직원 만족도 설문 조사는 팀을 행복하고 생산적으로 유지하는 데 중요합니다. 일반적으로 일년에 적어도 한 번 직원 피드백 설문 조사를 실시하여 직원들의 행복과 직장 문화에 대한 변화를 파악해야합니다.
직원들에게 그들이 느끼는 감정을 묻는 것만으로도 회사에 더 많이 관련되어 있고 자신의 역할에 만족하게 느낄 수 있습니다. 그러나 직원 피드백 설문 조사를 실제 피드백을 요구하지 않고 (또는 실제 행동에 대한 피드백없이) 수행하지 않거나 직원들이 직원을 통해 바로 볼 것이며 노력이 역효과를 보일 것입니다. 다음은 직원 피드백 조사에서 가능한 가장 유용한 정보를 얻는 데 도움이되는 몇 가지 팁입니다.
$config[code] not found명확한 목표를 가져라.
사무실 문화에서 특정 업무가 필요하다고 생각되는 부분이 있습니까? 직원 의견 설문 조사에서 무엇을 얻고 싶은지 생각해보십시오. 그런 다음 그 목표를 중심으로 질문을 조정하십시오.
따라서 직원 생산성 향상을 원할 경우 직원들에게 전반적인 개선을 위해 무엇을 할 것인지, 그리고 가장 큰 장점이 무엇인지 직원들에게 물어 확인하십시오. 그러면 직원들이 그 강점을 채울 수 있습니다. 팀웍 개선이 필요하다고 생각되면 협력 및 팀 구축 활동에 대해 질문하십시오.
모든 질문 하나가 하나의 목표에 정면으로 집중해야하는 것은 아니지만, 적어도 당신이 우려하는 주제를 다루어야합니다.
기본 사항을 다룹니다.
주요 목표에 대한 질문을 제공해야하지만 시간이 지남에 따라 추세를 측정 할 수있는 기본 측정을 위해 항상 포함시켜야하는 기본적인 유형의 질문이 있습니다. 이 질문에는 역할, 팀 및 경력 개발에 대한 전반적인 행복에 관한 정보가 포함됩니다.
당신은 당신의 목표에 따라 실제 질문을 다양하게 할 수 있지만, 적어도 각각의 주제를 간략하게 다루어야합니다.
입력을 위해 방에서 나가기
각 주제를 다룬 후에는 직원이 의견이나 제안을 할 수있는 여지를 남겨 두어야합니다. 그렇게하면 특정 질문에 대해 우려하지 않는다면 여전히 의견을 공유 할 수 있습니다.
이렇게하면 다르게 생각하지 않았을 주제에 대한 가치있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
그들의 시간 가치
설문 조사와 마찬가지로 직원 의견 설문 조사를 가능한 한 짧게 유지하려고합니다. 설문 조사는 목표에 충실하고 전반적인 만족도에 대한 기본적인 질문에 가장 적합합니다. 설문 조사가 15 분 이상 끝나면 사람들이 설문 조사를 완전히 중단하지 못하게 할 수 있습니다. 그리고 설문 조사에 응한 사람들조차도 가능한 빨리 답변을 전달하기 때문에 유용한 답변을 줄 가능성은 거의 없습니다.
그러나 설문 조사가 필요 이상으로 길어지는 경우 직원에게 초대장을 미리 보내서 조사에 필요한 시간을 따로 마련 할 수 있도록하십시오.
그들의 의견을 평가하십시오.
설문 조사를 완료 한 후에는 실제로 제공된 정보에 따라 행동하는 것이 중요합니다. 모든 제안을 바탕으로 반드시 변경할 필요는 없습니다. 그러나 답안의 패턴을 보면 직장 문화와 관련된 몇 가지 문제를 나타낼 수 있습니다. 직원들이 자신의 의견을 바탕으로 자신의 의견을 소중히 여긴다는 것을 알게되면 다시 생각을 공유하게됩니다.
따라서 다음에 직원 피드백 설문 조사를 실시 할 때 실제로 직원들이 자신의 생각과 의견을 공유하기를 원합니다.
직원 사진을 통해 Shutterstock
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