관리자는 여러 가지 책임을지고 있지만 가장 중요한 것은 팀을 효율적으로 관리하는 것입니다. 효과적인 팀은 관리자에게 긍정적으로 반영하고 조직에 가치를 제공합니다. 다양한 관점과 인격이 협업 할 때 회사에 경쟁 우위를 제공 할 수있는 혁신적인 아이디어가 등장합니다. 그러나 때때로 협업은 갈등을 낳습니다. 관리자가 충돌로 인해 팀이 멈추기 전에 충돌을 막기 위해 즉각적인 조치를 취해야합니다.
$config[code] not found사실을 모으십시오.
관리자는 항상 폭풍우에서 침착 해 있어야하며 충돌 상황에서 사실을 수집하기위한 구성되고 객관적인 접근 방식을 취해야합니다. 본질적으로 분쟁은 관련된 종업원에게 개인적인 영향을 미칩니다. 관리자는 공정하지 않고 건설적인 지침을 제공함으로써 상황을 확산시킬 수 있습니다. 팀을 해결하기 위해 모범을 보이십시오.각 직원에게 자신의 관점을 제공하도록 요청하고 팀원들에게 모든 사람들이 말할 기회를 가져야한다고 상기시킵니다. 능동적 인 듣기 기술을 적용하여 말하지 않은 것을 잡아 내고 단어 뒤의 감정을 인식하십시오.
팀 재 집중
때로는 해결 방법이 팀 재조정만큼 간단합니다. 팀이 개인적인 관점이나 의제에 기초한 암묵적인 목표와 목표를 끌어 와서 집중력을 잃을 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 관리자가 팀의 목적을 다시 말하면 직원은 사실보다는 의견에 근거한 부드러운 기대감으로 회사 요구 사항을 주입했음을 깨닫게됩니다. 요구 사항과 목표를 긍정적 인 방식으로 명확히하는 것은 공통된 참고 사항을 다시 유도합니다.
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팀을 재조정해도 분쟁이 해결되지 않으면 팀 구성원에게 브레인 스토밍을 시도하여 실행 가능한 솔루션에 도달하도록 요청하십시오. 각 팀원의 아이디어를 솔루션에 통합하여 모든 사람들을 참여시킵니다. 긍정적이고 전문적인 방식으로 브레인 스토밍 세션을 촉진함으로써 관리자는 팀 구성원 간의 관계 구축을 촉진하여 효과적인 협업을 통해 긍정적 인 결과를 도출 할 수 있습니다.
충돌 처리 스타일 인식
관리자는 팀 구성원의 충돌 처리 스타일을 식별하고 해결할 수 있습니다. 사람들은 서로 다른 성격을 가진 것처럼 충돌 처리 스타일이 다릅니다. 어떤 사람들은 경쟁하기가 더 쉽고, 다른 사람들은 적응하기 쉽고, 다른 사람들은 갈등을 타협하거나 피하는 것을 선호합니다. 충돌 처리 스타일 내의 변형을 이해할 수있는 팀은 감정적 인 반응이나 과도한 반응을 피할 수있는 효과적인 대화를 만들 수 있습니다. 목표는 분쟁 상황에서 팀의 다양한 스타일을 조율하고 팀의 모든 구성원의 필요와 관심을 존중하는 것입니다.
