지난 몇 주 동안 저는 위대한 보스가 아닌 중소기업 소유자를 위해 일하는 사람들과 교류했습니다. 사실, 그들은 완전히 화가 나서 의미가 있습니다. 나는 그들이 무엇을 성취하고자하는지 궁금해하지 않을 수 없다. 사람들에게 고함을 질질 끌고 그들을 괴롭 히며 불쾌한 말을 사용합니다.이 중 어느 것도 리더십 전략이 아니며 효과적이지 않습니다.
당신은 당신이 그들을 때리는 데 시간을 할애 할 때 사람들이 최선을 다해 행동하게하지 않습니다. 두려움은 동기가 아닙니다. 이 행동은 리더십 교육 과정에서 배운 것이 아닙니다. 불안감, 두려움 또는 불신 등 몇 가지 장소에서 발생합니다. 나는 당신이이 플래트 홈의 무엇이든에서 작동하는 경우에 성공할다는 것을 복종시킨다.
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관리자 또는 사업주로서 다음 두 가지 중요한 질문을 해보십시오.
1. 직원들에게 무엇을 기대합니까? 개별적으로 그리고 전체적으로? 2. 그 기대를 충족 시키거나 초과하기 위해 당신에게 필요한 자원은 무엇입니까? 3. 기대를 충족 시키거나 초과하거나 누락시키는 결과는 무엇입니까 - 좋고 나쁨입니까? 4. # 1-3을 직원들에게 얼마나 잘 전달 했습니까? 5. # 3을 얼마나 잘 관리 했습니까? 결과가 뒤 따른 것입니까?
당신이 불안, 두려움 또는 불신에서 벗어나 그 질문들에 대답 할 때, 당신은 사업에서 감정을 빼앗고, 따라서 당신의 행동에서 벗어납니다. 명확하고 일관된 의사 소통은 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 나는 그것을 덧붙여 야한다. 감정적 인 의사 소통이 중요합니다. 사람들이 뭔가를 성취하기를 원하면 필요한 도구와 자원을 제공해야합니다. 그 중 하나가 격려입니다. 또 다른 지원입니다. 그리고 가장 중요한 것은 그들에 대한 믿음입니다. 당신이 불안하거나 두려운 경우, 자신에게 그것을 지키십시오. 그것은 직원의 문제가 아니며, 문제를 해결하는 것은 상황을 악화시킬뿐입니다. 당신은 실패에 대한 자신을 설정합니다. 그리고 훌륭한 직원들이 떠날 실질적인 위험을 감수해야합니다. 그들은 그런 식으로 대우받을 필요가 없다는 것을 알고 있습니다. 당신은 아무도, 또는 덜 낙천적 인 연예인과 함께 남지 않을 것입니다. 성공을위한 전략은별로 없지, 그렇지? 직원이 자신의 직업을 맡길 수 없다면 왜 고용 했습니까? 진심이야! 고용 권리는 첫 번째 단계입니다. 위의 # 1에 대한 답을 알고 있으면 그 기대를 충족시킬 수있는 사람들을 찾을 수 있습니다. 너는 누구도 고용 할 수 없다. 원하는 사람들을 고용해야합니다. 다음 단계는 목표와 비전을 상기시키는 것입니다. - 그리고 그 의사 소통은 그들을 달성하는 데 결정적으로 중요합니다. 스티븐 코비 (Stephen Covey)의 "매우 효과적인 사람들의 습관 (7 Habits of Highly Effective People)"몇 가지는 바로이 주제에 적용됩니다. 첫 번째는 "능동적으로하십시오"입니다. 아니 화나게되는. 성취하고자하는 결과에 따라 의사 소통 방법을 선택하십시오. 다음은 "마음의 끝으로 시작하십시오."목표와 비전을 계속 마음에 새기십시오. 당신이 말하거나 행동하기 전에, 당신이 말하거나 행동하려는 것이 당신의 목표를 달성하는 데 도움이되는지 자문하십시오. 그렇지 않다면하지 마십시오! 마지막으로, "Win Win 생각하십시오." 이것은 귀하의 직원이 성공적 일 때, 당신 성공했습니다. 당신은 당신의 사람들이 성공하는데 필요한 도구와 자원을 갖고 있는지 확인하고 싶습니다. 긍정적이고 힘을 실어주고 의사 소통 할 때 직원의 성공을 돕고 있습니다. 존중과 격려로 사람들을 대할 수있는 방법을 찾을 수 없다면 직원을 관리 할 관리자를 고용하십시오. 그것은 적극적이고 문제를 해결하는 것입니다. 당신의 행동이 당신의 회사를 파괴하게하지 마십시오. 우리가 리더십을이 방법으로 바라 볼 때 분노는 없다는 것을 알 수 있습니다. 직원을 성공으로 이끄는 데 아무런 역할을하지 않습니다. 이 기사의 시작 부분에서 언급 한 회사를 알고 있습니까? 좋은 직원은 다른 곳에서 더 나은 경험을 찾을 수있게되었습니다. 회사는 생존하기 위해 뒤범벅을 남겼습니다. 왜냐하면 "리더십"이 화 났기 때문입니다.
