캠페인 모니터의 최신 보고서는 이메일을 통한 미국의 연애 사건이 그 어느 때보 다 강해 졌음을 알게되었습니다. 설문 조사에 참여한 응답자의 절반 이상 (52.7 %)이 하루에 10 번 이상 계정을 확인했지만 밀레니엄 (Millennials)은 이메일을 바탕으로 조치를 취할 가능성이 가장 큰 그룹입니다.
소기업 동향은 2017 년 캠페인 모니터의 CMO 인 Andrea Wildt와 이야기했습니다. 소비자 이메일 습관 보고서: 고객이 실제로 원하는 것은 무엇입니까?
$config[code] not found이메일은 최고의 마케팅 채널입니다.
"우리는 나가서 브랜드에 대한 반응을 이해하려는 수천 명의 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다."라고 Wildt는 말했습니다. "우리가 발견 한 것은 이메일은 소비자가 의사 소통을 원했던 한 가지 방법입니다."
환경 설정 반영
숫자가 다시 와일드. 응답자의 76 %는 브랜드에서 얻은 이메일에 만족합니다. 그들은 정확하고 적절하며 자신의 취향을 반영한다고 생각합니다. 마케팅 활동에 중점을 두려는 중소기업에게는 좋은 소식이지만 바를 높게 설정해야합니다.
"소매업에서는 경쟁이 치열합니다."라고 Wildt는 말합니다. "이 공간에있는 고객은 소음을 차단할 수 있어야합니다. 그들은 고객 기반과 그들의 선호도를 이해해야합니다. "
이메일에 대한 조치 취하기
밀레니엄 세대는 그들이받는 이메일에 대해 조치를 취할 가능성이있는 그룹을 이끌고 있습니다. 사실,이 그룹의 58 %는 보통 이메일을 통해 비영리 단체의 요청에 기부했습니다. 55 세 이상 그룹의 18 %만이 동일하게 행동했습니다.
와일드 말로는 당신이 두포를 보았을 때이 통계치가 놀랍지는 않다고 말합니다.
"천년기는이 모든 기술로 자랐습니다."라고 그녀는 설명합니다.
이러한 연령 차이는 중소기업에서도 마찬가지입니다. 예를 들어, 35 세 이하 그룹의 89 %는 55 개 그룹의 67 %와 달리 소매점의 이메일을 선호합니다. 여행, 접대 및 엔터테인먼트에서도 숫자는 모두 기본적으로 동일합니다. 유일하게 주목할만한 차이점은 이메일 선호도가 78 %로 급상승하는 55 세 이상의 그룹 및 엔터테인먼트 업계입니다.
이사회 전반
전자 메일을 통해 제공되는 할인에 대해 개인화 된 제목 줄을 쌓아 올리면 전체 사용자에게 이익이됩니다. 응답자가 전자 메일을 여는 가장 큰 이유는 할인 및 개인 설정이지만 할인 제안은 개별화 된 제목 줄이 62 %로 마감되면서 72 %가 인용되었습니다.
"이것은 소비자들이 브랜드가 실제로 그들을 알고 있다고 느끼기를 원한다는 사실로 돌아갑니다."라고 Wildt는 말합니다. "그들은 일대일 관계를 맺고있는 것처럼 느껴지고 싶다."
기타 온라인 미디어
전자 메일은 다른 종류의 온라인 미디어와 비교해도 확실한 승자였습니다. 예를 들어 소셜 미디어를 선호하는 23 %와 소매 공간에서 모바일 앱을 통해 선호하는 브랜드를 선호하는 사람과 비교했을 때 66 %로 가장 많이 꼽혔습니다.
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