로서, 나는 소셜 미디어 마케팅이 얼마나 훌륭한가에 대해 정말로 아팠다. 예를 들어 마케팅 담당자에게 소셜 미디어 전략의 투자 수익 (ROI) 부분에 대해 물어볼 때마다 내 질문에서 30 초 이내에 항상 중요한 전화를받는 것처럼 보입니다. 어쩌면 나는 약간의 편집증에 빠졌지 만, 프랜차이즈에 20 년 이상을 소비 한 적이있어서 마케팅 지출을 정당화하는 데 어려움을 겪었습니다.
이제 당신을 생각해보십시오. 소셜 미디어 전문가가 소셜 미디어 ROI에 대해 쓴 내용을 읽었습니다. 팸 다이어 (Pam Dyer)는 그녀의 파모 라마 (Pamorama) 블로그에서 좋은 음식을 제공했습니다.
"소셜 미디어 수익을 모니터링하고 측정하기 전에 원하는 것을 명확하게 파악해야합니다. 구체적 목표와 기준선을 확보하는 것이 투자 수익 (ROI)을 계산하는 데 중요합니다. "
나는 분명히 그녀와 합의했다. 하나는 처음부터 시작해야합니다. 그 다음 나는 Econsultancy의 Jake Hird가 쓴 글을 읽었다. 그는 "누군가가 당신이 단순히 소셜 미디어에서 수익을 얻을 수 없다고 말하면 나는 그것이 사실이 아니라고 말하고 싶습니다. 채널에 대한 투자가 반드시 재정적 인 것은 아니며 이후에는 수익이 아닙니다. 둘째, 비영리 단체의 수익 측정 항목을 찾고 심각하게 나빠질지라도 캠페인 실적이 좋지 않거나 채널이 적합하지 않다고 제안하게되어 기쁩니다. 이는 초기 전략의 중요성과 마케팅 활동 계획의 중요성을 다시 되돌립니다. "
읽고 나서 그 게시물, 나는 우리의 소셜 미디어 마케팅 활동을 올바르게하고 있는지 여부에 관해서도 머리를 긁적이게되었습니다. 우리는 페이스 북의 팬 페이지를 시작했고 트위터 계정을 개설했으며 심지어 링크드 인에 관한 토론을 시작했습니다. 나는 우리가 최첨단에 있다고 느꼈지만 마케팅 비용이나 마케팅 시간을 현명하게 사용하고 있는지 잘 모릅니다.
제가 말할 수있는 한, 우리는 소셜 미디어 마케팅 지출을 구체적으로 추적 할 수 있었던 한푼도 만들지 않았습니다. 중요한 좌절감이 시작되었습니다.
최근에 우리는 페이스 북 광고에 월 수백 달러를 투자하기 시작했습니다. 나는 연령과 위치에 따라 다른 Facebook 사용자에게 광고를 타겟팅 할 수 있다는 사실을 좋아합니다. 광고가 우리가 선택한 위치에서 자신을 브랜드화하는 데 도움이되는지는 알기가 너무 일찍 끝났지 만 Google은 효과가 발생하도록 돈을 쓰려고합니다. (다른 프랜차이즈는 많지 않습니다.)
나는 몇몇 소셜 미디어 마케팅 기법이 여전히 조정되고 있다는 것을 알고있다. 나는 꽤 참을성있게 느낀다. 우리 회사는 거의 1 년이되었습니다. 분명히, 나는 새로운 것을 시도하려고합니다. 소셜 미디어 공간이 내가 있어야 할 곳에 있다면, 나는 계속 머물러있을 것이다. 그러나 영원히는 아니다. 뭔가 바뀌어야합니다… 게임 체인저가 필요하다고 생각합니다.
수백 명의 CEO가 가상의 프랜차이즈 경영진과 같은 생각을하고 있다고 생각합니다. 소셜 미디어 장면은 여전히 꽤 새롭다. 일부 회사는 이러한 마케팅 방법을 활용할 수있었습니다. 대부분은 그렇지 않은 것으로 보인다. 나는 그가 옳다고 생각한다. "게임 체인저"가 필요합니다.
그 "게임 체인저"가 막 문에 도착했을 수도 있습니다. Twitter는 최근에 "Promoted Tweets"라는 프로그램을 시작한다고 발표했습니다. "Promoted Tweet"은 다음과 같습니다.
Three Cheez Pizza의 CEO가 이것을 시험해 보게 될 것이라고 생각하십니까? 나는한다. 사실, 내가 이런 종류의 프랜차이즈에서 쇼를 운영한다면, 나는 지금이 악 대차에 뛰어들 것이다.
- 패스트 푸드 프랜차이즈 - 매주 월요일마다 스페셜을 트윗하십시오
- 자동차 프랜차이즈 - 오일 교환 또는 무료 타이어 교체를 위해 할인 코드를 짹짹에 넣습니다.
- 헤어 케어 프랜차이즈 - 매달 프로모션 및 그랜드 오프닝을 짹짹니다.
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- 애완 동물 관련 프랜차이즈 - 토요일 개가 지역 쉼터로가는 수익금으로 씻어 내고 짹짹 아웃하십시오
- 피트니스 프랜차이즈 - 회원 탈퇴
- Lawn Care Franchises - 쿠폰 코드와 함께 계절별 제품 및 서비스 정보
- 세금 프랜차이즈 - 서비스 제안과 결합 된 세금 신고 마감에 관한 짹짹 알리미
Mashable의 Ben Parr에 따르면 트위터 프로모션 트윗이 출시되기 시작했습니다. 이것이 첫 번째 단계입니다. Best Buy, Starbucks 및 Red Bull과 같은 회사는 처음으로 등장 할 광고주입니다. 트위터 사람들은 이것을 천천히 펼치기를 원하며, 이것은 현명한 일입니다. 나는 분명히 내 자신의 트위터 스트림이 광고로 넘쳐나는 것을보고 싶지 않습니다.
이것이 어떻게 진행될 것인지 기대하게되어 기쁘게 생각합니다. 만약 당신이 독점 판매권을 가지고 있다면, 저는이 새로운 소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 계속 주시 할 것을 강력하게 제안합니다. 그것은 중요한 하나 일 수 있습니다. 그리고 게임 체인저.
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