정기적으로 직원들은 특히 어려운 작업이나 상황을 경험하게됩니다. 때로는 해결하기가 좋은 도전이지만, 다른 때는 스트레스가 많은 날, 불면의 밤, 마감 기한을 넘는 진짜 투쟁이 될 수 있습니다. 직원이 도전을 받거나 압도당하는지를 결정하는 방법을 알아 내기 위해 우리는 젊은 기업가 협의회 회원들에게 다음 질문을 물었습니다.
$config[code] not found직원들이 어려움을 겪을 때를 측정 할 수 있다는 것은 어려울 수 있습니다. 귀하의 직원이 자신이 일하는 것에 고심하고 있는지 여부를 결정할 때 가장 효과적인 질문은 무엇이라고 생각하십니까? "
분투하는 직원 식별 및 지원
다음은 YEC 커뮤니티 회원들의 의견입니다.
1. 일대일 대화 설정
"특정 질문에 초점을 맞추기보다는 일주일에 적어도 한 번 직접 보고서를 사용하는 것이 가장 도움이된다는 것을 알았습니다. 어려움과 불만이 표면화되는 것은 정해진 시간 일뿐만 아니라 투쟁을 공유 할 수있는 관계를 수립하는 것입니다. "~ Tim Chaves, ZipBooks Accounting Software
2. 사무실에서 그들을 꺼내십시오.
"직원을 열게하는 가장 간단한 방법 중 하나는 점심에 그들을 데리고 나가는 것입니다. 작업 환경을 떠나면 벽이 내려 가고 대개 직면하는 문제로 훨씬 더 앞으로 나아질 수 있습니다. "~ Phil Laboon, WUDN
3. 질문하지 말고 관찰하십시오.
"직원이 고군분투하고 있는지 판단하는 것이 중요합니다. 일찍 그렇게하는 것은 직원과 비즈니스 성공을 돕는 데 중요 할 수 있습니다. 팀원에게 도움이 필요한지를 아는 가장 좋은 방법은 투쟁에 대한 대화가 있기 훨씬 전에 일어나는 작은 징조를 읽는 것입니다. 직원이 다른 곳보다 책상에서 더 적은 시간을 보내는 것을 보았을 때 (예를 들어, 워터 쿨러와 같이), 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 대부분 사람들의 첫 번째 전략은 무엇인가 도전을 받으면 그것을 피하려고 노력하는 것입니다. 나는 일반적으로 들러서, 직원이 그녀가 일하고있는 일에 대해 어디에 있는지 말해달라고한다. 이것은 비판적인 대화를 시작하고, 그녀가 프로젝트에 접근하는 방법에 대해 생각하기 시작할 수 있도록 몇 가지 질문을 할 수있게 해줍니다. 그녀가 돌파구를 갖게하는 것은 자신감 증진과 에너지 운전자가된다는 것입니다. 그리고 그것은 그녀의 감정을 감시하는 것이 아니라 남겨 두었습니다. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. 어떻게 도와 줄 수 있는지 묻는다.
"잠재적 인 문제를 먼저 인식함으로써 직원은 저에게 고민하는 것과 함께 저에게 말해야한다는 추가 압력을 느끼지 않습니다. 나는 그들에게 내가 도움이 될 것임을 알리고, 처음부터 팀워크의 분위기를 조성하는 데 도움이된다. 이 질문은 또한 직원들의 자신감을 향상시키는 솔루션을 찾는 데 중점을 둡니다. 문제가 없다면 해를 끼치 지 않았습니다. "- Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. 장애물을 제거하십시오.
"생산성을 높이려면 정기적으로 직원에게 일자리를 더 어렵게 만들 수있는 방법을 물어보십시오. 장애물이 자신의 목표에 도달하거나 초과하지 못하도록 장애물을 파악한 다음 장애물을 제거 할 수있는 방법을 강구하십시오. 때로는 진공 상태에서 작업하는 대신 프로세스를 방해하는 것들을 제거하고 원하는 결과를 얻지 못할 새로운 시스템이나 프로세스를 만드는 데 더 큰 영향을 미칩니다. "- Blair Thomas, eMerchantBroker
6. 정직을 쉽게 만들어라.
"도움을 요청하는 것은 어렵다. 팀은 자신감 있고 유능한 사람으로 나타나기를 원합니다. "우리가 뭘 도와 드릴까요?"와 같은 질문은 문제를 해소하거나 숨기고 직원이 잠재적 솔루션으로 바로 뛰어들 수 있도록 본능을 차단합니다. 문제가 없으면 "아무것도 없습니다. 나는 도움이 필요 없다. "하나가 있다면, 그들이 필요로하는 것을 인정하는 것보다 그들이 필요한 지원을 기술하는 것이 종종 쉽습니다."Ryan Wilson, FiveFifty
7. 귀하의 경영의 '일관된 부분'을 '요청'하게하십시오.
"우리는 모든 팀원, 창고 직원, 고객 서비스 및 경영진에게 업무 경험을 1에서 10까지 정의 된 등급으로 평가하도록 요청합니다. 비공식적 인 일대일 방식으로 1 분이 소요됩니다. 우리는 체크인하는 동안 응답을 조사하지는 않지만 의사 소통을 구조화되고 예상 할 수있는 부분으로 만듭니다. 점수가 떨어지면 사전 지원을 통해 적극적으로 지원할 수 있습니다. "~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. 토론을 찾으십시오.
"저는 프리랜서 팀의 일부 작가들에게 이것이 이것을 문제로 생각했습니다. 다재다능하고 수준 높은 작가 그룹을 성공적으로 찾을 수 있었지만 때로는 프로젝트를 리그에서 배정 할 것입니다. 내가 아는 방식은 그들이 현재 진행중인 과제에 관해 이야기하는 방식에 변화가 있음을 알리는 것입니다. 진행 상황에 대한 정보가 너무 많지 않은 경우 문제가 발생할 수 있습니다. "~ 브라이스 웰커 (Bryce Welker), 최후의 의회 (Crush The Last)
9. 다른 직원들과 이야기하십시오.
"직장 동료들에게 자신들이하고 있다고 생각하는 방식을 물어보십시오. 이 동료들은이 직원과 함께 일하는 일 - 대일 경험에 더 가깝기 때문에 그들이 고투하고있는 것에 대해 더 나은 생각을 가질 수 있습니다. 의사 소통은 모든 차이를 만듭니다. "~ Andy Karuza, FenSens
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