WABAN, Mass., 2012. 11. 1 / PRNewswire / - 기업을 돕는 데 도움이되는 시장 조사 및 컨설팅 회사 인 Temkin Group은 고객 경험을 향상시키기 위해 Customer Experience Excellence (CE2) 상. 이상은 조직이 고객 중심적으로되기위한 노력을 인정합니다.
모든 산업과 부문에서 조직은 지속 가능한 방식으로 고객 경험을 향상시킬 수있는 방법을 찾고 있습니다. 그만큼 CE2 어워즈 이러한 혁신적인 노력을 강조하기위한 것입니다. 고객 경험은 프로그램이 아닌 여행이므로, 후보자는 본 상을 수상하기 위해 여행을 완전히 마칠 필요가 없습니다.
$config[code] not found“ 대부분의 회사는 고객 경험 여행의 초기 단계에 있지만 많은 사람들이 상당한 발전을 이루었습니다. 우리는 많은 추천을받을 것으로 기대합니다. "Temkin Group의 관리 파트너 인 Bruce Temkin은 말합니다.
추천서는 2012 년 12 월 14 일. 제출 양식은 고객 경험 사항 ® 블로그 (ExperienceMatters.wordpress.com). 수상자는 2013 년 1 월 15 일에 발표됩니다.
CE2 어워드 (CE2 Awards)는 조직이보다 고객 중심적으로 변하는 데 필요한 것을 이해하는 업계 전문가 패널이 심사합니다.
- Shep Hyken Shepard Presentations의 최고 놀람 담당관입니다. 그는 고객 서비스 전문가, 연사 및 저자입니다. 뉴욕 타임즈 과 월 스트리트 저널 베스트셀러 도서 포함 고객의 숭배 과 놀라운 혁명.
- 잉그리드 린드버그 Prime Therapeutics의 Customer Experience Officer입니다. 그녀는 입증 된 변경 관리 및 고객 전략 담당 임원으로서 CIGNA의 고객 경험 책임자 (Customer Experience Officer) 및 Ceridian Benefits Services의 CMO (Chief Marketing Officer)를 포함합니다.
- 아이메 루카스 Temkin Group의 CX Analyst입니다. 그녀는 15 년 넘게 서비스 제공을 개선하고 인력 개발 및 프로세스 개선 이니셔티브를 통해 고객 경험을 변화시키는 경험을 쌓았습니다.
- 브루스 템킨 Temkin Group의 CX Transformist & Managing Partner입니다. 그는 고객 경험 전문가 협회 (CXPA.org)의 고객 경험 사고 리더이자 회장으로 널리 알려져 있습니다.
- 밥 톰슨 수익성있는 고객 중심의 기업을 창출하기 위해 노력하는 글로벌 온라인 비즈니스 커뮤니티 인 CustomerThink의 CEO이자 편집장입니다. 그는 고객 대면 관리 및 컨설팅 분야에서 30 년 이상의 경험을 갖고 있습니다.
CE2 어워드에 대한 자세한 내용은 고객 경험 사항 Blog, ExperienceMatters.wordpress.com.
Temkin 그룹 소개
Temkin Group은 선도적 인 고객 경험 조사 및 컨설팅 회사로, 고객 중심의 고객 충성도를 높여 고객 충성도를 향상시킵니다. 이 회사는 고객 경험에 대한 리더십과 대기업의 역 동성에 대한 깊은 이해를 결합하여 고위 간부가 결과를 가속화 할 수 있도록 돕습니다. 자세한 내용은 Bruce Temkin에게 617-916-2075로 문의하거나 email protected로 전자 메일을 보내십시오.
Bruce Temkin 소개
브루스 템킨 (Bruce Temkin)은 고객 경험을 생각하는 리더로 널리 알려져 있으며 고객 경험 변혁 및 관리 파트너입니다. 템킨 그룹. 그는 또한 매우 인기있는 블로그의 저자이며, 고객 경험 사항 (www.ExperienceMatters.wordpress.com). Temkin Group을 설립하기 전에는 Forrester Research의 부사장으로 12 년간 근무했습니다. Bruce는 만족스럽고 재미있는 기조 연설을 꾸준히 많이받는 강연자입니다. 그는 또한 공동 창립자이며 고객 경험 전문가 협회 (CXPA.org)는 고객 경험 관리의 발전에 전념하는 글로벌 비영리 조직입니다.
고객 경험 사항 Temkin Group의 등록 상표입니다.
이 보도 자료는 eReleases® Press Release Distribution을 통해 발행되었습니다. 자세한 내용은 http://www.ereleases.com을 참조하십시오.
출처 Temkin Group
