상점 주인은 상점의 얼굴 그 이상입니다. 친절한 상점 주인이 좋은 고객을 유지하는 동안, 예를 들어 매출을 계산하고 지출을보고, 할인 된 가격으로 고객의 구매를 신속하게 정리하기 위해 수학 및 비판적 사고 기술을 사용하여 비즈니스에 정통해야합니다. 매장 주인은 자신이 판매하는 제품에 대해 잘 알고 있어야하며, 자신이 속한 사업을 이해하고 직원 및 고객 모두에게 친근감을 느껴야합니다.
$config[code] not found기록 유지
재고가 낮고 상품이 고객이 요청한 상점의 재고가 매장 관리자의 책임임을 알고 있어야합니다. 그녀는 제품을 구입하여 반환 할 때 자세한 재고 기록을 유지합니다. 고객의 의견을 주시하고 상점 이전을 준비하고, 판매 경고 및 쿠폰이 포함 된 고객 메일 링 목록을 작성하고, 필요에 따라 파일을 업데이트하고 직원 문서를 업데이트합니다. 이러한 기록은 다른 사람들이 이해할 수 있도록 정리되고 조직되어야합니다.
주문 생성 및 수신
상점 주인은 자세한 기록을 보관하여 언제 소모품이나 상품을 주문해야 하는지를 알고 있습니다. 그녀는 수학 및 컴퓨터 기술을 사용하여 주문을 생성하고 크기, 원단 및 배송 시간과 같은 영업 담당자와 통신합니다. 상품이 도착하면, 선적을 풀고, 재고를 평가하고, 선반을 재고하도록 직원을 위임하고, 적시에 결함이 있거나 잘못된 상품을 반송하는 것은 그녀의 책임입니다.
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상점 이미지는 매장 관리자의 책임입니다. 그녀는 선반에 먼지가 묻지 않도록하고, 옷과 물품을 적절하게 정리하고, 필요시 마네킹을 스타일 및 업데이트하며, 상품 라벨이 모두 같은 방식으로 마주하도록합니다. 또한 점원은 교체가 필요한 전구 또는 수리가 필요한 욕실에 금이 간 타일과 같은 조명 문제를 알고 있습니다. 그녀는 또한 충분한 워킹 룸으로 매장이 위험하지 않으며 직원들이 비즈니스 및 직원 주 법률을 준수하도록합니다.
잘 의사 소통
상점 주인은 고객, 공급 업체, 영업 담당자, 직원 및 상점 주인의 요구 사항을 고려하기 때문에 우수한 의사 소통 기술을 갖추고 있어야합니다. 그녀는 문제 해결, 제품 설명, 회사 정책에 대한 질문에 응답, 직원 피드백에 대한 교육과 책임을 담당합니다. 성공적인 청취 및 대인 관계 기술, 직관적 인 성격 및 신속한 현장 평가는 성공적인 점원에게 중요합니다.
