워싱턴 DC에있는 Indique Heights의 공동 소유주 인 Surfy Rahman이 Groupon에 관해 처음 알았습니다. 그는 사업자가 아닌 사용자로서 언급했습니다.
$config[code] not found그 이후로 쿠폰은 제공하거나 그룹 구매 공간을 많이 발전 시켰습니다. Groupon과 함께이 공간에 가입 한 회사는 다음과 같습니다.
- 생활 사회
- Google 쿠폰
- 아마존 지역 특별 우대 (Living Social)
- CertifiKid (가족 및 어린이 친화적 인 거래)
- 워싱톤 포스트에서 Capitol 거래
- Recoup (쿠폰을 제공하고 지원 원인을 돕는 거래 사이트)
내 구독 범위를 살펴보면 지금 사용할 수있는 거래의 범위를 잘 보여줍니다.
쿠폰의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 비즈니스가 오너가 새로운 고객을 끌어 들이고 기존 고객을 유지할 수있는 마케팅 도구로 존재하는 한 오래 존재했습니다. Groupon과 같은 회사는 인수가 여러 요소를 기반으로 한 추세를 개척했습니다.
- 거래
- 제공되는 거래 수
- 위치
- 시장 특성
- 사용 가능한 시간
이상적인 조건에서 쿠폰을 제공하면 기업이 새로운 시장과 고객에게 접근 할 수 있어야하며 린 기간 동안 용량을 충당 할 수있는 방법을 제공해야합니다. 업계 성장의 속도는 쿠폰 회사와 쿠폰을 사용하는 비즈니스 모두에게 몇 가지 충돌을 가져옵니다. 다음은 일부 쿠폰 쿠폰에서 발생한 몇 가지 함정입니다.
- 쿠폰이 개설 된 첫날 또는 쿠폰의 마지막 날에 큰 숫자로 나타나는 고객
- 직원이 레스토랑 쿠폰을 사용하여 고객이 정가로 팁을 계산하지 않을 때 불만스러워했습니다.
- 새로운 고객에게 노출되지 않는 오퍼 및 비즈니스를 사용하는 기존 고객 증가
- 판매 된 쿠폰의 수에 논리적 한계를 두지 않고 운영상의 악몽에 스스로를 열지 않는 기업
- 때로는 타임 라인 및 가맹점 지급 조건에 대한 명확한 이해가 없습니다.
위에서 언급 한 함정에도 불구하고 많은 중소기업은 쿠폰을 사용하여 성공했습니다. 가장 중요한 요소 중 하나는 쿠폰이 고객 행동을 변화시킬 수있는 능력입니다. 필자는 이전 기사 "온라인 도구로 가족 농장이 새로운 비즈니스를 얻는데 도움을 준 방법"에 대해 썼습니다. 소비자는 이러한 거래를 좋아합니다.
내 친구, 산 제이자인 (Sanjay Jain) 박사는 그가 꿈꿔 왔던 사진과 예술 수업을 들었습니다. Groupon의 제안으로 비용의 장벽이 무너 졌을 때 얻을 수있었습니다. 트위터에이 질문을 던지면 내 네트워크의 많은 사람들이 새로운 식당을 시험해 보았고 다른 사업장의 정규 직원이되었다고 말했습니다.
쿠폰 또는 그룹 구매 회사에는 두 종류의 고객이 있습니다. 쿠폰을 지불하고 그것을 사용하는 최종 소비자. 쿠폰을 제공하는 파트너입니다. 가맹점의 부정적인 이야기는 성공 사례보다 훨씬 두드러졌습니다. 그의 기사에서 "5 Groupon 성공 사례 및 할인 - 로열티 전략"TJ McCue는 다음과 같이 씁니다:
"내가 본 기업 소유주에게는 두 가지 큰 Groupon 혜택이 있습니다. 첫째, 가시성을 크게 높입니다. 둘째, 광고 비용을 직접 지불하지 않아도됩니다. 좋아, 당신은 재료 또는 제품에 소비해야 할 수도 있습니다,하지만 당신이 그것을 올바르게한다면, 당신은 적어도 심지어 부서지고 새로운 사업을 창출 할 수 있습니다. "
2013 년에는 쿠폰 업계 주변에서 붐비는 2013 년을 기대하며 2013 년 추세에 대한 내 생각은 다음과 같습니다.
