인간은 여러 가지 방식으로 서로 의사 소통합니다. Boston Globe에 따르면 현재 약 6,900 개의 서로 다른 언어가 존재합니다. 인간 커뮤니케이션은 기호, 깊이 및 다양성으로 인해 다른 동물 커뮤니케이션과 다릅니다. 다양한 언어와 형태의 의사 소통이 있더라도 기본 특성은 그러한 의사 소통 방법을 결합합니다.
개성
수 드 와인 (Sue DeWine) 박사는 인간 커뮤니케이션의 많은 특성을 설명하지만 특성은 자아 또는 개성으로 시작됩니다. 그들이 선택한 경우 누구나 서로 의사 소통 할 수 있습니다. 다른 사람들과 의사 소통을 시작하려면 주도권을 쥐고 있어야합니다. 사람들 사이의 의사 소통은 감정, 환경, 문화 및 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 이 특성의 한 예가 낮은 계층의 사회 계층이나 집단에서 온 영국인이 표현한 분노와 비교할 때 상류층의 영국인이 분노를 전달하는 방식입니다. 각 개인의 능력과 의사 소통 방법은 내부적으로 시작됩니다.
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통신의 또 다른 기본 특성은 비가 역성입니다. 일단 무언가가 말되거나, 그려 지거나, 쓰여지면, 되돌릴 수 없습니다. 잘못된 단어 나 의사 소통 방법을 선택하면 정서적으로 사람을 해칠 수 있습니다. 통신 방법이 명확하지 않으면 통신이 잘못 해석 될 수도 있습니다. 통신의 형식이나 방법은 이러한 특성에 중요합니다. 의사 소통이 시작되면 되돌릴 수 없습니다. 나중에 설명 할 수 있지만, 일단 생각을 전달하면 피해가 발생합니다.
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Sue DeWine 박사와 James McCroskey 박사와 같은 일부 전문가에 따르면 인간 커뮤니케이션의 또 다른 기본 특성은 컨텍스트 또는 설정입니다. 대인 관계, 집단, 조직 및 집단은 의사 소통이 이루어지는 네 가지 설정입니다. 대인 관계는 두 사람 사이의 커뮤니케이션입니다. 그룹 의사 소통은 공통된 목표 또는 목적을 가진 세 명 이상의 개인간에 존재합니다. 조직의 의사 소통은 커맨드 체인, 공통 목표 및 의사 소통중인 각자가 특정 작업을 수행하는 기관에서 발생합니다. 매스 커뮤니케이션은 대중 매체를 통해 인구에게 발생합니다.
특성 파악
이러한 각각의 기본 특성을 알고 있으면 의사 소통에 도움이됩니다. 말하기, 쓰기 또는 무언가를하기 전에 생각하면 수신자가 의미를보다 효과적으로 이해할 수 있습니다. 통신 할 컨텍스트를 알고 있으면 다른 사람들과 효과적으로 통신 할 수 있습니다. 예를 들어; 조직의 환경에서 철강 근로자와 의사 소통하는 것은 그들이 이해하는 용어를 사용하면 효과적으로 수행 할 수 있습니다. 철강 회사의 이사회에 동일한 정보를 전달하는 것은 다른 용어와 방법을 사용하는 것과는 다르게 수행됩니다.
