많은 쇼핑객들은 편리함 때문에 셀프 서비스 체크 아웃을 선호하지만 계산원이 주문을 스캔하게하는 것보다 셀프 서비스 체크 아웃이 덜 편리 할 수 있습니다. 일부 고객은 의도적으로 셀프 서비스 체크 아웃 방법을 피하고 인간 관계를 통해보다 전통적인 쇼핑 경험을 선택합니다.
가격 불일치로 인해 지연
경우에 따라 셀프 체크 아웃이나 출납 관리 제어 차선에서 광고하는 것보다 높은 가격으로 상품을 스캔 할 수 있습니다. 이것은 가격을 무시할 능력이 없으므로 셀프 체크 아웃에 더 많은 문제를 일으 킵니다. 이 경우 상점 직원에게 전화하여 정정을하거나 결제 프로세스를 계속 한 다음 영수증을 고객 서비스로 가져 가서 환불을 받으십시오. 두 가지 방법 모두 이상적입니다. 주문을 스캔하는 동안 계산원이 문제를 해결하는 것보다 시간이 오래 걸립니다.
$config[code] not found일부 항목이 스캔되지 않음
검사 할 수없는 항목에 대한 바코드를 수동으로 입력하는 방법이 있지만 대부분의 사용자는이 방법에 대한 액세스를 알지 못하거나이 방법에 액세스 할 수 없습니다. 항목이 스캔하지 않으면 종종 유일한 도움은 도움을 요청하는 것입니다. 이는 동료가 와서 바코드를 입력 할 때까지 기다리는 것을 의미합니다. 그러면 바우어 코드를 입력 한 사람과 대기중인 사람이 지연 될 수 있습니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.현금 지불 프로세스가 느려짐
현금으로 지불하는 고객은 거의 모든 조건에서 계산원에게 통화 수금을 제공 할 수 있습니다. 많은 사람들이 그들을 깔끔하게 정리하려고 노력하지만 모든 접은 자국이나 주름을 제거 할 필요는 없습니다. 고객은 셀프 체크 아웃 방법을 사용하여 각 청구서를 별도로 입력해야합니다. 가능한 한 균일 한 지 확인하여 입력해야하는 지폐 및 동전 수에 따라 상당한 지연이 발생할 수 있습니다. 또한 수시로 결제 기계가 특정 지폐를 수락하지 않아 상점 직원이 지폐를 대신하는 동안 시간이 많이 손실됩니다.
알코올을 사면 지연이 생깁니다.
많은 상점들이 이제는 나이 또는 명백한 나이에 관계없이 알코올을 구입할 때 동료가 신분을 확인하도록 요구합니다. 이러한 지연의 원인은 일반적으로 출납원이 제어하는 차선보다 훨씬 길다.
분할 분할
출납로 제어되는 차선에서는 지불을 분할하는 것이 쉽습니다 (예: 부분 현금 및 부품 카드). 이 옵션은 전체 주문에 대해 단일 지불이 필요한 셀프 서비스 레인에서 사용할 수없는 경우가 있습니다.
간혹 사소한 불만
일부 상점은 짐 싸기를위한 좁은 공간 만 제공하지만 짐 싣기 플랫폼에 모든 물건을 올려 놓지 않는 고객의 짐 싣기 척도는 문제가되지 않습니다. 다른 경우, 배깅 저울은 고객이 실제로 포장 한 품목을 등록하지 않고, 잘못된 품목을 포장해야한다고 주장하면서 공정을 보류합니다. 또한 고객이 우발적으로 물건을 버리면 살아있는 점원이 알아 차릴 수있는 더 큰 변화가 있습니다.