확장 된 현지화 된 거래
- 2013 년의 과제는 최종 사용자와 판매자의 수를 늘리는 것입니다.
- 더 많은 지역 판매자로 확장하고 지역의 고객을 타겟팅합니다.
- 전국 및 지역 쿠폰 회사의 더 많은 수직 시장.
온라인 상거래 증가에 중점
- Groupon 제품과 같은 추세는 생산자에서 고객에게 직접 제품 조달을 늘립니다.
- 셀프 서비스 쿠폰 도구를 제공하는 B2B 서비스도 증가 할 것입니다.
가맹점에 대한 리소스 및 도구 증가
- Groupon과 같은 대형 업체는 상인 고객을 돕는 새로운 도구 인 GrouponWorks를 상인 리소스 용 포털로, Groupon Rewards는 상인이 재방송 고객을위한 인센티브 프로그램을 관리하고 스케줄러 도구를 관리 할 수있게했습니다. 리빙 소셜 (Living Social)은 레스토랑에서 생활 사회 쿠폰을 사용하여 고객의 주문을받는 온라인 주문 시스템을 도입했습니다.
- 신용 카드 지불을 가능하게하기 위해 Groupon은 Square 또는 Intuit의 GoPayment와 유사한 판매자 용 지불 도구를 도입했습니다.
- UPS가 마스터하고 판매자에게 물류를 제공하고 Amazon이 Amazon에서 판매자에게 물류를 제공하는 것처럼 더 많은 쿠폰 회사는 기업과 고객을 연결하는 턴키 프로세스를 제공합니다.
맞춤 거래에서의 소비자 유연성
- 오늘 쿠폰은 쿠폰의 금전적 가치가 상환 될 수있는 특정 시간 동안 유효합니다.
- 다른 보너스 모델을 제공하면 상인과 고객 모두에게 더 나은 경험이 될 것입니다.
- 비즈니스가 덜 바쁠 때 상인이 텍스트 나 트윗을 보낼 때 상환 가능한 쿠폰을 구입할 수있는 상품을 생각해보십시오.
- 추천 방식의 혁신.
판매자가있는 수익 모델의 추가 옵션
- 상인이 그 제의에 대해 어떻게 돈을 지불하는지는 약간의 차이가 있습니다. 혁신적인 방법을 생각할 기회가 있습니다.
- 중소 기업이 쿠폰 마케팅 캠페인을 독점적으로 제공하기로 합의한 쿠폰 회사로부터 자금을 얻게된다고 가정 해보십시오.
부정적인 게시물을 보면 그룹 구매가 상인을 만족시키지 못하는 것처럼 보일지 모르지만 사실이 아닙니다. Groupon이 의뢰 한 Forsee 연구에서:
"Groupon의 전체 판매자 만족도는 매우 높았습니다. ForeSee의 벤치 마크에서 B2B 회사의 평균 만족도는 64 점입니다.
리빙 소셜 웹 사이트는 거래 구속 자 중 91 %가 반복적 인 비즈니스를 제공하고 거래 구속 자 중 29 %가 신규 고객이라는 통계를 인용합니다.
2013 년에 마케팅에 대한 결정을 내릴 때 비즈니스 소유자로서 위에서 언급 한 함정을 피하면서 신중하게 마케팅 믹스에 그룹 구매를 추가하는 것을 고려하십시오.
다음은 사례 연구를 살펴볼 것입니다. 그룹 구매를 사용하는 상인 인 경우 아래 의견에 귀하의 경험으로 저에게 연락하십시오.
2013 년 업계 동향에 대한 귀하의 의견은 어떻습니까?
Shutterstock을 통한 영국 풍경 사진
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